Windows'ta tanılama, geri bildirim ve gizlilik

Hangi veriler, neden toplanıyor?

Microsoft, aşağıda daha ayrıntılı olarak açıklandığı gibi ürünlerimizin güvenli ve güncel kalmasını sağlamak, sorunları gidermek ve ürün geliştirmeleri yapmak için tanılama verilerini kullanır. İsteğe bağlı tanılama verilerini göndermeyi tercih edip etmediğinize bakılmaksızın cihazınız normalde olduğu gibi güvenli hale gelir ve normal şekilde çalışır. Bu veriler Microsoft'a aktarılır ve bir kullanıcıyı bir cihaz üzerinde tanımamıza yardımcı olabilecek bir veya daha fazla benzersiz tanımlayıcı ile birlikte depolanır ve cihazın hizmet sorunları ve kullanım düzenlerini anlamamıza yardımcı olur.

• Gerekli tanılama verileri cihazınız, cihazının ayarları, özellikleri ve düzgün çalışıp çalışmadığı hakkındaki bilgilerdir. Bu, cihazınızın güvenilir, güvenli ve her zamanki gibi çalışmaya devam etmesine yardımcı olmak için gereken en düşük tanılama verileri düzeyidir.

• İsteğe bağlı tanılama verileri, cihazınız ve ayarları, özellikleri ve cihaz durumu hakkında ek ayrıntılar içerir. İsteğe bağlı tanılama verileri göz attığınız web siteleri, cihaz etkinliği (bazen kullanım olarak adlandırılır) ve gelişmiş hata raporlama hakkında bilgiler de içerebilir. İsteğe bağlı tanılama verileri, sistem veya uygulamalardan biri kilitlendiğinde cihazınızın bellek durumu gibi tanılama verilerini de içerebilir (bu işlem kasıtsız olarak, sorun oluştuğunda kullanmakta olduğunuz bir dosyanın parçalarını içerebilir). Gerekli tanılama veriler, İsteğe bağlı tanılama verilerini göndermeyi tercih ettiğinizde her zaman eklenir. İsteğe bağlı tanılama verileri göndermeyi seçerseniz Microsoft, Windows'u ve bu ürünleri güvenli ve güncel tutmaya, sorunları gidermeye ve ürün geliştirmeleri yapmaya yardımcı olmak için Windows tanılama verilerini diğer Microsoft ürünlerinden gelen verilerle kullanabilir veya birleştirebilir. Yalnızca Gerekli tanılama verilerini göndermeyi seçtiğinizde, cihazınız aynı derecede güvenli olur ve her zamanki gibi çalışır, bununla birlikte İsteğe bağlı verileri göndermeyi tercih ettiğinizde topladığımız ek bilgiler ise sorunları tüm Windows müşterilerinin fayda sağlayacağı şekilde tanımlayıp düzeltmemizi ve ürün iyileştirmeleri yapmamızı kolaylaştırır.

İsteğe bağlı tanılama verilerini göndermeyi seçseniz bile yukarıda açıklanan verilerden bazıları cihazınızdan toplanmayabilir. Microsoft tüm cihazlardan toplanan İsteğe bağlı verilerin hacmini en aza indirmek için cihazların yalnızca küçük bir bölümünden (örnekleme yaparak) veri toplar. Tanılama Veri Görüntüleyicisi'ni çalıştırarak, cihazınızın bir örneğin parçası olup olmadığını ve cihazınızdan hangi verilerin toplandığını gösteren bir simge görebilirsiniz. Tanılama Veri Görüntüleyicisi aracını indirme yönergeleri Windows 10'da Başlangıç  > Ayarları  > Gizlilik  > Tanılama & geri bildiriminde ve Windows 11'de Başlangıç  > Ayarları  > Gizlilik & güvenlik >Tanılama & geri bildiriminde bulunabilir.

Windows Tanılama aracıyla toplanan belirli veri öğeleri, açıklanan amaçlar doğrultusunda gerekli verileri toplamak için Microsoft'a esneklik kazandıracak şekilde değiştirilebilir. Örneğin, Microsoft'un kullanıcıların bilgi işlem deneyimini etkileyen en son performans sorununu giderebilmesi veya pazara yeni eklenen bir Windows cihazını güncelleştirebilmesi için Microsoft'un daha önce toplanmayan veri öğelerini toplaması gerekebilir. Gerekli tanılama verileri ve İsteğe bağlı tanılama verileri için toplanan veri türlerinin güncel listesi için bkz . Windows Gerekli tanılama olayları ve alanları veWindows İsteğe bağlı tanılama verileri. 

