Applies ToClipchamp for personal accounts Clipchamp for work accounts

Microsoft'un Clipchamp için sağladığı destek türü, kullandığınız ürün sürümüne bağlıdır.

Kişisel hesaplar için Clipchamp

Kişisel veya aile Microsoft hesabıyla kullandığınız Clipchamp'ın kişisel sürümünde, Clipchamp'ta oturum açtıktan sonra sağ alt köşedeki sohbet pencere öğesi aracılığıyla yardım isteyebilirsiniz. Pencere öğesi, Clipchamp Windows uygulamasında veya Edge ya da Chrome'da https:/app.clipchamp.com adresine giderseniz görüntülenir.

Sohbet

Yardım simgesini kullanarak app.clipchamp.com adresindeki düzenleyici arabiriminde bulunan sohbet pencere öğesine erişin. Üzerine tıkladığınızda bir messenger penceresi açılır. Bir sohbet oturumu başlatıldığında, destek ekibimizden biri sorgunuza yanıt verir ve size yardımcı olur.

Clipchamp’de sohbet pencere öğesi gösterilmezse, lütfen tarayıcı gizlilik ayarlarınızı kontrol edin - herhangi bir gizlilik uzantısı yüklüyse, clipchamp.com ve app.clipchamp.com'ı izin verilenler listesine eklediğinizden emin olun, ardından sayfayı yeniden yükleyin.

Ofis saatleri, yanıt süreleri

Günün belirli saatlerinde veya hafta sonlarında ve genel bilet hacimlerine bağlı olarak, iletinize ulaşmamız biraz zaman alabilir. Bunun nedeni saat dilimi farkları ve çalışma saatlerimizdir. Sorgunuzun bundan etkilendiği durumlar için özür dileriz.

İş hesapları için Clipchamp

Microsoft 365 iş aboneliğiyle ilişkili bir iş hesabıyla eriştiğiniz Clipchamp'ın çalışma sürümünde, BT ekibiniz ulaşma ve kuruluşlarındaki kullanıcılarının adına Clipchamp için yardım isteme seçeneğine sahiptir.

Bu nedenle, yardıma ihtiyacınız varsa lütfen BT ekibinize başvurun. Ayrıca karşılaştığınız sorun ve önerilen çözümler Clipchamp destek makalelerinde ele alınabilir.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?

Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.

Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.