Якщо для входу в програму Lync Basic використовуються облікові дані Office 365, скористайтеся розділами довідки з позначкою "Lync Basic 2013" на office.com, але зверніть увагу, що деякі дії працюватимуть дещо інакше, ніж описано в цих статтях. У цьому розділі висвітлено такі відмінності. Тут наведено відповіді на такі запитання: "Де шукати журнал розмов?", "Як настроїти нараду та як до неї приєднатися?" та "Як змінити своє зображення?"
Повідомте, якщо у вас виникли запитання, відповіді на які немає в цьому розділі.
Примітка.: Програма Lync Basic 2013 надається безкоштовно компаніям, які купують Office 365 план P1, E1 або E2, а також окремі плани Lync Online (плани 1, 2 та 3).
Setup
Як інсталювати Lync ?
-
Див. статтю Інсталяція програми Lync.
Чому не працюють вказівки про змінення зображення?
-
Див. статтю Змінення зображення у програмі Lync.
Параметри
Які особисті параметри необхідно вибирати в додаткових параметрах настроювання?
-
Користувачі служби Office 365 повинні використовувати автоматичне настроювання. Настроювання вручну виконувати не рекомендовано.
Чому в розділі "Телефони" не вдається інтегрувати телефон із Lync ?
-
Інтеграція телефону недоступна для користувачів служби Office 365.
Виклики
Чи будуть використовуватися відомості про моє розташування для екстрених викликів?
-
Ні, для користувачів служби Office 365 ця послуга недоступна.
Чому не вдається знайти попередні виклики?
-
Розмови зберігаються лише якщо використовуються програма Outlook і сервер Microsoft Exchange.
Чому не вдається здійснювати або отримувати виклики зі стаціонарних телефонів?
-
Можливість використовувати Lync для здійснення та отримання викликів на стандартний номер телефону та з нього (порівняно з використанням аудіопристрою комп'ютера) доступна лише в Lync плані 3, якщо його настроєно за допомогою постачальника послуг Lync-to-phone. Щоб дізнатися більше, зверніться до служби технічної підтримки свого робочого місця.
Чати
Увага!: Функція чату недоступна, якщо ви використовуєте Lync з Office 365.
Контакти
Чому не вдається додати як контакт користувача, який працює в іншій компанії?
-
Підтримку федерації, тобто дозвіл мати контакти поза межами компанії, може бути не настроєно для компанії. Зверніться до служби технічної підтримки свого робочого місця.
Я можу додати контакт в іншій компанії, який використовує службу обміну миттєвими повідомленнями, відмінну від Lync, але я не можу з ним зв'язатися. У чому причина?
-
У цьому випуску не можна взаємодіяти з контактами, які використовують службу обміну миттєвими повідомленнями, крім Lync. Слідкуйте за оновленнями цієї функціональності.
Миттєві повідомлення
Чому не мені вдається знайти попередні розмови за допомогою миттєвих повідомлень?
-
Розмови зберігаються лише якщо використовуються програма Outlook і сервер Exchange.
Наради
Як настроїти нараду, якщо я не використовую програму Outlook?
-
Якщо ви не використовуєте Outlook (або Windows), можна настроїти нові наради за допомогою веб-планувальника Lync. Його можна відкрити, перейшовши за посиланням https://sched.lync.com.
Чому не вдається настроїти виділене місце для наради?
-
Цей параметр недоступний у службі Office 365.
Як приєднатися до наради?
-
До наради можна приєднатися тільки в тому випадку, якщо запит на приєднання містить номер виклику та код доступу. Якщо організатор наради не настроїв її для телеконференції, приєднатися до наради неможливо.
Чому моє запрошення на нараду не містить відомостей про телеконференцію?
-
Можливо, для вашого облікового запису функцію телеконференції не настроєно. Щоб дізнатися більше, зверніться до служби технічної підтримки свого робочого місця.
Де знайти PIN-код для приєднання до наради?
-
Запрошення на нараду не містить PIN-коду, якщо особа, яка настроювала нараду, не настроїла параметри телеконференції.
