Виникли проблеми з підключенням до електронної пошти в класичній програмі Outlook? Щоб програма Outlook діагностувала та виправила помилки в профілі електронної пошти Outlook, які можуть спричиняти цю проблему, зробіть ось що.
У вас є обліковий записMicrosoft 365 ?
Помічник Microsoft із підтримки й відновлення може діагностувати та виправити кілька Outlook проблем, зокрема виправити профіль Outlook. Щоб завантажити та інсталювати Помічник із підтримки й відновлення Microsoft, натисніть кнопку завантажити засіб. Після інсталяції програма запуститься автоматично.
Відновлення профілю в Outlook 2016
-
У Outlook 2016 виберіть Файл.
-
Виберіть Параметри облікових записів > Параметри облікових записів.
-
На вкладці Електронна пошта виберіть свій обліковий запис (профіль) і клацніть Відновити.
Примітка.: Параметр Відновити недоступний, якщо використовується Outlook 2016 підключення до облікового запису Exchange.
-
Дотримуйтеся підказок у майстрі. Коли все буде готово, перезавантажте програму Outlook.
Дії у випадку, якщо підключення Outlook усе одно не працює
Скористайтеся засобом усунення неполадок класична програма Outlook для Windows підключення, щоб виправити неполадки Outlook підключення.
-
Натисніть кнопку нижче, щоб запустити засіб усунення неполадок.
-
Натисніть кнопку Відкрити , якщо з'явиться спливаюче вікно, яке вказує на те, що цей сайт намагається відкрити розділ "Довідка".
-
Дотримуйтеся вказівок у вікні Отримання довідки.
Увага!:
-
Щоб запустити засіб усунення неполадок, потрібно мати Windows 10 або новішої версії.
-
Щоб запустити засіб усунення неполадок, потрібно бути на тому самому ПК з Windows, що й класична програма Outlook.
-
Засіб усунення неполадок не працюватиме з новою програмою Outlook для Windows.
Ви також можете запустити оновлення Office, щоб переконатися, що на комп'ютері інстальовано останні оновлення для Outlook та інших класичних програм для Microsoft 365: Інсталяція оновлень Office.
