Office toplu sürümlerini etkinleştirme

Microsoft Office'in toplu sürümleri için iki tür etkinleştirme yöntemi vardır: Çoklu Etkinleştirme Anahtarı (MAK) ve Anahtar Yönetim Hizmeti (KMS). Sistem yöneticiniz varsa, hangi etkinleştirmeyi yapmanız gerektiğini size söyleyebilir. Sistem yöneticiniz yoksa, daha çok MAK seçeneğini kullanarak etkinleştirmeyi gerçekleştirirsiniz.

Etkinleştirmek için MAK kullanmanız gerekiyorsa, MAK anahtarı almanız veya yöneticinizin size MAK anahtarı vermesi gerekir.

Etkinleştirmek için KMS kullanmanız gerekirse yöneticinizden KMS ana bilgisayarıyla veya bilgisayarınızla ilgili yardım istemeniz gerekir.

Ürün anahtarım çalışmıyor

Çoklu Etkinleştirme Anahtarı (MAK) kullanarak etkinleştirme

Office LTSC 2021, Office 2019 ve Office 2016 'nde Dosya > Hesabı '> Ürün Anahtarını Değiştir'e tıklayın.
Bir MAK anahtarı girin.
Internet'i kullanarak ürünümü otomatik olarak etkinleştirmeye çalış kutusunu işaretlerseniz, ürün anahtarı giriş işlemini tamamlayın.
Office programınızı yeniden başlatın.
Office LTSC 2021, Office 2019 veOffice 2016 içinde Dosya > Hesabı'ne tıklayın.
Otomatik olarak etkinleştirmek için kutuyu işaretlemezseniz, bir Office programını bir sonraki açışınızda etkinleştirmeniz istenir.

Internet üzerinden veya telefonla etkinleştirme

Geçerli ürün anahtarınızı girdiğinizde, Etkinleştirme Sihirbazı otomatik olarak çalışır ve devam etmeniz için size iki seçenek sunar:

Internet'i kullanarak etkinleştirme Etkinleştirme Sihirbazı, Internet bağlantınız üzerinden Microsoft etkinleştirme sunucularıyla otomatik olarak bağlantı kurar. İzin verilen yükleme sayısını aşmamış olan geçerli ürün anahtarı kullanıyorsanız, ürününüz hemen etkinleştirilir. Internet üzerinden etkinleştirdiğinizde, ürün anahtarından ve donanım bilgilerinden türetilen ürün kimliğiniz Microsoft'a gönderilir; ancak bu bilgiler sizi tanımlamak veya sizinle görüşmek üzere kullanılmaz. Daha fazla bilgi için Gizlilik Bildirimi'ne bakın. Ürününüzü etkinleştirmek için doğrulama kimliği olan yanıt bilgisayarınıza gönderilir. Ürününüzü Internet üzerinden etkinleştirmeyi seçtiyseniz ve henüz bağlanmadıysanız, sihirbaz bağlantının olmadığı konusunda sizi uyarır.
Telefonu kullanarak etkinleştirme Bir Etkinleştirme Merkezi'ni telefonla arayıp müşteri hizmetleri temsilcisinin yardımıyla ürününüzü etkinleştirebilirsiniz.

: Çok sayıda Etkinleştirme Merkezi numarası olduğundan ve sizin için hangi numaranın doğru olduğu çeşitli faktörlere bağlı olduğundan dolayı bu makalede numaralar belirtilmemiştir. Microsoft yazılımını bireysel perakende lisanslar, orijinal ekipman üreticisi (OEM) lisansları ve toplu lisanslar gibi pek çok lisans ile temin edebilirsiniz. Telefon numaraları ürün lisansına ve ülkeye/bölgeye göre değişir. Etkinleştirme Sihirbazı'nın 2. adımında Microsoft Etkinleştirme Merkezi’ni aramak için verilen telefon numarasını kullanın. Telefonla etkinleştirme, Internet üzerinden etkinleştirmeden daha uzun sürebilir. Arama sırasında bilgisayarınızın başında olmanız ve yazılım ürün anahtarını hazır bulundurmanız gerekir.
1. Etkinleştirme Sihirbazı'nda, yaşadığınız ve ürünü kullanmayı düşündüğünüz ülkeyi/bölgeyi seçin. Sihirbaz bir veya birkaç telefon numarası verir.
  
