Microsoft 365’te SharePoint, İş veya okul için OneDrive veya Microsoft Teams içinde bir dosyayla karşılaştınız, ancak dosyayı açamıyor veya paylaşamazsınız. Dosyanın orada olduğunu, ancak engellendiğini ve dosyanın yanında bir uyarı simgesi olduğunu görebilirsiniz:
Dosyayı silme (önerilen)
Kendinizi, bilgisayarınızı ve kuruluşunuzu korumak için en iyi seçenek dosyayı silmektir. OneDrive mobil uygulamasından tek seçeneğiniz dosyayı silmektir.
-
Silmek istediğiniz dosyayı seçin (mobil uygulamada, seçmek için basılı tutun).
-
Sil’i seçin.
OneDrive mobil uygulamasında silme
Dosyayı indirin (kuruluşunuz izin veriyorsa)
Kuruluşunuz izin veriyorsa, OneDrive bir web tarayıcısında görüntüleyerek dosyayı indirebilirsiniz. Daha sonra, kuruluşunuzun önerdiği araçlarla dosyayı temizleyebilirsiniz.
-
Şuraya gidin: https://www.office.com/signin ve iş veya okul hesabınızla kullandığınız kullanıcı adı ve parolayla oturum açın.
Notlar:
-
Çin'de 21Vianet tarafından sağlananMicrosoft 365 için https://login.partner.microsoftonline.cn adresinde iş veya okul hesabınızla oturum açın.Microsoft 365 Almanya için, https://portal.office.de adresinde iş veya okul hesabınızla oturum açın.
-
Oturum açamıyor musunuz? Bkz. Office ile kullandığım hesabın kullanıcı adını veya parolasını unuttum.
-
-
OneDrive’ı seçin.
-
İndirmek istediğiniz dosyayı seçin ve ardından İndir'i seçin.
SharePoint , OneDrive veya Microsoft Teams içindeki bir dosya neden engellendi?
Dosya sizi, bilgisayarınızı ve kuruluşunuzu kötü amaçlı yazılımlardan korumaya yardımcı olmak için engellenir.
Microsoft 365’te SharePoint, İş veya okul için OneDrive veya Microsoft Teams içinde kötü amaçlı bir dosya tanımlanabilir gibi bazı güvenlik özellikleri Microsoft 365 uygulanır. SharePoint , OneDrive veya Microsoft Teams içindeki bir dosya kötü amaçlı olarak kabul edilirse, bu dosya kimsenin açabilmesi için engellenir. Engellenen bir dosya, dosya adından sonra şöyle bir işaretleyiciye sahiptir:
Bir dosyanın engellenmesi zor olsa da, kötü amaçlı yazılımdan etkilenmek daha da kötüdür. Siber suçlular, kullanıcıları ve bilgisayarları tehlikeye atmak için fidye yazılımı, teknik destek dolandırıcılığı veya istenmeyen yazılım kullanır. Siber suçlular kullanıcı kimlik bilgilerine veya hassas bilgilere erişim elde ettikten sonra bu bilgileri kullanarak daha fazla bilgiye veya diğer kullanıcılara erişebilir, hatta sahte ücretler alabilirler. Daha fazla bilgi edinmek için bkz. Farklı kötü amaçlı yazılım türlerini anlama.
Gelecekte kötü amaçlı dosyalarla karşılaşmamak için ne yapabilirim?
Siber suçlular kötü amaçlı yazılımlarla insanları kandırmanın yeni yollarını bulmaya devam etse de, sizi ve bilgisayarınızı korumaya yardımcı olmak için atabileceğiniz adımlar vardır.
-
Bilgisayarınızda güvenlik yazılımı çalıştırın ve bu yazılımı güncel tutun. Bkz. Windows Defender ile bilgisayarımın korunmasına yardımcı olun.
-
Tüm cihazlarınıza en son yazılım güncelleştirmelerini yükleyin. Bkz. Windows Update: SSS.
-
E-posta ekleri ve dosyaları konusunda dikkatli olun. Bkz. Kimlik avı e-posta iletilerini, bağlantılarını veya telefon aramalarını tanıma.
Kötü amaçlı yazılımların nasıl çalıştığı ve kötü amaçlı yazılım bulaşmasını nasıl önleyeceğinizi öğrenmek için bkz. Bilgisayarınızda kötü amaçlı yazılım bulaşmasını önlemeye yardımcı olun.
Sistemin hata yaptığını düşünürsem ne yapmalıyım?
Kuruluşunuz Office 365 için Microsoft Defender kullanıyorsa ve olmaması gerektiğini düşündüğünüz bir dosya engellenmişse, sorunu araştırabilen ve dosyanın engelini kaldırabilecek birMicrosoft 365 yöneticisinin yardımına ihtiyacınız olacaktır. Microsoft 365 yöneticilerin yaptıkları hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz. Microsoft 365 yönetici rolleri hakkında.
