Windows'ta Ethernet bağlantısı sorunlarını düzeltme

Ev yönlendiricinizde

Bağlantı sorununu düzeltmek veya sınırlandırmak için öncelikle bu yöntemleri deneyin.

• Ethernet kablosunu ve bağlantısını kontrol edin. Ethernet kablosunun hem yönlendiricinizdeki hem de Windows 11 kişisel bilgisayarındaki Ethernet bağlantı noktasına güvenli bir şekilde takıldığından emin olun. Yönlendiricinizde, Ethernet kablosunun modeminizi ve yönlendiricinizi bağlamak için kullanılan İnternet bağlantı noktasına değil, doğru Ethernet bağlantı noktasına takıldığından emin olun.
  
  Ethernet kablosu çalışmıyorsa ve yakınınızda başka bir Ethernet kablosu varsa, çalışıp çalışmadığını görmek için diğer Ethernet kablosunu deneyin. Çalışırsa, ilk kabloda bir sorun olabilir.

• Modeminizi ve kablosuz yönlendiricinizi yeniden başlatın. Bu, internet servis sağlayıcınızla (ISS) yeni bir bağlantı oluşturmanıza yardımcı olur. Bunu yaptığınızda Wi-Fi ağınıza bağlı olan herkesin bağlantısı geçici olarak kesilir. Modeminizi ve yönlendiricinizi yeniden başlatmak için attığınız adımlar değişiklik gösterebilir, ancak genel adımlar şunlardır.

1. Yönlendiricinin güç kablosunu güç kaynağından çıkarın.

2. Modemin güç kablosunu güç kaynağından çıkarın.  
   
   Bazı modemlerde yedek pil bulunur. Modemi çıkardığınızda ışıklar sönmüyorsa modemin pilini çıkarın.

3. En az 30 saniye kadar bekleyin.
   
   Modemin pilini çıkarmanız gerektiyse, yeniden takın.

4. Modemi güç kaynağına yeniden takın. Modemin ışıkları yanıp sönmeye başlar. Bunların yanıp sönmesinin durmasını bekleyin.

5. Yönlendiricinizi yeniden güç kaynağına takın.
   
   Modem ve yönlendiricinin tamamen açılması için birkaç dakika bekleyin. Genellikle bu iki cihazın üzerindeki durum ışıklarına bakarak ne zaman hazır olduğunu anlayabilirsiniz.

6. Bilgisayarınızda Ethernet bağlantısını kullanarak yeniden bağlanmayı deneyin.

Bilgisayarınızda

• Ayarlar'da ağ durumunu kontrol edin. Ayarlar > Ağ ve internet'i açın. Ekranın üst kısmındaki Ethernet bağlantısı durumunuzu kontrol edin. Ağ bağlantısı adının altında Bağlandı yazdığından emin olun. Eylem gerekli gibi bir hata varsa, Ethernet bağlantı ayarlarınızı görüntülemek için Ethernet'i seçin.
  
  Ethernet kablosu çalışmıyorsa ve yakınınızda başka bir Ethernet kablosu varsa, çalışıp çalışmadığını görmek için diğer Ethernet kablosunu deneyin. Çalışırsa, ilk kabloda bir sorun olabilir.

• Bunun yerine Wi-Fi'a bağlanın. Yönlendiriciniz bir Wi-Fi yönlendiricisiyse, Wi-Fi'a bağlanmayı deneyin ve internete bağlanıp bağlanamayacağınıza bakın. Bu iki şey yapabilir: İnternet bağlantısı kurmanıza ve sorunun kaynağını daraltmanıza yardımcı olur. Daha fazla bilgi için bkz. Windows'ta bir Wi-Fi ağına bağlanma.

• Ağ komutlarını çalıştırın. TCP/IP yığınını el ile sıfırlamak, IP adresini serbest bırakmak, yenilemek ve DNS istemci çözümleyici önbelleğini temizlemek ve sıfırlamak için bu ağ komutlarını çalıştırmayı deneyin:

1. Görev çubuğunda Ara'yı seçin, Komut istemi yazın. Komut İstemi düğmesi görünecektir. Sağından, Yönetici olarak çalıştır > Evet'i seçin.

2. Komut isteminde, aşağıdaki komutları listelenen sırayla çalıştırın ve ardından bağlantı sorununun çözülüp çözülmediğine bakın:

   • netsh winsock reset yazın ve Enter'ı seçin.

   • netsh int ip reset yazın ve Enter'ı seçin.

   • ipconfig /release yazın ve Enter'ı seçin.

   • ipconfig /renew yazın ve Enter'ı seçin.

   • ipconfig /flushdns yazın ve Enter'ı seçin.

• Ethernet ağ bağdaştırıcı sürücüsünü kaldırın ve yeniden başlatın. Önceki adımlar işe yaramadıysa, ağ bağdaştırıcısı sürücüsünü kaldırmayı deneyin ve ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın. Windows en son sürücüyü otomatik olarak yükleyecektir. Ağ bağlantınız kısa süre önce yüklenen bir güncelleştirmeden sonra düzgün çalışmayı durdurduysa bu yöntemi deneyin.