  Telefonla etkinleştirme özelliği ürününüz için artık desteklenmiyor iletisini görürseniz, bu hatayı yoksayabilir ve bu makalede ülkeniz/bölgeniz için özel olarak listelenen numaraları arayabilirsiniz.
2. Etkinleştirme Merkezi'ni arayın. Müşteri hizmetleri temsilcisi, ekranda görüntülenen yükleme numaranızı ve diğer ilgili bilgileri sorar. Yükleme numaranız doğrulandıktan sonra, bir doğrulama kimliği alırsınız.
3. Etkinleştirme Sihirbazı'nda, ekranın en altına onay kimliğini yazıp Enter tuşuna basın.
  
  : Microsoft Text Telephone (TT/TTY) hizmetleri, işitme engelli olan veya işitme güçlüğü yaşayan bireyler tarafından kullanılabilir. ABD'de, bir TT/TTY modem kullanarak (800) 718-1599'u arayın. ABD dışından, bir TT/TTY modem kullanarak (716) 871-6859'u arayın. TT/TTY hizmeti yalnızca İngilizce olarak verilmektedir.

Sayfanın Başı

Anahtar Yönetim Hizmeti (KMS) kullanarak etkinleştirme

Anahtar Yönetim Hizmeti (KMS) etkinleştirmesini kullanıyorsanız sistem yöneticinizden yardım isteyin. KMS etkinleştirmesi arka planda oluşur. Hiçbir şeyi etkinleştirmeniz gerekmez. İletişim kutusundaki hata kodu Office'in neden etkinleştirilemediğiyle ilgili bilgi sağlayabilir.

Sayfanın Başı

Yazılımımın etkinleştirilip etkinleştirilmediğini nasıl anlayabilirim?

Office LTSC 2021, Office 2019 veOffice 2016 bölümünde, Hesabı Yönet > Dosya > Hesabı'> tıklayın.

Sayfanın Başı

Çoklu Etkinleştirme Anahtarı (MAK) nedir?

Microsoft Office'in her toplu sürümü için her kuruluşa benzersiz bir Çoklu Etkinleştirme Anahtarı (MAK) anahtarı verilir. Her bilgisayarın Microsoft tarafından barındırılan etkinleştirme sunucularıyla bir kez etkinleştirilmesi gerekir. Her anahtarla, etkinleştirme adedini belirten bir sayı ilişkilendirilir. Örneğin, 100 etkinleştirmeli bir Microsoft Office ürününe ait MAK anahtarı kuruluşun aynı anahtarı birden çok bilgisayara yüklemesine ve toplamda en çok 100 etkinleştirme için kullanmasına izin verir.

MAK, taşınabilir bilgisayarlar gibi uzun süre şirket ağına bağlanmayan bilgisayarların bulunduğu kuruluşlar için uygundur. Bunun işe yaraması için, Microsoft Office'in toplu lisans sürümlerinde kullanılan varsayılan KMS istemci anahtarının yerine bir MAK anahtarı yüklenmelidir.

MAK etkinleştirmesiyle, etkinleştirmenin düzenli olarak yenilenmesine gerek kalmaz. Önemli donanım değişiklikleri algılanırsa yeniden etkinleştirmeniz gerekir. Buna ek olarak, etkinleştirme sayısı önceden saptanan sınırı aştıktan sonra daha fazla etkinleştirme izni de istemeniz gerekir. MAK anahtarlarının yüklenmesini yönetmenizin yanı sıra, Internet bağlantısının olmadığı durumlarda sistemleri telefon kullanarak el ile etkinleştirmeniz gerekebilir.

MAK istemcileri lisansları yenilenmediğinde bile hiçbir işlev kaybı olmaz. Başarılı etkinleştirmeden sonra kullanıcılar artık bildirim almaz.