Windows cihazlarını güncel tutmak için Gerekli tanılama verilerini kullanırız. Microsoft, verileri şu şekilde kullanır:

• Cihazınızda yaşanan sorunların güncelleştirme işlemiyle çözülüp çözülmeyeceğini belirlemek için temel hata bilgilerini kullanır.

• Cihazınızın bir sonraki işletim sistemi veya uygulama sürümü için hazır ve uyumlu olup olmadığını ve güncelleştirilmeye hazır olup olmadığını belirlemek için cihazınızda yüklü uygulamalar ve sürücüler de dahil olmak üzere cihazınız, cihazın ayarları ve özellikleri hakkında bilgileri kullanır.

• Cihazınızın güncelleştirmelerinin indirme, yükleme öncesi, yükleme sonrası, önyükleme sonrası ve kurulum aşamalarında ne kadar iyi ilerlediğini anlamak için güncelleştirme işleminden toplanan günlük bilgilerini kullanır.

• Güncelleştirmenin dağıtımının başarısının değerlendirilmesi ve güncelleştirmenin başarısı veya başarısızlığı ile ilişkili cihaz özelliklerini (ör. donanım, çevre birimleri, ayarlar ve uygulamalar) öğrenmek için tüm Windows cihazlarındaki güncelleştirmelerin performansı ile ilgili verileri kullanır.

• Hangi cihazların yükseltilemediğinin ve aynı yükseltmenin neden tekrar sunulup sunulmayacağının belirlenmesi ile ilgili verileri kullanır.

Windows'u ve ilgili ürün ve hizmetleri güvenilir ve güvenli tutmaya yardımcı olmak için sorun giderme amacıyla hem Gerekli tanılama verilerini hem de İsteğe bağlı tanılama verilerini kullanırız.

Microsoft Gerekli tanılama verilerini şu amaçlarla kullanır:

• Müşterilerin kullandığı çok sayıda donanım, sistem ve yazılım birleşimini kavrama.

• Belirli donanım, sistem ve yazılım birleşimlerine dayalı sorunları çözümleme ve belirli veya sınırlı sayıda cihazda meydana gelen sorunların nerede oluştuğunu belirleme.

• Uygulamanın veya işlemin bir performans sorunu yaşayıp yaşamadığını (ör. uygulama kilitlenmeleri veya askıya alma işlemleri) ve cihazda bir kilitlenme bilgi dökümü dosyasının ne zaman oluşturulduğunu belirleme (kilitlenme bilgi dökümünün İsteğe bağlı tanılama verilerini göndermeyi tercih etme gibi ek izinler olmadan toplanmaması).

• Tanılama iletim sisteminin etkinliğini anlama ve sorunlarını giderme.

Microsoft, sorunları daha hızlı bir şekilde belirleyip çözmenize yardımcı olmak için İsteğe bağlı tanılama verilerini göndermeyi tercih ettiğinizde toplanan ek verileri kullanır.

Verileri şu şekilde kullanırız:

• Cihazda soruna neden olan bir uygulamada kullanıcının o sırada ne yapmakta olduğunu, çalışan diğer uygulamaların veya işlemlerin etkileri hakkında öğrenebildiklerimizle birlikte anlamak için uygulama etkinliği hakkındaki bilgileri kullanırız.

• Uygulama performansı sorunları hakkında topladığımız verileri daha iyi anlamak ve düzeltmeler yapmak için pil düzeyi veya uygulamaların girdilere ne kadar hızlı yanıt verdiği gibi, cihaz durumu hakkındaki bilgileri kullanırız.

• Hatanın veya kilitlenmenin oluştuğu belirli koşullarla ilgili verileri daha iyi anlamak için gelişmiş hata raporlamada ve kilitlenme bilgi dökümlerinde yer alan bilgileri kullanırız.

