Applies ToMicrosoft 365 için Outlook

Son Güncelleştirme: 29 Kasım 2023

SORUN

Outlook Masaüstü'nde Office bağlantılarını ve eklerini açtığınızda, dosya Korumalı Görünüm'de açılıyor gibi görünür, ancak açılmaz. Aşağıdakine benzer hatalar alabilirsiniz: 

"Dosya Korumalı Görünüm'de açılamıyor.

Office'te korumalı görünüm dosyası hatası

"Üzgünüz, ancak bu dosyada bir sorun oluştu."

Bir sorun oluştuğu için üzgünüz

"İşlemi tamamlamak için yeterli bellek veya disk alanı yok.

Office'te yeterli bellek hatası yok

Bu sorunla ilgili diğer yaygın belirtiler şunlardır:  

  • Bir dosyayı açmaya çalıştığınızda , "Korumalı görünümde açılıyor" ifadesi gösterilir ve bir süre sonra yanıt vermez.

  • Her belgenin özelliklerine erişip "Bu dosya başka bir bilgisayardan geldi ve bu bilgisayarın korunmasına yardımcı olmak için engellenebilir."

DURUM: DÜZELTİLDİ

Office Ekibi bu sorunu araştırdı ve kök nedeninin eski Intel grafik sürücüleri olduğunu buldu. Sorunu gidermek için Intel grafik sürücülerini 31.0.101.4887 veya daha yeni bir sürüme güncelleştirin (veya bunları 31.0.101.4824'ten eski bir sürüme geri alın).

Ek Kaynaklar

Windows'da sürücüleri el ile güncelleştirin

Windows’u güncelleştirme

Diğer Kaynaklar

Simge Uzmanları (beyin, dişliler)

Uzmanlara sorun

Uzmanlara bağlanın, en son Outlook haberlerini ve en iyi yöntemlerini tartışın ve blogumuzu okuyun.

Outlook Teknoloji Topluluğu

Simge Topluluğu

Topluluktan yardım alın

Destek Aracılarına, MVP’lere, Mühendislere ve Outlook kullanıcılarına soru sorun ve onlardan çözümler bulun.

Answers Outlook Forumu

Simge özellik isteği (ampul, fikir)

Yeni bir özellik önerin

Öneri ve görüşlerinizi okumaktan mutluluk duyarız! Düşüncelerinizi paylaşın. Sizi dinliyoruz.

Nasıl yapıldığını öğrenin

Ayrıca Bkz:

PC için Outlook’ta karşılaşılan yeni sorunlar için düzeltmeler veya geçici çözümler

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?

Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.

Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.