Sayfanın Başı

Anahtar Yönetim Hizmeti (KMS) nedir?

Anahtar Yönetim Hizmeti (KMS) ürün etkinleştirmelerinin yerel ağda yapılmasına izin verir. Böylece, ürün etkinleştirilme için bilgisayarların tek tek Microsoft'a bağlanması gerekliliğini ortadan kaldırılır. Bir bilgisayarın KMS ana bilgisayarı olarak yapılandırılması gerekir. KMS ana bilgisayarı için yöneticinin KMS ana bilgisayar anahtarını girmesi gerekir. KMS ana bilgisayar anahtarının etkinleştirilmesi ve etkinleştirme için Microsoft'un barındırdığı sunuculara bir kez bağlanması gerekir.

Varsayılan olarak, KMS istemci anahtarı Microsoft Office programlarının toplu sürümlerine zaten yüklenmiştir. KMS istemci anahtarını kullanarak Microsoft Office'in toplu sürümlerini çalıştıran bilgisayarlara KMS istemcileri adı verilir ve bu bilgisayarlar etkinleştirme istemek için kuruluşun KMS ana bilgisayarına bağlanır. Son kullanıcıların herhangi bir eylem yapması gerekmez ve KMS istemcileri için ürün anahtarı girmeniz gerekmez. Sistem yöneticisinin KMS ana bilgisayarını Microsoft ile etkinleştirmesi ve KMS ana bilgisayarını yapılandırması gerekir. KMS istemcisi değişen uzunlukta yeniden etkinleştirme ve yenileme süreleri için de yapılandırılabilir.

KMS istemcisi etkinleştirmeyi yapamazsa, son kullanıcı Microsoft Office'in yüklenmesinden 25 gün sonra bir bildirim iletişim kutusu görür. Başarılı bir etkinleştirmenin ardından KMS istemcisi 180 günden uzun bir süreyle ağda olmazsa, Microsoft Office'i başlattığınızda kullanıcı lisanssız bildirimlerini ve kırmızı bir başlık çubuğu görür. Bununla birlikte, KMS istemci lisansları yenilenemediğinde bile bir işlevsellik kaybı olmaz. Başarılı bir etkinleştirmeden sonra kullanıcılar artık bildirim almaz.

Microsoft Office KMS istemcileri, istemci-sunucu topolojisi tabanlı bir KMS ana bilgisayarına bağlanarak etkinleşir. KMS istemcileri Etki Alanı Adı Sistemi (DNS) kullanarak veya KMS ana bilgisayar adını kayıt defterinde ayarlayarak KMS ana bilgisayarlarını bulabilir. KMS istemcileri, uzaktan yordam çağrılarını (RPC) kullanarak ana bilgisayarla bağlantı kurar. Etkinleştirme işlemi son kullanıcıya görünmez ve son kullanıcının herhangi bir müdahalesini gerektirmez.

Sayfanın Başı

Ürün anahtarım çalışmıyor

Office ürün anahtarınız çalışmazsa veya çalışmayı durdurduysa, satıcınız ile irtibata geçerek geri ödeme istemelisiniz. Yazılımdan ayrı olarak bir ürün anahtarı satın aldıysanız, ürün anahtarının çalıntı olması veya başka türlü bir dolandırıcılık ile edinilmiş olması ve bu nedenle kullanımının engellenmiş olması oldukça mümkündür. Ne yazık ki çalınmış, zorla temin edilmiş veya yetkisiz Microsoft ürünlerini satışa sunan dürüst olmayan birçok satıcı var. Bazen bu ürün anahtarları, Microsoft yazılımı için bir indirme bağlantısı ile birlikte sahte etiketlere veya kartlara basılıyor. Bazen de promosyon medyası, özgün ekipman üreticisi yeniden kurulum medyası veya Microsoft programlarına özgü diğer medyalar gibi yeniden satılma yetkisi bulunmayan yazılım medyaları ile dağıtılıyor.