Windows'u iyileştirmek için Gerekli tanılama verilerini kullanırız. Windows'u ve ilgili ürün ve hizmetleri iyileştirmek için İsteğe bağlı tanılama verilerini kullanırız.

Microsoft Gerekli tanılama verilerini, Windows cihazınızı güncel ve güvenli tutma, sorun çözme, erişilebilirlik, güvenilirlik, performans, mevcut Windows özelliklerini geliştirme; uygulamaların, sürücülerin ve diğer yardımcı programların uyumluluğu, gizlilik ve enerji verimliliği gibi ürün geliştirme işlemleri için kullanır.

Microsoft, Gerekli tanılama verilerini bu amaçla şu şekilde kullanır:

• Müşterilerin cihazları, çevre birimleri ve ayarları (ve yapılandırmaları) hakkındaki bilgiler, en Çok Windows müşterisini en çok olumlu etkileyecek geliştirmelerin hangileri olacağını belirleyerek ürün iyileştirmelerine öncelik vermek için kullanılır.

• Cihazlarda hangi uygulamaların yüklü olduğuyla ilgili bilgiler, uygulama uyumluluğu testlerine öncelik vermek ve en popüler uygulamalara yönelik iyileştirmeler yapmak için kullanılır.

İsteğe bağlı tanılama verilerini göndermeyi tercih ettiğinizde toplanan ek veriler Windows'da ve ilgili ürün ve hizmetlerde daha anlamlı iyileştirmeler yapmaya yardımcı olmak için kullanılır:

• Uygulama etkinlik bilgileri, uygulama uyumluluğu testlerine öncelik vermemize ve en çok kullanılan uygulamalarda ve özelliklerde iyileştirmeler yapmamıza yardımcı olur.

• Cihaz özelliklerinin, yapılandırmanın ve uygulama etkinliğinin cihaz durumu (örneğin, pil ömrü) üzerindeki etkisiyle ilgili bilgiler, Windows cihazlarının performansını iyileştiren değişiklikleri çözümlemek ve uygulamak için kullanılır.

• Microsoft tarayıcılarındaki gözatma geçmişi hakkında toplanan bilgiler, daha etkili arama sonuçları sağlamak üzere Bing'in arama algoritmalarını ayarlamak için kullanılır.

Cihazınız bir kuruluşun BT departmanı tarafından yönetiliyorsa cihazda ayarlanan grup ilkelerine bağlı olarak tanılama verilerinizin yönetilme biçiminde ek değişiklikler olabilir. Daha fazla ayrıntı için bkz. Kuruluşunuzda Windows tanılama verilerini yapılandırma . Bir kurum cihazlarını yönetmek için Microsoft ile çalışıyorsa Microsoft, ilgili kurumun cihazlarını yönetmek, izlemek ve sorun gidermek için tanılama ve hata verilerini kullanır.

Özel deneyimleri açmayı seçerseniz, size Microsoft deneyimlerini iyileştirmeye yönelik özelleştirilmiş ipuçları, reklamlar ve öneriler sağlamak için Windows tanılama verilerinizi kullanacağız. Tanılama verileri ayarınız olarak Gerekli'yi seçtiyseniz, kişiselleştirme cihazınızla ilgili bilgilere, cihazınızın ayarlarına ve özelliklerine ve düzgün çalışıp performans göstermediğine bağlıdır.  İsteğe bağlı'yı seçtiyseniz, kişiselleştirme ayrıca uygulamaları ve özellikleri nasıl kullandığınıza ilişkin bilgilerin yanı sıra cihazınızın durumu hakkında ek bilgilere de dayanır. kilitlenme bilgi dökümleri, göz attığınız web siteleri, konuşma, yazma veya mürekkep oluşturma giriş verilerinin içeriğini , İsteğe Bağlı'yı seçen müşterilerden bu tür veriler aldığımızda kişiselleştirme için kullanmayız. 

