Це стаття для тих, хто використовує програми невізуального екрана, такі як Windows Екранний диктор, JAWS, or NVDA із засобами та функціямиWindows або продуктами Microsoft 365. Ця стаття входить до набору вмісту Допомога та навчання зі спеціальних можливостей, де можна знайти додаткові відомості про спеціальні можливості в наших програмах. Загальну довідку див. на сторінці Підтримки від Microsoft.
Виконайте основні завдання за допомогою Пошта для Windows 10 за допомогою клавіатури та невізуального екрана. Ми перевірили його за допомогою Екранний диктор, JAWS і NVDA, але вони можуть працювати з іншими невізуальними екранами, якщо вони дотримуються загальних стандартів і методів спеціальних можливостей. Ви дізнаєтеся, як створювати й надсилати нові повідомлення електронної пошти, читати, упорядковувати отримані листи та відповідати на отримані повідомлення, шукати й фільтрувати їх, а також працювати з вкладеннями та папкою "Важливі вхідні".
Примітки.:
-
Нові можливості Microsoft 365 запроваджуються для абонентів Microsoft 365 поступово, тому у вашій програмі деякі з них можуть бути наразі відсутні. Щоб дізнатись, як почати користуватися новими функціями раніше за інших, приєднайтеся до програми оцінювання Office.
-
Докладні відомості про роботу невізуальних екранів у Microsoft 365 див. в цій статті.
У цій статті
Створення й надсилання електронного листа
З невізуальним екраном можна легко створити новий електронний лист і надіслати його.
-
У папці "Вхідні" натисніть клавіші Ctrl+N. Пролунає слово "Addressing" (Адреса). Відкриється нове вікно з пустим електронним листом із фокусом на полі Адреса електронної пошти Кому .
-
Введіть імена або адреси електронної пошти одержувачів. Список відповідних контактів оновлюватиметься під час введення. Щоб вибрати контакт, натискайте клавішу зі стрілкою вниз, доки не почуєте ім'я потрібного контакту, а потім натисніть клавішу Enter.
-
Якщо потрібно надіслати копію або приховану копію повідомлення, натискайте клавішу Tab, доки не пролунає фраза "Cc, Bcc button" (Копія, прихована копія, кнопка), а потім натисніть клавішу Enter. Фокус опиниться на полі Копія . Потім виконайте одну або обидві з наведених нижче дій.
-
Щоб надіслати копію, додайте одержувачів копії.
-
Щоб надіслати приховану копію, натискайте клавішу Tab, доки не почуєте слово "Bcc" (ПК), а потім додайте одержувачів.
-
-
Щоб додати тему електронного листа, натискайте клавішу Tab, доки не пролунає слово "Subject" (Тема). Введіть тему повідомлення.
-
Щоб ввести повідомлення, натискайте клавішу Tab, доки не пролунає слово "Message" (Повідомлення). Введіть текст свого повідомлення.
-
Завершивши створення повідомлення, натисніть клавіші Alt+S, щоб надіслати його.
Прочитання електронного листа, відповідь на нього або його пересилання
Відкриття та прочитання електронного листа
За замовчуванням спочатку відображаються найновіші електронні листи.
-
Натискайте клавішу Tab, доки не почуєте перше повідомлення в списку повідомлень.
-
У списку повідомлень натискайте клавішу зі стрілкою вниз, щоб переходити між повідомленнями. Ви почуєте інформацію про кожне повідомлення електронної пошти, зокрема ім'я відправника та тему.
-
Щоб відкрити електронний лист, натисніть клавішу Enter. Якщо невізуальний екран не читає вміст повідомлення електронної пошти автоматично, натисніть клавіші ЕД + стрілка вниз, щоб почати читання.
-
Прочитавши повідомлення, натисніть клавішу Esc, щоб повернутися до папки "Вхідні".
Відповідь на електронний лист
-
У відкритому електронному листі виконайте одну з ось яких дій.
-
Щоб відповісти лише початковому відправнику, натисніть клавіші Ctrl+R.
-
Якщо повідомлення містить кілька одержувачів і потрібно відповісти всім одержувачам, натисніть клавіші Ctrl+Shift+R.
Відкриється новий електронний лист із тією самою темою та з варіантами відповіді відправнику або всім користувачам, указаним у вихідному листі. Пролунає фраза "Reading pane, message" (Область читання, повідомлення). Курсор буде розташовано у вмісті повідомлення.
-
-
Введіть текст свого повідомлення.
