Yüksek DPI cihazları için Windows ölçeklendirme sorunları (Surface Pro 3, Surface Pro 4 veya Surface Book)

Özet

Surface Pro 3, Surface Pro 4 veya harici monitörlerle birlikte Surface Book gibi yüksek DPI'lı bir cihaz kullandığınızda aşağıdaki sorunlarla karşılaşırsınız:

• Uygulamalar, görev çubuğu, simgeler, araç çubukları, metin ve iletişim kutuları gibi öğeler belirsiz görünüyor.

• Öğeler masaüstünün geri kalanıyla karşılaştırıldığında çok büyük veya çok küçük.

• Bulanık metin uygulamalarda veya Windows arabiriminde görünür.

Bu belirtiler tek bir monitörde görülebilse de, ekran çözünürlüğünde değişiklik gösteren birden çok monitör kullandığınızda daha yaygındır. Bu belirtiler, dış monitör kullanan bir cihazı yerleştirip çıkarmanız veya bir harici monitörü cihazdan ayırmanız gibi donanım yapılandırması değiştiğinde de ortaya çıkar.

Bu sorunlar genellikle aşağıdaki senaryolarda oluşur:

• Uygulamalar, farklı görüntü çözünürlükleri kullanan monitörler arasında taşınır.

• Yerleşik ve çıkarılmış yapılandırmalar arasındaki değişikliklerde uygulamaların görüntülendiği izleyici.

• Kullanıcılar aynı oturum açma oturumu sırasında bağlantıları karıştırır. Örneğin, kullanıcılar bir uzak masaüstü bağlantısı (RDC) üzerinden oturum açar ve daha sonra ilk oturumu kapatmadan doğrudan bağlanır.

Görüntü bilgileri, kullanıcı sistemde oturum açtığında belirlenir. Oturum kapatma işlemi görüntü bilgilerini sıfırlar ve davranışı geliştirir. Ancak, aynı oturum açma oturumu sırasında izleyici yapılandırması değişirse (örneğin, cihazı yerleştirdiğinizde veya çıkardığınızda ya da harici bir monitörü ayırdığınızda) sorun yinelenir.

Bu sorun, özellikle bu monitörler eski, standart monitörlerle birlikte karıştırıldığında 4k ve daha yüksek çözünürlüklü monitörlerin kullanıma sunulmasından bu yana daha yaygın hale gelmiştir.

Windows'un uygulamaları nasıl ölçeklendirdiğini hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Çekirdek Ekip Blogu makalelerine bakın:

Windows 10'de Ölçeklendirmeyi Görüntüleme

Windows 10 Yıldönümü Güncelleştirmesi için Ölçeklendirme değişikliklerini görüntüleme

Ölçeklendirme deneyiminizi geliştirme

Masaüstü uygulamaları için geliştirilmiş yüksek DPI desteği

Çözüm

Bu sorunu çözmek için aşağıdaki yöntemleri kullanın.

• Yazılım güncelleştirmelerini denetleyin.Windows 10 ve Office 2016 uygulamalarına sürekli iyileştirmeler eklenmektedir. Belirli bir sorunla karşılaşıyorsanız, önce en son Windows sürümünde mi yoksa toplu güncelleştirmede mi çözüldüğünü denetleyin. Windows 10 güncelleştirmelerini denetlemek için aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesine bakın:

  Güncelleştirme Geçmişini Windows 10

• Ekran çözünürlüklerini eşleştirin.Tamamlayıcı ekran çözünürlüklerine sahip izleyicileri dağıtmayı göz önünde bulundurun.
  
  Birden çok monitör kullandığınızda (uzak ekranlara takma veya bağlanma dahil), yerel cihazla dış cihaz arasındaki çözünürlükte daha büyük bir fark, sorunların oluşmasına neden olabilir. Daha fazla bilgi için aşağıdaki OneDrive sunusna bakın:

  Surface Pro 3 ve Çoklu monitör kılavuzu

• UWP uygulamalarını kullanın.Win32 uygulamaları yerine Evrensel Windows Platformu (UWP) uygulamaları kullanın veya dağıtın.
  
