Якщо програмаMicrosoft 365, наприклад Word або Excel, працює неправильно, іноді її перезавантаження вирішує проблему. Якщо це не спрацювало, спробуйте відновити програму. Після цього може знадобитися перезавантажити комп’ютер.
Дії з доступу до засобу відновлення залежать від операційної системи.
-
Клацніть правою кнопкою миші кнопку Пуск
-
Виберіть продукт Microsoft Office, який потрібно відновити, і натисніть кнопку Змінити.
: Так ви зможете відновити весь програмний комплекс Office, навіть якщо потрібно відновити лише одну програму, як-от Word або Excel. Якщо інстальовано окрему програму, знайдіть її за іменем.
-
Залежно від типу інсталяції Office (за допомогою технології "Office умить" або msI) ви побачите наведені нижче параметри, щоб продовжити відновлення.
: Технологія "Office умить" – це найпоширеніший тип інсталяції.
Виконайте вказівки для свого типу інсталяції.
Технологія "Office умить"
У вікні Як саме слід відновити програми Office? виберіть Онлайнове відновлення > Відновити, щоб точно виправити всі помилки. (Ви також можете вибрати варіант Швидке відновлення, проте це дасть змогу лише виявити й замінити пошкоджені файли).
Технологія MSI
На екрані Змінення інстальованої версії виберіть Відновити та натисніть кнопку Продовжити.
-
Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити відновлення.
-
Клацніть правою кнопкою миші кнопку Пуск (у нижньому лівому куті) і виберіть у спливаючому меню пункт Інстальовані програми.
-
Виберіть продукт Microsoft Office, який потрібно відновити, клацніть три крапки та натисніть кнопку Змінити.
: Так ви зможете відновити весь програмний комплекс Office, навіть якщо потрібно відновити лише одну програму, як-от Word або Excel. Якщо інстальовано окрему програму, знайдіть її за іменем.
-
Залежить від типу інсталяції Office (за допомогою технології "Office умить" або msI), щоб продовжити відновлення, відобразяться наведені нижче параметри. Виконайте вказівки відповідно до свого типу інсталяції.
-
Технологія "Office умить"
У вікні Як потрібно відновити програми Office , виберіть елемент Відновлення з мережі > Відновлення , щоб виправити всі проблеми. (Ви також можете вибрати варіант Швидке відновлення, проте це дасть змогу лише виявити й замінити пошкоджені файли).
-
Технологія MSI
У вікні Змінення інсталяції натисніть кнопку Відновити , а потім натисніть кнопку Продовжити.
-
-
Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити відновлення.
Не вдалося виконати відновлення. Що робити?
Якщо відновлення не допомогло, перейдіть до розділу Про microsoft Помічник із підтримки й відновлення.
