Önemli: Hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız Outlook.com hesabım ele geçirildi bölümündeki adımları izleyerek kurtarabilirsiniz.
Bankanızdan geliyormuş gibi görünen ancak bankanızın göndermediği bir e-postayla gelen bir bağlantı, sosyal ağ sitelerinden geliyor gibi görünen sahte bildirimler ya da kötü amaçlı reklamlar almanız durumunda, hesabınızı korumanıza yardımcı olabiliriz. En son dolandırıcılık yöntemlerini sizin yerinize takip ederiz. Hesabınızı çeşitli tehditlere karşı koruyabiliriz, ancak hesabınızı ve kişisel bilgilerinizi güvende tutmak için siz de bazı adımlar uygulayabilirsiniz.
E-posta
Şüpheli görünen veya beklemediğiniz bir eke sahip bir ileti alırsanız, iletide güvenilen gönderen simgesi ve posta üst bilgisi olup olmadığına bakın. Bu simge, e-postayı açmanın güvenli olduğunu gösterir. Güvenilen gönderen simgesini görmüyorsanız, iletiyi gönderdiğini doğrulaması için gönderene ulaşın.
İletinizin üstünde sarı bir güvenlik çubuğu görüyorsanız ileti, engellenmiş ek, resim veya web sitesi bağlantıları içeriyor demektir. Ekleri veya resimleri indirmeden ya da bağlantılara tıklamadan önce gönderene güvendiğinizden emin olun. Beklemediğiniz bir ek aldığınızda ayrıca, gönderene e-posta göndererek bu ekin kendisinden gelip gelmediğini doğrulayabilirsiniz.
Kırmızı güvenlik çubuğu, aldığınız iletinin güvenli olmayabilecek bir öğe içerdiği ve Outlook.com tarafından engellendiği anlamına gelir. Bu tür e-posta iletilerini açmamanızı ve Gelen Kutunuzdan silmenizi öneririz.
Güvenilir gönderenler listenize bir adres eklediğinizde, bu adresten aldığınız tüm iletiler doğrudan gelen kutunuza gider. Engellenen gönderenler listenize bir gönderen eklemek, bu adresten Gereksiz e-posta klasörünüze ileti gönderir. Bkz . Gereksiz e-posta ve kimlik avı hakkında bilgi edinin ve Outlook.com'da e-postayı gereksiz olarak işaretleme veya gönderenleri engelleme.
Oturum açma
Oturum açarken adres çubuğunda görüntülenen URL login.live.com değilse, bir kimlik avı sitesinde olabilirsiniz. Parolanızı girmeyin. Tarayıcınızı yeniden başlatıp Outlook.com’a tekrar gidin. Sorun devam ederse bilgisayarınızı virüslere karşı denetleyin.
Hesabınız
Güçlü bir parola, harfler, sayılar, noktalama işaretleri ve simgelerden oluşur. Outlook.com için benzersiz ve güçlü bir parola oluşturun ve parolayı düzenli olarak değiştirin. Diğer hizmetler için aynı parolayı kullanmanız önerilmez.
|
Bunu yapmayın |
Bunu yapın |
|
Farklı hesaplar için aynı parolayı kullanmayın. |
Yeni parolayı, eskisinden olabildiğince farklı yapın. |
|
Aynı parolaları tekrar tekrar kullanmayın. |
Parolanızı düzenli olarak değiştirin. |
|
Parolanız için tek sözcük kullanmayın. |
Sözcükleri arasında boşluk bulunmayan bir parola tümceciği kullanın. |
|
Kendi adınız, akrabalarınızın adları, adresiniz veya telefon numaranız gibi kolay hatırlanabilecek kişisel bilgileri kullanmayın. |
Baş harfler, sayılar veya simgelere dönüştürülmüş, kolay hatırlanabilecek bir tümce veya tümcecik kullanın. |
|
“Parola,” “para$$$,” veya “12345678” gibi parolaları kullanmayın. |
Parolanızı sizi yakından tanıyan kişilerin bile zor tahmin edebileceği gibi ayarlayın (sizin, ailenizin veya en sevdiğiniz müzik grubunun adı ya da doğum günü gibi bilgilerden kaçının). |
Parolanızı değiştirmeniz gerekirse bkz. Outlook.com’da parolanızı değiştirme.