Özel deneyimler, Windows'u özelleştirme ve iyileştirme önerileri ile Windows deneyimleriniz için reklamlar ve Microsoft ile üçüncü taraf ürünler ve hizmetler, uygulamalar ve donanım önerilerini içerir. Örneğin, cihazınızdan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olmak için size hakkında bilgi sahibi olmadığınız veya yeni olan özellikler hakkında bilgi verebiliriz. Windows cihazınızla ilgili sorun yaşıyorsanız size bir çözüm önerilebilir. Size kilit ekranınızı resimlerle özelleştirme şansı verilebilir ya da sevdiğiniz türde resimler daha fazla veya sevmediklerinizden daha az resim gösterilebilir. Veya sabit sürücünüzde yer azaldıysa Windows, OneDrive'ı denemenizi veya daha fazla alan kazanmak için donanım satın almanızı önerebilir.

Mürekkep oluşturma & yazmayı iyileştir ayarını açmayı seçerseniz, Microsoft el yazısı tanıma, otomatik tamamlama, sonraki sözcük tahmini ve yazım düzeltmesi gibi özellikleri geliştirmek için yazdığınız veya yazdığınız içeriğin örneklerini toplar ve Windows kullanan herkesin mürekkep oluşturma ve yazma özelliğini geliştirmek için bu verileri toplamada kullanırız. Microsoft, mürekkep oluşturma ve yazma tanılama verilerini topladığında, bu bilgiler özgün içeriği yeniden yapılandırmak veya girişi sizinle ilişkilendirmek için kullanılabilecek benzersiz tanımlayıcılar, sıralama bilgileri ve diğer verileri (e-posta adresleri ve sayısal değerler gibi) kaldırmak için küçük örneklere bölünür ve işlenir. Buna ayrıca, metin üzerinde el ile yaptığınız değişiklikler veya sözlüğe eklediğiniz sözcükler gibi ilgili performans verileri de dâhildir. Bu veriler, Özel deneyimler için kullanılmaz.

6 Mart 2024 itibarıyla Microsoft Edge tanılama verileri, Avrupa Ekonomik Alanı'ndaki Windows 10 (sürüm 22H2 ve daha yeni sürüm) ve Windows 11 (sürüm 23H2 ve daha yeni) cihazlardaki Windows tanılama verilerinden ayrı olarak toplanır. Microsoft Edge tanılama verilerinin toplanması kendi ayarlarına tabidir. Bu değişiklikle ilgili daha fazla bilgi için bkz. Microsoft Edge, göz atma verileri ve gizlilik.

Tanılama ve geri bildirim ayarlarınızı denetleme

Windows cihazınızı ilk kez ayarlarken, isteğe bağlı tanılama verilerini Microsoft'a göndermeyi seçebilirsiniz.

Kurulum sırasında, Özel deneyimler'i Açık veya Kapalı olarak ayarlamak isteyip istemediğinizi tercih edebilirsiniz. Windows'un yeni sürümlerinde, Mürekkep oluşturma ve yazmayı iyileştir'i Açık veya Kapalı olarak ayarlamak isteyip istemediğinizi tercih edebilirsiniz.

Windows kurulumunu tamamladıktan sonra bu ayarları değiştirmek istediğinize karar verirseniz, aşağıdaki bölümlerdeki uygun adımları izleyin.

Tanılama verileri ayarını değiştirmek için

1. Aşağıdakilerden birini yapın:

   • Windows 10'da Başlangıç'a gidin ve ardından Ayarlar > Gizlilik > Tanılama & geri bildirim'i seçin.

   • Windows 11'de Başlangıç'a gidin ve ardından Ayarlar > Gizlilik & güvenlik > Tanılama & geri bildirimi'ni seçin.

2. Tanılama verileri'nin altından tercih ettiğiniz seçeneği seçin. Seçenekler yoksa iş yeriniz veya kuruluşunuz tarafından yönetilen bir cihaz kullanıyor olabilirsiniz. Bu durumda, Tanışama ve geri bildirim ekranının en üstünde Bazı ayarlar kuruluşunuz tarafından gizleniyor veya yönetiliyor ifadesini görürsünüz.

Özel deneyimler ayarını değiştirmek için

1. Aşağıdakilerden birini yapın:

   • Windows 10'da Başlangıç'a gidin ve ardından Ayarlar > Gizlilik > Tanılama & geri bildirim'i seçin.

   • Windows 11'de Başlangıç'a gidin ve ardından Ayarlar > Gizlilik & güvenlik > Tanılama & geri bildirimi'ni seçin.

2. Özel deneyimler'in altından, tercih ettiğiniz ayarı seçin.

