Bu bir iç kullanıcıya (aynı etki alanı) gönderilen bir e-posta ise, alıcının ortak anahtarı (bu kullanıcıyı şifrelemek için kullanılır) GAL adres defterinde depolanır.
Hiçbir bağlantı sorunu yoksa, Outlook Mobile’ın Exchange’e sessizce erişebilmesi gerekir ve bunun arka planda çözülmesi gerekir.
Bu bir dış kullanıcı (farklı etki alanı) ise, alıcının ortak anahtarı (bu kullanıcıyı şifrelemek için kullanılır) bu alıcıyla imzalı bir e-posta alışverişinde bulunularak elde edilebilir.
İmzalı e-posta alışverişinde bulunduktan ve sertifikayı yükledikten sonra şifreli e-postalar gönderebilirsiniz.
E-postayı şifreleyemiyorsanız, alıcının ortak anahtarına sahip değilsiniz demektir.