Not: En güncel yardım içeriklerini, mümkün olduğunca hızlı biçimde kendi dilinizde size sunmak için çalışıyoruz. Bu sayfanın çevirisi otomasyon aracılığıyla yapılmıştır ve bu nedenle hatalı veya yanlış dil bilgisi kullanımları içerebilir. Amacımız, bu içeriğin sizin için faydalı olabilmesini sağlamaktır. Buradaki bilgilerin faydalı olup olmadığını bu sayfanın sonunda bize bildirebilir misiniz? Kolayca başvurabilmek için İngilizce makaleye buradan ulaşabilirsiniz .
Bir hata günlüğü devam eden bir kaydı bir bilgisayarın iç işlemlerini olur. Genellikle, yazılımınızı yüklendiğinde, günlük düzeylerini da destek ekibiniz tarafından ayarlanır. Çoğu zaman, bu seçeneklerin değiştirilmesi gerekmez. Ancak bazen, bir hata günlüğü Skype Kurumsal veya Windows için bir sorun gidermeye yardımcı olması için Gönder istenebilir. Ardından ayarlarını değiştirmek ve hata bilgilerini toplamak nasıl bilmeniz gerekir.
Skype Kurumsal için günlüğe kaydetme düzeyi seçme
Önemli: Skype Kurumsal günlüğe kaydetme ayarlarını değiştirmeden veya Windows olay günlüğünü etkinleştirmeden önce Skype Kurumsal Gizlilik Bildirimi'nigözden geçirin.
-
Skype Kurumsal ana penceresinde, tıklatın Seçenekler > Genel.
-
Genel sekmesinde, altında yardımcı destek ekibinize yardımcıSkype Kurumsaliçinde günlükyanındaki aşağı açılan oku tıklatın ve istediğiniz günlüğe kaydetme düzeyini seçin:
-
Kapatma: Hiçbir bilgi kaydetmez.
-
Light: (varsayılan) Özet bilgileri kaydeder ve belirli hatalar hakkındaki bilgileri toplar.
-
Tam: Ayrıntılı bilgileri içeren bir günlük dosyası oluşturur.
-
Skype Kurumsal günlük dosyasından bilgi bulma ve toplama
-
Dosya Gezgini'nde, kullanıcı profili dizininizdeki İzleme klasörüne gidin; Örneğin, C:\Users\ < diğer adınızı > \AppData\Local\Microsoft\Office\ < 16,0 veya 15.0 > \ < Skype Kurumsal veya Lync > \Tracing. ( Skype Kurumsal günlüğü yeni etkinleştirdiyseniz, siz oluşturulmasını için günlük dosyalarını yeniden oturum açın ve Skype Kurumsal oturumunu oturum gerekir.)
-
İzleme klasörünü sıkıştırın (veya zip ile sıkıştırın).
-
İstendiyse sıkıştırılmış klasörü destek ekibinize gönderin.
Windows olay günlüğünü devre dışı bırakma veya etkinleştirme
Genel sekmesinde, altında Destek ekibinizin size yardım, (günlüğü etkinleştirmek için) seçin veya temizleyin (günlüğü devre dışı bırakmak için) Ayrıca Windows Olay Günlüğü'nü kullanarak sorun giderme bilgilerini toplamakyanındaki onay kutusunu işaretleyin.
Not: Skype Kurumsal oturum açma seçeneği değiştirmek istediğiniz, ancak yapamazsınız diğer seçenekler kullanılamıyor, kişi olduğundan, kuruluşunuzun Yardım Masası ve bunları bu Yardım konusunun bağlantı sağlamak istiyorsanız: Set-CsClientPolicy.
Görüntüleme ve bir Windows Olay Günlüğü ' bilgi toplayın
-
Windows 10, Windows logosuna tıklayın, Olay Görüntüleyicisiyazın ve ardından Olay Görüntüleyicisi'niseçin.
-
Olay Görüntüleyicisi penceresinde, soldaki bölmede, Windows Günlükleri'ne çift tıklayın ve ardından Uygulama'ya tıklayın.
-
isteye çift tıklayarak İzlemek istediğiniz Skype Kurumsal hatasıyla ilgili (genellikle son ya da üst sıralarda bir Skype Kurumsal hatasıdır) listeye çift tıklayarak hata ayrıntılarını görüntüleyin.
-
Eylemler bölmesinde, destek ekibiniz tarafından bunun istendiyse Kopyala ' yı tıklatın > Metin olarak Kopyala ayrıntıları. Hata bilgilerini destek ekibinize göndermek için bir metin dosyasına veya e-posta iletisine yapıştırın.
