Kaliteli ve erişilebilir içerik oluşturmak, hedef kitlenizin her üyesinin etkileşim kurma, eyleme geçme ve kampanyalarınıza değerli geri bildirimler sağlama fırsatına sahip olmasını sağlar. Mümkün olduğunca çok kişi tarafından erişilebilen ve etkileşime geçebilen içerik oluşturun. Erişilebilir içerik oluşturmak, engelliler ve çok çeşitli nöro-çeşitlilik, kültürel geçmişler ve fiziksel erişim noktaları dahil olmak üzere daha büyük kişi gruplarının içeriğinize erişmesine ve içeriğinizle etkileşim kurmasına olanak tanır.
Erişilebilirlikle İlgili Dikkat Edilmesi Gerekenler
Erişilebilir içerik, her tür insan ve erişim noktası göz önünde bulundurularak yazılmış içeriktir. Katılımı teşvik etmek amacıyla büyük kişi grupları için içerik oluştururken, herkesin içerikle farklı etkileşimde bulunduğunu unutmamak önemlidir. Etkileşim ve erişimdeki bu çeşitlemeleri anlamak, daha yüksek katılım ve anlamlı bir görüntüleyicilik olasılığıyla iletişim kampanyaları oluşturmanıza yardımcı olabilir.
İçerik oluştururken şunları unutmayın:
Nörodiversite
Her insan bir sonrakinden tamamen farklıdır. Bireyler, içeriği almak için bir dizi yol sunar. Bazı insanlar akşamları daha üretken ve uyarılı olabilirken, bazıları sabahın erken saatlerinde başarılı olabilir. Bazıları içerikte gezinmeyi kolaylaştırırken, diğerlerinin sunulan iletiyi tam olarak anlamak için içeriği sözcük sözcük okuması gerekir. Herkesin okuyabileceği içerik oluştururken akılda tutulması gereken başka zihinsel çeşitlilikler ve yetenekler de vardır.
Fiziksel yetenek
Bir kişinin görme, duyma, hissetme ve konuşma becerisi, iletileri alma ve yorumlama şeklini etkileyebilir. Okuyucuların web üzerinden teslim edilen içeriği almaları için çeşitli araçlar vardır. İçeriği göremeyenler için ekran okuyucular, fiziksel olarak içerikte gezinemeyen kullanıcılar için konuşmayı metne dönüştürme ve daha fazlası vardır. Kampanyalarınız için içerik oluşturmayı düşünürken bu yetenekleri göz önünde bulundurmanız önemlidir.
Erişim noktaları
Modern çalışma sayesinde çalışanlar çeşitli cihazlardan iç iletişime erişebilir. Örneğin, birçok sektördeki çalışanlar iş için mobil ve dokunmatik ekranlı cihazları giderek daha fazla kullanıyor. Bu nedenle paylaşılan bilgiler esnek, etkileşimli ve okunması kolay ve daha küçük cihazlar olarak kalmalıdır.
Dil
Küresel şirketler, tüm bilgilere farklı şekilde erişen ve bilgileri alan farklı bir çalışan grubuna sahiptir. Farklı dillere çevrilmesi kolay içerik oluşturmak veya iletişim kuruluşunuzda yerelleştirme altyapısı olduğundan emin olmak, küresel hedef kitlelere ileti teslim ederken son derece önemlidir. Dil çeşitliliğine ek olarak, kuruluşunuzdaki kurumsal iletişimcilerin kendilerini kapsayıcı dil konusunda sürekli eğitmelerini sağlayın.
Erişilebilirlik için içerik biçimlendirmesi
Yazmakta olduğunuz içeriğin net olduğundan ve hedef kitlenizle iletişim kurmaya çalıştığınız içeriğin ayrıntılarını etkili bir şekilde ortaya çıkardığından emin olun. Bu, kullanıcıların içeriğinizde gezinmesine olanak tanıyan ve nörodiverse hedef kitlelerinin bilgilere daha kolay bir şekilde erişmesini ve bunları uygulayabilmesini sağlayan uygun içerik biçimlendirmesi aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
İçeriğin göze çarpmasına yardımcı olmak ve içeriğinizin en önemli öğelerini vurgulamak için başlıkları, girintileri, numaralandırılmış ve madde işaretli listeleri kullanın.