-
Завершивши створення повідомлення, натисніть клавіші Alt+S, щоб надіслати його.
Пересилання електронного листа
-
Відкривши електронний лист, натисніть клавіші Ctrl+F. Відкриється нове повідомлення з тією ж темою. Фокус опиниться на полі Адреса електронної пошти.
-
Введіть ім’я кожного з одержувачів.
-
Щоб ввести повідомлення, натискайте клавішу Tab, доки не почуєте слово "Message" (Повідомлення), а потім введіть своє повідомлення.
-
Завершивши створення повідомлення, натисніть клавіші Alt+S, щоб надіслати його.
Упорядкування повідомлень
За замовчуванням Пошта групування повідомлень за розмовами. Якщо замість цього потрібно відображати повідомлення електронної пошти по одному в хронологічному порядку, можна змінити спосіб упорядкування повідомлень.
-
Натискайте клавішу Tab, доки не пролунає фраза "Настройки button" (кнопка "Настройки"), а потім натисніть клавішу Enter. Пролунає фраза "Настройки" (Настройки).
-
Натискайте клавішу зі стрілкою вниз, доки не почуєте фразу "Message list" (Список повідомлень), а потім натисніть клавішу Enter.
-
Натискайте клавішу Tab, доки не пролунає фраза "Grouped by conversation" (Згруповано за розмовою).
-
Щоб по черзі перелічити електронні листи, натисніть клавішу зі стрілкою вгору один раз. Тепер вибрано параметр Окремі повідомлення .
-
Щоб повернутися до папки "Вхідні", двічі натисніть клавішу Esc.
Пошук електронного листа за допомогою функції пошуку та фільтра
Не витрачайте час на копання через списки або архіви для цієї важливої електронної пошти. Скористайтеся пошуком і фільтром, щоб швидко знайти потрібний лист.
Пошук електронного листа
-
У папці "Вхідні" натисніть клавіші Ctrl+E. Пролунає слово "Search" (Пошук). Фокус переміститься в текстове поле пошуку.
-
Введіть слова для пошуку та натисніть клавішу Enter.
-
Щоб переходити між результатами пошуку, натискайте клавішу зі стрілкою вниз. Екранний диктор читає результати пошуку.
-
Знайшовши потрібний електронний лист, натисніть клавішу Enter, щоб відкрити його.
-
Щоб повернутися до звичайного списку повідомлень і очистити текстове поле пошуку, натисніть клавішу Esc.
Пошук електронного листа за допомогою фільтра
-
У папці "Вхідні" натискайте клавішу Tab, доки не пролунає фраза "Filter, all, button collapsed" (Фільтрувати, усі, кнопку згорнуто), а потім натисніть клавішу Enter.
-
Натискайте клавішу зі стрілкою вниз, доки не почуєте потрібний параметр фільтрування, а потім натисніть клавішу Enter.
-
Щоб переглянути електронні листи, які відповідають фільтру, див. статтю Відкриття та читання електронного листа.
-
Щоб видалити параметр фільтрування та переглянути всі електронні листи в списку повідомлень, натискайте клавішу Tab, доки не почуєте слово "Filter" (Фільтр), а потім – поточний фільтр, а потім натисніть клавішу Enter. Натискайте клавішу зі стрілкою вгору, доки не почуєте слово "All" (Усі), а потім натисніть клавішу Enter.
Відкриття й додавання вкладень
Ви можете відкривати та додавати вкладення в повідомленнях електронної пошти.
Відкриття вкладення
Невізуальний екран повідомить, чи отриманий електронний лист містить вкладення під час перегляду списку повідомлень.
-
У списку повідомлень перейдіть до повідомлення електронної пошти з одним або кількома вкладеннями та натисніть клавішу Enter, щоб відкрити його.
-
Натискайте клавіші Shift+Tab або Tab, доки не пролунає слово "Open" (Відкрити), ім'я та розмір файлу, а потім – слово "Attachment" (Вкладення).
-
Щоб відкрити вкладення, натисніть клавішу Enter.
Додавання вкладення
Ви можете надсилати такі файли, як резюме або фотографії.
-
Створюючи повідомлення, натисніть клавіші Alt+I. Відкриється діалогове вікно Windows Відкрити.
-
Перейдіть до файлу, який потрібно вкласти, а потім натисніть клавішу Enter. Файл буде вкладено в повідомлення електронної пошти.
