Paylaşılan Posta Kutuları'nda kullanıcı eylemleri olmadan çarpan gereksiz e-posta iletileri

Son Güncelleştirme: 29 Eylül 2022

SORUN

Birden çok Temsilci içeren Paylaşılan Posta Kutuları'nda Gereksiz e-posta iletilerinin çarpılmasıyla ilgili bazı raporlar alıyoruz. İletiler yalnızca bir kez teslim edilir ve bir noktada Paylaşılan Posta Kutusu'nda aynı iletilerin birden çok kopyası oluşturulur.

DURUM: DÜZELTİLDİ

Bu sorunla ilgili çoğu durum ESET Endpoint Security güncelleştirilerek çözüldü.  ESET Endpoint Security düzeltmesi bu sorunu çözdüğünden bu sorunu kapatıyoruz.  

Bu sorunla ilgili son durumların bazılarında müşteriler ESET Endpoint Security kullanıyor. Bu durumla ilgili olabilir, ESET Endpoint Security kullanıyorsanız lütfen ESET Endpoint Antivirus ve ESET Endpoint Security sürüm 9.1.2057 veya üzeri sürüme güncelleştirdiğinizden emin olun. Windows sürüm 9.1.2057 için ESET Endpoint ürünleri - ESET Endpoint Products - ESET Security Forum piyasaya sürüldü.

Başvuru:

Değişiklik günlüğü:

Sürüm 9.1.2057

• Düzeltildi: Paylaşılan posta kutularında Gereksiz klasör taramasıyla ilgili sorunlar

Destek ekiplerimiz bu tür raporları araştırırken, etkilenen Paylaşılan Posta Kutuları olması durumunda kuruluşların arayabileceği bazı ayrıntılar vardır:

1. 12125.10000'den eski bir Office derlemesinde Ne Paylaşılan ne de Temsilci posta kutularının yapılandırılmadığını onaylayın. Mümkün olan en kısa sürede güncelleştirme yaptığınızdan emin olun: Microsoft 365 Uygulamaları için güncelleştirme geçmişi.

2. Etkilenen Paylaşılan Posta Kutusu'nun gereksiz Email klasörlerini ayrı bir tarayıcı penceresinde Web üzerinde Outlook aracılığıyla açıp açmadığını onaylayın: paylaşılan posta kutusunu Web üzerinde Outlook açın ve kullanın.

Davranışın bir veya birden çok Temsilcinin posta kutusunda bozuk bir Gereksiz Email Kuralından kaynaklanmış olduğundan şüpheleniyoruz. Kuruluşunuzda çok sayıda Temsilci bulunan bir Paylaşılan Posta Kutusu varsa, yinelemeye hangi Temsilcilerin neden olduğunu araştırmak için Microsoft ile bir Destek İsteği açmanızı öneririz.
 

Etkilenen Paylaşılan Posta Kutunuzda yalnızca az sayıda Temsilci varsa, aşağıdaki eylem planı uygulanabilir:

1. 12125.10000'den eski bir Office derlemesinde Paylaşılan veya Temsilci posta kutularının yapılandırılmadığından emin olun. Bir sonraki adıma geçmeden önce lütfen güncelleştirin: Microsoft 365 Uygulamaları için güncelleştirme geçmişi.

2. Etkilenen Paylaşılan Posta Kutusu'ndan Temsilcilerin izinlerini kaldırın.

3. Birkaç saat bekledikten sonra, Exchange Online PowerShell'de aşağıdaki komutu çalıştırarak posta kutusundan yinelenen e-postaları silin:
   
   Etkilenen Posta Kutusu< -ResultSize sınırsız>| Search-Mailbox -SearchQuery 'Subject:"Yinelenen iletinin konusu"' -DeleteContent -Force

4. Temsilcilerin posta kutusu için MFCMAPI kullanarak Gereksiz Email Kuralını silme: MFCMAPI kullanarak gereksiz e-posta kurallarını silme - Exchange | Microsoft Docs.

5. Paylaşılan Posta Kutusu üzerinden Temsilcilere izinleri yeniden ekleyin.

Diğer Kaynaklar

Uzmanlara sorun

Uzmanlara bağlanın, en son Outlook haberlerini ve en iyi yöntemlerini tartışın ve blogumuzu okuyun.

Outlook Teknoloji Topluluğu

Topluluktan yardım alın

Destek Aracılarına, MVP’lere, Mühendislere ve Outlook kullanıcılarına soru sorun ve onlardan çözümler bulun.

Answers Outlook Forumu

Yeni bir özellik önerin

Öneri ve görüşlerinizi okumaktan mutluluk duyarız! Düşüncelerinizi paylaşın. Sizi dinliyoruz.

Nasıl yapıldığını öğrenin

Ayrıca Bkz:

PC için Outlook’ta karşılaşılan yeni sorunlar için düzeltmeler veya geçici çözümler