Microsoft 365 sorun gidericileri

Microsoft 365 için yardım alın, birçok yaygın senaryo için çalıştırabileceğiniz sorun gidericileri vardır. Bunlar genellikle desteğe başvurmanıza gerek kalmadan sorunların çözülmesine yardımcı olur. Sorununuz için bir sorun giderici varsa, bu sorun gidericiyi çalıştırmak için Başlat'ı seçin.

Kullanılabilir Microsoft 365 sorun gidericileri

Windows için Excel başlatma, askıda kalma veya kilitlenme sorunlarını çözmek için Excel denetim sorun gidericisini kullanın.

Excel denetimi sorun gidericisini başlatmak için aşağıdaki düğmeyi seçin.

Başlamak
Bu site Yardım Alın bölümünü açmaya çalışıyor yazan bir açılır pencere görürseniz Aç seçeneğine tıklayın.
Yardım Al penceresindeki istemleri izleyin.

Önemli:

Sorun gidericiyi çalıştırmak için Windows 10 veya daha yüksek bir sürümde olmanız gerekir.
Sorun gidericiyi çalıştırmak için Excel ile aynı Windows bilgisayarda olmanız gerekir.

Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 veya Office 2016'yı Windows bilgisayarınızdan kaldırmak için kaldırma sorun gidericisini kullanın.

Kaldırma sorun gidericisini başlatmak için aşağıdaki düğmeye tıklayın.

Başlamak
Bu site Yardım Alın bölümünü açmaya çalışıyor yazan bir açılır pencere görürseniz Aç seçeneğine tıklayın.
Yardım Al penceresindeki istemleri izleyin. İstendiğinde bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Önemli:

Sorun gidericiyi çalıştırmak için Windows 10 veya daha yüksek bir sürümde olmanız gerekir.
Sorun gidericiyi çalıştırmak için kaldırmak istediğiniz Microsoft 365 veya Office ürünüyle aynı Windows bilgisayarda olmanız gerekir.

Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 veya Office 2016'yı Windows bilgisayarınıza yüklemek için Microsoft 365 kurulum sorun gidericisini kullanın.

Kurulum sorun gidericisini başlatmak için aşağıdaki düğmeyi seçin.

Başlamak
Bu site Yardım Alın bölümünü açmaya çalışıyor yazan bir açılır pencere görürseniz Aç seçeneğine tıklayın.
Yardım Al penceresindeki istemleri izleyin. İstendiğinde bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Önemli:

Sorun gidericiyi çalıştırmak için Windows 10 veya daha yüksek bir sürümde olmanız gerekir.
Sorun gidericiyi çalıştırmak için kaldırmak istediğiniz Microsoft 365 veya Office ürünüyle aynı Windows bilgisayarda olmanız gerekir.

Microsoft 365 aboneliği etkinleştirme sorunlarını çözmek için Microsoft 365 etkinleştirme sorun gidericisini kullanın.

Etkinleştirme sorun gidericisini başlatmak için aşağıdaki düğmeyi seçin.

Başlamak
Bu site Yardım Alın bölümünü açmaya çalışıyor yazan bir açılır pencere görürseniz Aç seçeneğine tıklayın.
Yardım Al penceresindeki istemleri izleyin. İstendiğinde bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Önemli:

Sorun gidericiyi çalıştırmak için Windows 10 veya daha yüksek bir sürümde olmanız gerekir.
Sorun gidericiyi çalıştırmak için kaldırmak istediğiniz Microsoft 365 veya Office ürünüyle aynı Windows bilgisayarda olmanız gerekir.

Microsoft 365 ile karşılaşılan oturum açma sorunlarını çözmeye yardımcı olması için Microsoft 365 oturum açma sorun gidericisini kullanın.

Yardım Al uygulamasını başlatın.
Arama çubuğuna Microsoft Office'te oturum açın yazın.
Sağlanan adımları izleyin.

Başlamak

Microsoft 365 uygulamaları için paylaşılan bilgisayar etkinleştirmesini etkinleştirmek için Microsoft 365 paylaşılan bilgisayar etkinleştirme (SCA) sorun gidericisini kullanın.

Yardım Al uygulamasını başlatın.
Arama çubuğuna paylaşılan bilgisayar etkinleştirmesi yazın.
Sağlanan adımları izleyin.

Başlamak

Bilgisayarınızın ve yüklü Microsoft 365 uygulamalarının normal veya tam tarama raporunu oluşturmak için MIcrosoft 365 envanter tarama sorun gidericisini kullanın.

Yardım Al uygulamasını başlatın.
Arama çubuğuna tam Microsoft Office taraması girin.
Sağlanan adımları izleyin.

Başlamak

Cihazınızla İnternet arasındaki ve oradan Microsoft'un ağına bağlantıyı ölçmek için Microsoft 365 ağ bağlantısı testini kullanın.

Yardım Al uygulamasını başlatın.
Arama çubuğuna Microsoft 365 ağ bağlantı testi yazın.
Sağlanan adımları izleyin.

Başlamak

Sorun giderici sonuçlarını görüntüleme

Herhangi bir sorun gidericiyi çalıştırdıktan sonra, Yardım Al özelliği olası çözümlerle ilgili bulgular ve öneriler hakkında ayrıntılı bilgi sağlar. Bunlardan biri sorununuzu çözerse uygulamayı kapatın ve çalışmaya devam edin.