Tanılama verilerinizi görüntülemek için

Tanılama Veri Görüntüleyicisi'ni kullanarak cihazınızın tanılama verilerini gerçek zamanlı olarak görüntüleyebilirsiniz. Tanılama Veri Görüntüleyicisi çalışırken yalnızca kullanılabilir olan verilerin görüntülenebileceğini unutmayın. Tanılama Veri Görüntüleyicisi tanılama verileri geçmişinizi görüntülemenizi sağlamaz.

Windows 10'da:

• Başlat’a gidin, daha sonra Ayarlar > Gizlilik > Tanılama ve geri bildirim adımlarını seçin.

• Tanılama veri görüntüleyicisi ayarının Açık olduğundan emin olun ve ardından Tanılama Veri Görüntüleyicisi'ni seçin.

Windows 11'de:

• Başlangıç'a gidin, ardından Ayarlar > Gizlilik & güvenlik > Tanılama & geri bildirimi'ni seçin.

• Tanılama verilerini görüntüle ayarının Açık olduğundan emin olun ve Ardından Tanılama Veri Görüntüleyicisi'ni Aç'ı seçin.

Tanılama verilerinizi silmek için

Tanılama verilerini sil'in altından, cihazınızın tanılama verilerini silebilirsiniz. Bu seçeneğin belirtilmesi, Microsoft hesabınızla ilişkili tanılama verilerini silmez veya tanılama verilerinizin Microsoft'a gönderilmesini durdurmaz. Kuruluşunuz cihazı bu verileri kullanan hizmetlere kaydettiyse, BT departmanınızda bu cihazın tanılama verilerinin bir kopyası olabilir.

1. Aşağıdakilerden birini yapın:

   • Windows 10'da Başlangıç'a gidin ve ardından Ayarlar > Gizlilik > Tanılama & geri bildirim'i seçin.

   • Windows 11'de Başlangıç'a gidin ve ardından Ayarlar > Gizlilik & güvenlik > Tanılama & geri bildirimi'ni seçin.

2. Tanılama verilerini sil'in altından Sil'i seçin.

Microsoft hesabınızla ilişkili ek tanılama verilerini görüntülemek ve silmek için Microsoft gizlilik panosunu ziyaret edin.

Microsoft'un yazma ve el yazısı bilgilerinizi tüm müşteriler için yazma ve el yazısı hizmetlerini iyileştirmek üzere kullanmasına yönelik olarak verdiğiniz izni geri almak üzere

1. Aşağıdakilerden birini yapın:

   • Windows 10'da Başlangıç'a gidin ve ardından Ayarlar > Gizlilik > Tanılama & geri bildirim'i seçin.

   • Windows 11'de Başlangıç'a gidin ve ardından Ayarlar > Gizlilik & güvenlik > Tanılama & geri bildirimi'ni seçin.

2. Mürekkep oluşturma ve yazmayı geliştirme ayarını Kapalı duruma getirin.

Sizden geri bildirim isteme sıklığımızı değiştirmek için

Zaman zaman kullandığınız ürün veya hizmetlere puan vermenizi veya bunlar hakkında yazılı geri bildirimde bulunmanızı isteyen bir ileti görüntülenir. Sizden bu bildirimi ne sıklıkta isteyeceğimizi ayarlamak için Geri bildirim sıklığı ayarını kullanın.

1. Aşağıdakilerden birini yapın:

   • Başlat’a gidin, daha sonra Ayarlar > Gizlilik > Tanılama ve geri bildirim adımlarını seçin.

   • Başlangıç'a gidin, ardından Ayarlar > Gizlilik & güvenlik > Tanılama & geri bildirimi'ni seçin.

2. Geri bildirim sıklığı'nın altından, tercih ettiğiniz seçeneği seçin.

Bize istediğiniz zaman geri bildirim göndermek için

1. Arama çubuğuna Geri Bildirim Merkezi yazın.

2. Windows'u daha iyi hale getirmemiz için geri bildirimde bulunun ifadesi bulunan kutuya sorununuza ilişkin bazı anahtar kelimeler yazın ve Enter'a basın.

3. Sorununuzu bulursanız destek oyu verin. Bulamazsanız formu doldurarak yeni geri bildirimde bulunabilirsiniz.