Просимо вибачення за проблеми зі входом до програми Lync. Нижче наведено відповіді на деякі поширені запитання щодо входу.
Як увійти в програму Lync?
Щоб Office 365, вам знадобиться адреса для входу та пароль від організації, яка використовує сервер Lync Server або має бізнес-передплату. Якщо ви вже користуєтеся програмою Lync на вашому персональному комп’ютері, ви вже маєте обліковий запис Lync.
Як скинути свій пароль?
Якщо ви забули свій пароль або він більше не працює, зверніться до служби технічної підтримки організації – зазвичай до особи, яка настроїла ваш обліковий запис Lync. Надайте до служби ці посилання:
-
Lync Server: скидання пароля користувача в Active Directory
-
Microsoft 365: скидання пароля користувача та скидання Office 365 робочих паролів
Який формат адреси входу та імені користувача?
Ваша адреса входу має такий вигляд: user@domain.com.
Можливо, знадобиться вказати ім’я користувача та адресу для входу. Ім’я користувача – це те ім’я, яке ви використовуєте для входу у вашу корпоративну мережу: користувач@домен.com або домен\ім’я_користувача.
Чи необхідно вводити параметри проксі-сервера?
За використання автентифікованого проксі-сервера необхідно вказати дані для автентифікації на проксі-сервері. Це можна зробити так:
-
На екрані Мої відомості послідовно торкніться елементів Докладно (…), Настройки, Параметри проксі-сервера та введіть параметри свого проксі-сервера.
Коли необхідно вказувати сервер автоматичного виявлення вручну?
Якщо не вдається ввійти, можливо, доведеться вручну вказати сервер автоматичного виявлення. Щоб отримати докладніші відомості, зверніться до служби технічної підтримки.
Я намагаюся ввійти на сервер Lync 2010, але в мене інстальовано програму Lync 2013
Якщо ви інсталювали на мобільний пристрій програму Lync 2013, але намагаєтеся ввійти на сервер Lync 2010, видаліть програму Lync 2013 та інсталюйте програму Lync 2010. Щоб інсталювати програму Lync 2010, виконайте наведені нижче дії.
-
На пристрої Windows Phone перейдіть до Магазину та знайдіть програму Microsoft Lync 2010.
-
Торкніться кнопки Інсталювати. Після завершення інсталяції на телефоні з’явиться піктограма програми.
Як довго я залишатимуся в програмі Lync для Windows Phone?
Увійшовши, ви залишатиметесь у програмі, поки активне підключення. Якщо підключення активне, але ви не використовували програму протягом 10 днів, буде виконано вихід.
