OneDrive oturum açamıyorsanız ve "Farklı bir hesabı eşitliyorsun" veya "Bu hesabı zaten eşitliyorsun" hatası görünüyorsa, kimlik bilgilerinizi yenilemenin zamanı gelmiş olabilir.
Bu durum, Microsoft Hesabı parolanızı değiştirdikten sonra da oluşabilir.
-
"Çalıştır" iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşlarına basın.
-
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings yolunu girin ve Tamam'ı seçin.
-
PreSignInSettingsConfig.json dosyasını silin.
-
Spotlight aramasından "anahtarlık" yazın ve "Anahtar Zinciri Erişimi" öğesini seçin. Spotlight'ta görünmüyorsa Yardımcı Programlar klasörüne gidin ve oradan Anahtar Zinciri Erişimi'ni açın.
-
"OneDrive " araması yapın
-
"OneDrive Önbelleğe Alınan Kimlik Bilgileri" öğesini silin.
-
OneDrive’ı çalıştırın.
-
Spotlight aramasına “anahtar zinciri” yazın ve “Anahtar Zinciri Erişimi” bölümünü seçin. Spotlight aramasında görünmüyorsa, Utilities klasörüne gidin ve Anahtar Zinciri Erişimi’ni buradan açın.
-
“OneDrive” yazıp arayın.
-
" önbelleğe alınmışOneDrive kimlik bilgilerini sil"
-
/Kullanıcılar/<kullanıcı adınız>/Kitaplık/Grup Kapsayıcıları/ klasörüne gidin.
-
UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist ve UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist dosyalarını bulun ve silin
-
OneDrive’ı yeniden başlatın.
Bu geçici çözümler sorunu gidermezse lütfen OneDrive uygulamasını kaldırıp yeniden yükleyin:
Not: OneDrive’ı bilgisayarınızda devre dışı bıraktığınızda veya kaldırdığınızda dosyalarınız veya verileriniz kaybolmaz. OneDrive.com’da oturum açarak dosyalarınıza dilediğiniz zaman erişebilirsiniz.
Daha fazla yardım mı gerekiyor?
|
|
Desteğe Başvurma Microsoft hesabınızla ve aboneliklerinizle ilgili yardım için Hesap ve Faturalama Yardımı’nı ziyaret edin. Teknik destek için Microsoft Desteğine Başvur bölümüne gidin, sorununuzu girin ve Yardım Al’ı seçin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, en iyi destek seçeneğine yönlendirilmek için Desteğe başvur'u seçin. |
|
|
|
Yöneticiler Yöneticiler, OneDrive Yöneticileri için Yardım, OneDrive Teknoloji Topluluğu bölümlerine bakmalı veya Microsoft 365 İş desteği'ne başvurmalıdır. |