  Kaldırmadan önce yedek sürücülere sahip olduğunuzdan emin olun. Bilgisayar üreticinizin web sitesine gidip buradan en son ağ bağdaştırıcısı sürücüsünü indirin. Bilgisayarınız internete bağlanamıyorsa, sürücüyü bilgisayarınıza yükleyebilmek için farklı bir bilgisayarda bir sürücü indirmeniz ve bir USB flash sürücüye kaydetmeniz gerekir. Bilgisayarın üreticisini ve model adını ya da numarasını bilmeniz gerekir.

1. Görev çubuğundaki Ara'yı seçin, Aygıt Yöneticisi için arama yapın ve ardından sonuç listesinden Aygıt Yöneticisi'ni seçin.

2. Ağ bağdaştırıcıları’nı genişletin ve cihazınızın Ethernet ağ bağdaştırıcısını bulun.

3. Ağ bağdaştırıcısını seçin, basılı tutun (veya sağ tıklayın) ve ardından Cihazı kaldır > Bu cihazın sürücüsünü kaldırmayı dene onay kutusu > Kaldır'ı seçin.

4. Sürücüyü kaldırdıktan sonra Başlangıç düğmesi > Aç  > Yeniden başlat’ı seçin.

Bilgisayarınız yeniden başlatıldıktan sonra Windows, ağ bağdaştırıcısı sürücüsünü otomatik olarak arar ve yükler. Bu işlemin bağlantı sorununuzu çözüp çözmediğine bakın. Windows otomatik olarak bir sürücü yüklemezse sürücüyü kaldırmadan önce kaydettiğiniz yedek sürücüyü yüklemeyi deneyin.

• Ağ sıfırlamayı kullanın. Ağ sıfırlamasını kullanmak deneyeceğiniz son adım olmalıdır. Yukarıdaki adımlar bağlantı kurmanıza yardımcı olmadıysa bu yöntemi deneyin.

  Bu, Windows 10'dan Windows 11'e yükselttikten sonra karşılaşabileceğiniz bağlantı sorunlarını çözmenize yardımcı olabilir. Ayrıca, internete bağlanabildiğiniz ancak paylaşılan ağ sürücülerine bağlanamadığınız sorunu çözmenize de yardımcı olabilir. Ağ sıfırlama, yüklediğiniz tüm ağ bağdaştırıcılarını ve bunlara ilişkin ayarları kaldırır. Bilgisayarınız yeniden başlatıldıktan sonra, tüm ağ bağdaştırıcıları yeniden yüklenir ve bunlara ilişkin ayarlar varsayılana geri döndürülür.

1. Başlat  düğmesini seçin, ardından ayarlar yazın. Ayarlar  > Ağ ve internet > Gelişmiş ağ ayarları > Ağ sıfırlama’yı seçin.

   Ağ ve internet durumu ayarlarını açın

2. Onaylamak için Ağ sıfırlama ekranında, Şimdi sıfırla > Evet'i seçin.
   
   Bilgisayarınızın yeniden başlatılmasını bekleyin ve bunun sorunu çözüp çözmeyeceğini görün.
    

   Notlar: 

   • Ağ sıfırlamayı kullandıktan sonra, kullanıyor olabileceğiniz VPN istemci yazılımı veya Hyper-V sanal anahtarları (veya diğer ağ sanallaştırma yazılımları) gibi diğer ağ yazılımlarını yeniden yüklemeniz ve ayarlamanız gerekebilir.

   • Ağ sıfırlama, bilinen ağ bağlantılarınızın her birini bir ortak ağ profiline ayarlayabilir. Bir ortak ağ profilinde, bilgisayarınız ağdaki diğer bilgisayarlar ve cihazlar tarafından bulunamaz, bu da bilgisayarınızı daha güvenli hâle getirmeye yardımcı olabilir. Ancak, bilgisayarınız dosya veya yazıcı paylaşımı için kullanılıyorsa, özel bir ağ profili kullanacak şekilde ayarlayarak bilgisayarınızı yeniden keşfedilebilir hale getirmeniz gerekir. Bunu yapmak için Başlat  düğmesini seçin, ardından ayarlar yazın. Ayarlar  > Ağ ve internet > Ethernet’i seçin. Ethernet ekranında, Ağ profili türü altından, Özel'i seçin.

Başka bir bilgisayarda

• Aynı ağa farklı bir cihazda bağlanmayı deneyin. Evinizde başka bir Windows kişisel bilgisayarınız ve bir USB - Ethernet bağdaştırıcınız varsa, o bilgisayarı kullanarak bağlanmayı deneyin. Bağlanabiliyorsanız, sorunun kaynağı muhtemelen ilk bilgisayarınızdan kaynaklanmaktadır. İki bilgisayarda da Ethernet ağına bağlanamıyorsanız, yönlendiriciniz, internet servis sağlayıcınız veya USB - Ethernet bağdaştırıcınız ile ilgili bir sorun olabilir.