Увімкнення або вимкнення сповіщень
Ви можете ввімкнути або вимкнути всі або лише звукові сповіщення.
-
Натискайте клавішу Tab, доки не пролунає фраза "Настройки button" (кнопка "Настройки"), а потім натисніть клавішу Enter. Пролунає фраза "Настройки" (Настройки).
-
Натискайте клавішу зі стрілкою вниз, доки не почуєте слово "Notifications" (Сповіщення), а потім натисніть клавішу Enter.
-
Виконайте одну з таких дій:
-
Щоб увімкнути або вимкнути всі сповіщення, натискайте клавішу Tab, доки не пролунає фраза "Show notification banner" (Показати банер сповіщення), а потім натисніть клавішу ПРОБІЛ.
-
Щоб увімкнути або вимкнути лише звукове сповіщення, натискайте клавішу Tab, доки не почуєте фразу "Play a sound" (Відтворити звук), а потім натисніть клавішу ПРОБІЛ.
-
-
Щоб повернутися до папки "Вхідні", двічі натисніть клавішу Esc.
Робота з папкою "Важливі"
Зосередьтеся на найважливіших електронних листах. Для всіх облікових записівMicrosoft 365Пошта створюється дві папки "Вхідні " та " Важливі" та "Інші". Найважливіші повідомлення відсортовано в папку Важливі вхідні, а решта – у папці Інші .
Перехід між папками вхідних повідомлень "Важливі" й "Інші"
За замовчуванням Пошта відкриває папку Важливі вхідні.
-
Щоб перейти до папки Інші вхідні, натискайте клавішу Tab, доки не пролунає фраза "Other button" (Інші, кнопка), а потім натисніть клавішу Enter.
-
Щоб повернутися до папки Важливі вхідні, натискайте клавішу Tab, доки не пролунає фраза "Focused button" (Важливі, кнопка), а потім натисніть клавішу Enter.
Переміщення пошти з папки "Інші" до папки "Важливі"
-
У папці Інші перейдіть до електронного листа, який потрібно перемістити до папки Важливі.
-
Діставшися електронного листа, натисніть клавіші Shift+F10 або Windows меню. Відкриється контекстне меню.
-
Натискайте клавішу зі стрілкою вниз, доки не пролунає фраза "Move to Focused" (Перемістити до важливих), а потім натисніть клавішу Enter. Електронний лист переміститься, а фокус повернеться до папки Інші .
Об'єднання папки "Важливі" та "Інші"
Поштові скриньки можна поєднувати та працювати з одним списком повідомлень.
-
Натискайте клавішу Tab, доки не пролунає фраза "Настройки button" (кнопка "Настройки"), а потім натисніть клавішу Enter. Пролунає фраза "Настройки pane" (область Настройки).
-
Натискайте клавішу зі стрілкою вниз, доки не пролунає фраза "Focused inbox" (Важливі вхідні), а потім натисніть клавішу Enter.
-
Натискайте клавішу Tab, доки не пролунає фраза "Sort messages into Focused and Other" (Сортування повідомлень за функціями "Важливі" та "Інші").
-
Щоб об'єднати папки "Вхідні", натисніть клавішу ПРОБІЛ.
-
Щоб повернутися до папки "Вхідні", двічі натисніть клавішу Esc.
Об'єднання папки "Вхідні" може тривати певний час.
Додаткові відомості
Підтримка невізуального екрана в Пошті й Календарі для Windows 10
Використання програми "Пошта" для Windows 10 за допомогою Екранного диктора
Робота з папками в Пошті за допомогою невізуального екрана
Основні завдання за допомогою невізуального екрана з календарем
Налаштування пристрою для роботи зі спеціальними можливостями в Microsoft 365
Перегляд і навігація в Пошті за допомогою невізуального екрана
Технічна підтримка клієнтів з особливими потребами
Корпорація Майкрософт прагне забезпечити якомога кращі умови роботи для всіх своїх клієнтів. Якщо у вас є особливі потреби або ви маєте запитання щодо спеціальних можливостей, зверніться по технічну підтримку до служби Microsoft Disability Answer Desk. Її фахівці чудово знають, як використовувати численні спеціальні засоби, і можуть надавати допомогу англійською, іспанською, французькою й американською мовами жестів. Щоб отримати контактні дані для свого регіону, перейдіть на сайт служби Microsoft Disability Answer Desk.
Якщо ви користувач у державній установі, комерційній організації або на підприємстві, зверніться до корпоративної служби підтримки Disability Answer Desk.
