İleti hizmeti çeşitli nedenlerle kesilebilir. En yaygın sorunlar bunlardır.
Önemli:
-
Microsoft bulut depolama alanınız doluysa e-posta gönderip alamazsınız. Nelerin yer kapladiğini görmek için posta kutusu depolama alanınızı denetleyin. Son değişiklikler hakkında daha fazla bilgi edinin.
-
Outlook.com erişmek için tarayıcı olarak Safari kullanıyorsanız Safari 16 veya daha yeni bir sürüme ihtiyacınız olacaktır.
Neden: Outlook’un İnternet veya ağ bağlantısı yoktur.
Çözüm: Bilgisayarınızın İnternet'e veya ağa bağlı olduğundan emin olun.
Web sitelerine erişip erişemediğini görmek için bir web tarayıcısı kullanın. Yerel ağda intranet sitelerine erişip erişemediğiniz bölümüne bakın. Ağ bağlantılarınızın durumunu denetleme hakkında daha fazla bilgi için Mac OS Yardımı’na bakın.
Çözüm: Outlook’un çevrimiçi olduğunu doğrulayın. Outlook menüsünde, Çevrimdışı Çalış kutusunun işaretli olmadığından emin olun.
Neden: Bazı POP ve IMAP e-posta hesapları, kimlik doğrulama gerektiren bir giden posta (SMTP) sunucusu kullanır.
Çözüm: POP veya IMAP hesabı için SMTP kimlik doğrulamasını açın.
Bazı e-posta hizmetleri, SMTP sunucusu için kimlik doğrulaması gerektirir. Hesap ayarlarınızın doğru olduğunu doğrular ancak yine de ileti gönderemiyorsanız SMTP kimlik doğrulamayı açmayı deneyin.
-
Araçlar menüsünde Hesaplar’a tıklayın.
-
Hesaplar kutusunun sol bölmesinde hesabı seçin.
-
Giden sunucusu altında, Diğer Seçenekler’e tıklayın.
-
Açılır menüde kimlik doğrulama türünü seçin ve ardından kimlik bilgilerinizi gerektiği gibi girin.
Neden: ISS’nizde veya ağınızda, e-posta hizmetinizin giden posta (SMTP) sunucusuna bağlanmayı engelleyen bir güvenlik duvarı vardır.
Çözüm: ISS veya ağ yöneticinizin, POP veya IMAP hesabınız için kullanılmak üzere alternatif SMTP sunucusu sağlayıp sağlayamayacağını öğrenin.
Alternatif bir SMTP sunucusunun adresi varsa, hesap ayarlarınıza bunu girin.
-
Araçlar menüsünde Hesaplar’a tıklayın.
-
Hesaplar kutusunun sol bölmesinde hesabı seçin.
-
Giden sunucu kutusuna sunucu adını veya adresini girin.
Not: Dizüstü bilgisayarı birden çok konumda kullanıyorsanız, bir konumda kullandığınız SMTP sunucusu diğerlerinde çalışmayabilir. Kullandığınız her İnternet bağlantısının kendi kısıtlamaları olan bir güvenlik duvarı olabilir.
Neden: Kimlik bilgileri veya hesap ayarları yanlıştır.
Çözüm: Hesap tercihlerinizde hesabınızın kullanıcı adının, parolasının ve diğer ayarlarının doğru olduğundan emin olun.
-
Araçlar menüsünde Hesaplar'ı seçin.
-
Hesaplar kutusunun sol bölmesinde hesabı seçin.
-
Doğru e-posta adresini, kullanıcı adını ve parolayı girdiğinizden emin olun.
Not: Hesabınız yine düzgün çalışmazsa, hesabınızı bir posta uygulamasında nasıl yapılandıracağınızla ilgili ayrıntıları öğrenmek için e-posta hizmet sağlayıcınıza başvurun. Hesabınız, bağlanmak için Güvenli Yuva Katmanı (SSL) gibi özel ayarlar kullanmanızı veya varsayılan bağlantı noktasını geçersiz kılmanızı gerektirebilir.
Neden: Ağınızı posta sunucusuna bağlanmak için bir ara sunucu gerektirir.
Çözüm: Bilgisayarınızın Sistem Tercihleri’nde bir posta ara sunucusu belirtin.
İnternet'e bağlanmak için bir ağ kullanıyorsanız bir posta ara sunucu belirtmeniz gerekebilir. Posta ara sunucunuzun doğru ayarlarını öğrenmek için ağ yöneticinize başvurun. Bu ayarların nasıl girileceğiyle ilgili yönergeler için Mac OS Yardımı'na bakın.
Neden: E-posta sunucunuz kullanılamıyordur.
Çözüm: Posta sunucusunun çevrimiçi olduğundan emin olun.
Daha önce hesaba başarılı şekilde bağlandıysanız posta sunucusu çevrimdışı olabilir. Posta sunucusunun kullanılabilir olup olmadığını öğrenmek için e-posta sağlayıcınıza veya ağ yöneticinize başvurun.
İlgili bilgiler
Mac için Outlook: Exchange hesabımda e-posta veya başka öğeler almıyorum