  Modern (UWP) uygulamalar her zaman doğru ölçeklendirilir. Benzer bir modern uygulama varsa, ölçeklendirme sorunlarını azaltmak için bu uygulamanın yerini alabilirsiniz. Örneğin Edge, Internet Explorer'ın karşılaşabileceği DPI Ölçeklendirme sorunlarına neden olmayan modern bir uygulamadır. Benzer şekilde, Uzak Masaüstü mstsc.exe alternatiftir.

• Bilinen sorunları denetleyin. Bu belirli ürünlerdeki bilinen sorunlar hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki makalelere bakın.
   

  Office 2016	Office uygulamaları dış monitörlerde yanlış boyutta veya bulanık görünüyor Not: Office 2016 uygulamaları Eylül 2016'dan itibaren yayınlanmaya başlamıştır. Ek güncelleştirmeler takip etmek üzere zamanlanmıştır.
  Internet Explorer	3165808 Internet Explorer 11 Yerleşik cihaz izleyicisi ile dış monitör arasındaki pencere görüntüleme değişiklikleri

Geçici Çözüm

Ölçeklendirme sorunlarına geçici bir çözüm bulmak için aşağıdaki yöntemleri deneyin:

• Oturumu kapatıp açın. Oturumu kapatın ve sistemde yeniden oturum açın. Bu, izleme yapılandırması değiştiğinde uygulamaların ve öğelerin görüntülenme şeklini geliştirir.

• Windows 10 görüntü ayarlarını yapın. Görüntü > Metin, uygulama ve diğer öğelerin boyutunu değiştirin'i seçin ve ardından her monitör için kaydırıcıyı ayarlayın.

  Not: Önceki Windows sistemleri için uygulamaya sağ tıklayın, Özellikler'i seçin, Uyumluluk sekmesini seçin ve ardından Yüksek DPI ayarlarında görüntü ölçeklendirmeyi devre dışı bırak onay kutusunu seçin.

• Uygulama özelliklerini değiştirin. Gezgin'de veya Başlat menüsünde uygulama adına sağ tıklayın, Özellikler'i seçin, Uyumluluk sekmesini seçin ve ardından Yüksek DPI ayarlarında görüntü ölçeklendirmeyi devre dışı bırak onay kutusunu seçin.

  Not: Windows'un Windows 10 Sürüm 1703 ve sonraki sürümlerinde, Yüksek DPI ayarlarında görüntü ölçeklendirmeyi devre dışı bırak seçeneğinin metni, Yüksek DPI ölçeklendirme davranışını geçersiz kıl, ölçeklendirme şu şekilde gerçekleştirilir: Uygulama olarak değiştirilir.

• Uygulamaların DPI'ye duyarlı olup olmadığını denetleyin. Bir uygulamanın DPI Ölçeklendirme desteğini belirlemek için şu adımları izleyin:

  1. Sysinternals İşlem Gezgini'ne indirin ve çalıştırın.

  2. İşlem Gezgini'nde sütunlara tıklayın ve ardından DPI Tanıma sütununu görünüme ekleyin.

  3. Denetlemek istediğiniz uygulamayı başlatın.

  4. İşlem Gezgini'nde uygulamayı bulun ve DPI Tanıma sütununu inceleyin.

     İpucu:  DPI Tanıma durumu tanımları
     
     İzleyici Başına Duyarlı: Monitör başına DPI kullanan. Bu uygulamalar başlatıldığında DPI'yi denetler ve DPI değeri her değiştiğinde ölçek faktörünü ayarlar. Bu uygulamalar sistem tarafından otomatik olarak ölçeklendirilmemektedir.
     
     Sistem Algılayan: Sistem DPI'sı kullanan. Bu uygulamalar DPI değişiklikleri için ölçeklendirilmemektedir. DPI'yi bir kez sorgular ve ardından uygulamanın ömrü boyunca bu değeri kullanır. DPI değişirse, uygulama yeni DPI değerine ayarlanmaz. DPI sistem değerinden değiştiğinde sistem tarafından otomatik olarak ölçeği artırılır veya azaltılır.
     