Microsoft hiçbir zaman e-postayla parolanızı istemez; bu nedenle Outlook.com veya Microsoft’tan gönderildiğini iddia ediyorsa olsa bile asla kişisel bilgilerinizi isteyen e-postaları yanıtlamayın.
İki aşamalı doğrulama, parolanız olsa bile bilgisayar korsanlarının oturum açmasını zorlaştırarak hesabınızın korunmasına yardımcı olur. Güvenilmeyen bir cihazdan her oturum açışınızda, bir güvenlik kodu girmeniz istenir. Daha fazla bilgi için bkz. Outlook.com ile iki aşamalı doğrulamayı kullanma
Hesabınızda olağandışı bir etkinlik olduğunu bildiren bir e-posta alırsanız, https://account.live.com/activity adresindeki son etkinlikler sayfasında hesabınıza ne zaman ve nereden erişildiğini, ayrıca başarılı oturum açma işlemlerini ve güvenlik sorunlarını görebilirsiniz. E-postanın Microsoft'tan geldiğinden emin değilseniz, Kimlik avı e-posta iletilerini, bağlantılarını ve telefon aramalarını tanıma konusuna bakın. Bu konu bir e-postanın yasal bir kaynaktan gelip gelmediğini saptamanıza yardımcı olacak ipuçları sağlar.
Hesabınız ele geçirilirse kurtarma işlemini kolaylaştırmak için hesabınıza güvenlik bilgileri ekleyin. Bu bilgiler hesabınızın güvenli kalmasına yardımcı olabileceğinden, olabildiğince çok bilgi eklemek iyi bir yöntemdir.
Hesabınıza erişiminizi kaybetmeniz durumunda ikincil bir e-posta adresi ve cep telefonu numarası, erişiminizi daha hızlı sağlamamıza yardımcı olabilir. Neden güvenlik bilgileri eklemenin iyi bir fikir olduğu hakkında daha fazla bilgi edinin.
Bilgisayarınız
İşletim sistemlerinin çoğunun, güvenliği ve performansı geliştirmeye yönelik ücretsiz yazılım güncelleştirmeleri vardır. Güncelleştirmeler bilgisayarınızın veya telefonunuzun güvenli kalmasına yardımcı olduğundan, bilgisayarınızı veya telefonunuzu bu güncelleştirmeleri otomatik olarak alacak şekilde ayarlamanızı kesinlikle öneririz.
Virüsten koruma yazılımı kullanarak ve yazılımı düzenli olarak güncelleştirerek, bilgisayarınızın virüslere karşı korunmasına yardımcı olabilirsiniz.
Hala yardım gerekiyor mu?
|
|
Outlook.com'da destek almak için buraya tıklayın veya menü çubuğundan Yardım’ı seçin ve sorgunuzu girin. Kendi kendine yardım, sorununuzu çözmezse, aşağı kaydırarak Hala yardıma mı ihtiyacınız var?’a gidin ve Evet'i seçin. Outlook.com'da bizimle iletişim kurmak için oturum açmanız gerekir. Oturum açamıyorsanız buraya tıklayın. |
|
|
|
Microsoft hesabınız ve aboneliklerinizle ilgili diğer yardım için Hesap ve Faturalama Yardımı sayfasını ziyaret edin. |
|
|
|
Yardım almak ve diğer Microsoft ürün ve hizmetleriyle ilgili sorunları gidermek içinsorununuzu buraya girin. |
|
|
|
Outlook.com Topluluğu’na sorularınızı gönderin, topluluktaki tartışmaları izleyin ve bilginizi paylaşın. |