Biçimlendirmenin iyi kullanılması, ekran okuyucuların ve diğer erişilebilirlik araçlarının içerik öğelerinin bölümlerini ve bölümlerini düzgün bir şekilde tanımlamasına ve bunları kullanıcıya iletmesine de olanak tanır. Tutarlı biçimlendirme, erişilebilirlik araçları kullanıcılarının içerikte daha sorunsuz gezinmesine de yardımcı olabilir.
Renk kullanımı
İletilerde, düğmelerde, metinlerde ve diğer içerik öğelerinde renk kullanımınızı göz önünde bulundurun. Renk körü olan veya görme sorunu yaşayan izleyici üyeleri, yanlış renk karşıtlığı nedeniyle metni fark edemeyebilir veya yorumlayamayabilir. Açık metin renklerinin koyu arka planlara yerleştirildiğinden veya koyu renklerin açık renkli bir arka plana yerleştirildiğinden emin olun. Bu, okuyucunun içeriği ve diğer öğeleri net bir şekilde tanımlamasını ve yorumlamasını sağlar. Önemli bilgileri vurgularken, vurgulanan metnin göze çarpması için daha kalın bir yazı tipi veya karşıtlık rengi kullanın.
Görüntülerin kullanımı
Görüntülerle içerik oluşturuyorsanız, sayfaya uyacak şekilde uygun şekilde boyutlandırılmış net ve yüksek kaliteli görüntüler kullandığınızdan emin olun. Çok büyük olan görüntüleri mobil cihazda görüntülemek zor olabilir. Çok küçük olan resimleri anlamak zor olabilir. Resimleri kullanırken, resmi sağ seçip Alternatif metin'i seçerek Alternatif Metin aracı aracılığıyla resme açıklayıcı metin eklediğinizden emin olun. Açıklayıcı metinler kullanmak, ekran okuyucuları olan kullanıcıların resimleri anlamasına yardımcı olur. Alternatif metin eklerken ayar, gerçekleştirilen eylemler veya diğer ilgili bilgiler de dahil olmak üzere görüntü hakkında ayrıntılı bir açıklama sağlayın. Alternatif Metin kullanılamıyorsa, resmin altında bir başlık düşünün. Ayrıca herhangi bir bilgi grafiği için açıklayıcı metin kullanmayı unutmayın.
Bağlantıların kullanımı
Bağlantılar düğmeler, resimler veya düz metin aracılığıyla eklenerek okuyucudan alternatif bir kaynağa gidilebilir. İçeriğinize bağlantı ekliyorsanız okuyucuların bağlantının nereye yönlendirdiğini anlaması için açıklayıcı köprü metni kullanın. Bu, ekran okuyucu kullanan herkes için de yararlı olacaktır.
Kapsayıcı dil kullanma
Örgütsel iletişim sayesinde liderler, insanları bir araya getirme ve fark oluşturma fırsatına sahiptir. En büyük etkiyi elde etmek için kampanyanızdaki iletilerin kapsayıcı dile öncelik vermesi gerekir. Bir kampanyada kapsayıcı dilin kullanılması, kuruluşunuzun üyelerinin saygı, takdir ve takdir hissetmelerine yardımcı olur.
Kuruluşunuzdaki kişi gruplarını dışlayan sözcüklerden veya ifadelerden kaçınmak için her zaman bilinçli bir çaba sarf edin.
Kuruluşunuzun tüm üyeleri tarafından tanınmayan jargon ve kısaltmalardan kaçının.
Farklı cinsiyetlerden, ırklardan veya fiziksel veya zihinsel yeteneklerden oluşan belirli kişi gruplarını dışlayan, damgalayan veya standartlaştıran terimler veya tümcecikler kullanmaktan kaçının.
Geri bildirim istemeye devam edin
Herkes farklı olduğundan, kuruluşunuzun kapsamlı bir görünümünü elde etmenin en iyi yolu geri bildirim istemektir. Etkin geri bildirim kanallarını korumak, iletişimcilerin iletileri en iyi şekilde nasıl çıkarabilecekleri konusunda yeni fikirler edinmelerine de yardımcı olabilir.