     Habersiz: DPI'nin farkında değil. Bu uygulamalar DPI değişiklikleri için ölçeklendirilmemektedir. Her zaman yüzde 100 (96 DPI) ölçek faktörüne sahip oldukları varsayılır. Bu uygulamalar, sistem tarafından diğer DPI ayarlarından otomatik olarak ölçeklendirilir.
     
     Daha fazla bilgi için şu MSDN konusuna bakın: PROCESS_DPI_AWARENESS numaralandırması

• Bir sorun bildirin. Müşteri geri bildirimi nedeniyle birçok kullanıcı arabirimi öğesi güncelleştirildi. DPI Ölçeklendirme sorunları birden çok belirti ve yapılandırma içerebileceğinden, kullanıcılardan gelen bilgiler belirli senaryoları belirlememize ve güncelleştirmelerin geliştirilmesine öncelik vermemize yardımcı olabilir. Bu tür geri bildirimler sağlamak için şu adımları izleyin:

  1. İzleyici yapılandırmalarını kaydedin. Bunu yapmak için Ekran penceresinin ekran görüntüsünü alın (Sistem > Ekran > Ayarlar > Başlat).

  2. Her monitör için, oluşturma ve modelleme, ölçeklendirme yüzdesi ve çözünürlüğüne dikkat edin.

  3. Sorunu yeniden oluşturmak için izlemeniz gereken adımları kaydedin.

  4. Ölçeklendirme sorunlarından önce ve sonra masaüstü veya uygulamaların ekran görüntülerini veya videolarını alın.

  5. Sistemde DXDiag.exe çalıştırın.

  6. Geri Bildirim Merkezi> başlat'ı seçin. Listelenen herhangi bir sorunun kendi sorununuzla eşleşip eşleşmediğini denetlemek için "DPI" araması yapın. Bir eşleşme bulursanız ekran görüntüleri, DXDiag sonuçları ve diğer ilgili bilgiler de dahil olmak üzere ek geri bildirim ekleyebilirsiniz.

Ek Bilgi

Görüntüleme ölçeklendirmesi yanıltıcı derecede karmaşık bir sorundur. Tüm DPI Ölçeklendirme sorunlarını çözmek için sihirli madde işareti veya tek bir düzeltme yoktur. DPI Ölçeklendirme, temel işletim sistemindeki, uygulama geliştirme modellerindeki ve hem Microsoft hem de üçüncü tarafların uygulamalarındaki sürekli geliştirmelerden yararlanır.

Windows'un farklı sürümleri ve uygulama geliştirme modellerinin farklı görüntü ölçeklendirme özellikleri ve sınırlamaları vardır.

Örneğin, Windows 8.1'den önce yayımlanan Windows'ta masaüstü ortamı ve uygulamaları, genellikle oturum açma oturumunun başlatıldığı sırada birincil görüntüye dayalı olarak yalnızca bir ölçek faktörünü anlar. Oturum açma oturumunun ortasında görüntü değiştiğinde, sistem bit eşlemleri içeriği sistem ölçek faktöründen yeni monitör ölçek faktörüne ölçeklendirir. Bu, içeriğin aşırı büyük veya küçük olmamasını sağlar. Ancak, metin bulanık görünebilir. (Ölçeği artırdığınızda etki daha kötü olur.) Sistem kullanıcı arabirimi öğelerini doğru boyuta küçültür veya genişletirse, bu durum iletişim kutularında ve diğer kullanıcı arabirimi öğelerinde bulanıklığa neden olabilir.

Windows 10'de, masaüstü UX'in büyük bölümlerinin yerleştirme çıkarma senaryolarında keskin bir şekilde ölçeklendirilmesi için yatırımlar yapılmıştır. Kullanıcı deneyimini geliştirmek için görev çubuğu, Dosya Gezgini, masaüstü simgeleri, bağlam menüsü ve diğer kullanıcı arabirimi öğelerinde ek ölçeklenebilirlik geliştirmeleri yapıldı.

Microsoft, sistem ve birinci taraf uygulamaları sürekli olarak güncelleştirmektedir. Üçüncü taraf uygulamalar benzer yatırımlar gerektirebilir.

Başvurular