Mavi Ekran hataları ( hata denetimleri, DURDURMA kodu hataları, çekirdek hataları veya BSOD hataları olarak da adlandırılır), ciddi bir sorun Windows'un veri kaybından korunmak için beklenmedik bir şekilde kapanmasına veya yeniden başlatılmasına neden olursa oluşabilir. "Bilgisayarınıza zarar gelmesini önlemek için Windows kapatıldı" iletisini veya benzer bir iletiyi görebilirsiniz.
Donanım cihazı, sürücüsü veya yazılımı bu hataya neden olmuş olabilir. Nedenini belirlemeye yardımcı olmak için mavi ekran hatası PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA gibi bir DURDURMA kodu görüntüleyebilir. Kullanılabilir olduğunda, yürütülmekte olan kodun modül adı da "Ne başarısız oldu:" bölümünden sonra listelenir.
Mavi Ekran Hataları için Temel Sorun Giderme Adımları
-
Yeni donanımları kaldırın. Hatadan önce bilgisayarınıza yeni donanım eklediyseniz bilgisayarınızı kapatın, donanımı kaldırın ve yeniden başlatmayı deneyin.
-
Bilgisayarınızı güvenli modda başlatın. Yeniden başlatma konusunda sorun yaşıyorsanız, bilgisayarınızı güvenli modda başlatabilirsiniz. Ayrıntılar için bkz . Windows'da bilgisayarınızı güvenli modda başlatma . Güvenli moddan kalan sorun giderme adımlarını deneyebilirsiniz.
-
Aygıt Yöneticisi denetleyin. Başlangıç düğmesine sağ tıklayın ve Aygıt Yöneticisi'ı seçin. Herhangi bir cihazın ünlem işareti (!) ile işaretlenip işaretlenmediğini denetleyin. Cihaza sağ tıklayın ve Sürücüyü güncelleştir'i seçin. Sürücüyü güncelleştirmek işe yaramazsa cihazı devre dışı bırakmayı veya kaldırmayı deneyin.
-
Sabit sürücüde yeterli boş alan olup olmadığını denetleyin. İşletim sistemi ve bazı uygulamalar, takas dosyaları oluşturmak ve diğer işlevleri gerçekleştirmek için yeterli boş alan gerektirir. Sistem yapılandırmasına bağlı olarak, tam gereksinim değişir, ancak kullanılabilir boş alanın %10 ila %15'ine sahip olmak iyi bir fikirdir.
-
En son Windows Güncelleştirmeler yükleyin.Güncelleştirmeleri denetlemek için Başlangıç > Ayarları > Windows Update'ı ve ardından Güncelleştirmeleri denetle'yi seçin.
-
Mavi Ekran Sorun Gidericisi'ni deneyin.Windows'ta Yardım Al'ı açın. Yardım Al uygulamasına Mavi ekran hatasını giderme yazın. Yardım Al uygulamasında kılavuzlu kılavuzu izleyin.
Not: Windows cihazında değilseniz, Tarayıcınızda Mavi Ekran Sorun Gidericisi'ni Microsoft Desteği'a gidip Mavi ekran sorunlarını gider hatasını gider yazarak çalıştırabilirsiniz. Ardından "Önerilen Yardım" altındaki kılavuzlu kılavuzu izleyin.
-
Windows'un geri yüklenmesi. Bu adımlardan hiçbiri yardımcı olmazsa, Bir sistem geri yükleme noktası veya Windows'da kurtarma seçenekleri bölümünde listelenen diğer seçeneklerden birini kullanarak Windows'un geri yüklenmesini deneyin. Senaryonuzla en yakından eşleşen kurtarma seçeneğini belirleyin.
Mavi Ekran Hataları için Gelişmiş Sorun Giderme Adımları
-
Olay Görüntüleyicisi denetleyin. Hataya neden olan cihazı veya sürücüyü saptamaya yardımcı olabilecek diğer hata iletileri için sistem oturum açma Olay Görüntüleyicisi denetleyin. Daha fazla bilgi için bkz. Olay Görüntüleyicisi açma. Sistem günlüğünde mavi ekranla aynı zaman diliminde oluşan kritik hataları arayın.
-
Windows Bellek Tanılama aracını çalıştırın. Arama kutusuna Bellek yazın ve Ardından Windows Bellek Tanılama'yı seçin. Test çalıştırıldıktan sonra sonuçları sistem günlüğü altında görüntülemek için Olay Görüntüleyicisi kullanın. Sonuçları görüntülemek için MemoryDiagnostics-Results girişini arayın.
-
Bellek dökümü analizi. BT uzmanları ve geliştiriciler bellek dökümü analizi gerçekleştirmeyi deneyebilir. Ayrıntılar ve diğer gelişmiş sorun giderme adımları için bkz . Durdurma veya mavi ekran hataları için gelişmiş sorun giderme.
|
Geri bildirimleriniz bizim için değerlidir! Mavi ekran deneyiminiz hakkında araştırma çalışmalarına katılın. |
