Lync 2013 bilinen sorunlar

Temsilci, aramayı patronu adına yanıtladığında cevapsız arama bildirimi

Bir patronun birden fazla temsilcisi varsa ve bir temsilci patron adına bir aramayı yanıtlarsa, diğer temsilciler bir cevapsız arama bildirimi alır.

Geçici çözüm    Kuruluşunuz Lync Server 2013 Toplu Güncelleştirmesi'ne yükseltildikten sonra bu sorun düzeltilmelidir.

Masaüstünü paylaşırken Windows 8 stil uygulamasında ve Windows 8 Başlangıç ekranında paylaşım göstergesi ana hattını veya uygulama paylaşım çubuğunu göremiyorum

Masaüstünü paylaştığınızda ekranınızdaki tüm öğeler paylaşılır. Masaüstünüz paylaşımdayken toplantı katılımcıları Windows 8 stil uygulamalarını ve Windows 8 Başlangıç ekranını görebilir, ancak siz (paylaşan kişi) masaüstünüzü paylaştığınızı belirten herhangi bir şey görmezsiniz.

Adında özel karakterler bulunan anketler oluşturulamaz

Lync masaüstü istemcisinin Danca sürümünde, anket adı ?, @, # gibi özel bir karakter içerdiğinde yoklama oluşturulamaz.

Geçici çözüm    Başarılı bir şekilde anket oluşturmak için özel karakter içermeyen bir ad kullanın.

Paylaşılmayan örtüşen pencereler alanın görünürlüğünü engelliyor ve siyah kutular olarak görünüyor

Windows 7'de Windows Presentation Foundation (WPF) uygulamalarını paylaşırken, paylaşılmayan tüm örtüşen pencereler alanın görünürlüğünü engeller ve siyah kutular olarak görünmesine neden olur.

Geçici çözüm    Paylaşılmayan uygulamaları örtüşme olmayacak şekilde simge durumuna küçültün veya taşıyın.

Saydam pencereler kullanan üçüncü taraf uygulamalar masaüstünün tamamını gösterebilir

Saydam pencereler kullanan üçüncü taraf uygulamalar, sadece uygulama paylaşılıyor olsa bile masaüstünün tamamını gösterebilir.

Geçici çözüm    Şu anda kullanılabilir geçici çözüm yok.

Yayımlanırken bir Lync Kaydının silinmesi, yeni kayıtların Kayıt Yöneticisi'nde gösterilmemesine neden oluyor

Bir kayıt "işleniyor" aşamasındayken silinirse, Kayıt Yöneticisi yeniden başlatılana kadar Kayıt Yöneticisi'nde yeni bir kayıt gösterilmez. Ayrıca yeni kayıtlar işlenmez.

Geçici çözüm    Kayıt Yöneticisi'nden çıkın ve bu uygulamayı yeniden başlatın.

Windows 8'daLync kayıtların tamamlanması çok uzun sürebilir

Bazı kayıtları işlemek için çok uzun zaman alabilir. Bu durum, sınırlı ağ bağlantısına sahip olanlar için daha sık ortaya çıkar.

Geçici çözüm    Windows 8'in yayınlanmış sürümünü yükleyin.

Lync Kayıt, rastgele kullanıcıların videolarını içerir

Toplantı davetindeki CAA numaralarını kullanarak konferansa arayarak katılır ve arayarak bağlanmak için Lync kullanır ve sonra da kaydetmeye başlarsanız, kayıtta rastgele bir kişinin videosu gösterilir (videoyu paylaşan birden fazla kişi olduğu varsayılır). Beklenen tasarım, yalnızca etkin konuşmacının videosunun gösterilmesidir.

Geçici çözüm    Toplantıya numara çevirerek değil toplantı URL'sini kullanarak katılın.

Konuşma, sohbet veya arama yılı Arapça Lync %125 DPI ile son rakamı eksik

Tarih (konuşma, sohbet veya arama yılı), Arapça Lync inç başına %125 nokta (DPI) cinsinden son rakamı eksik.

Geçici çözüm    Yeniden boyutlandırdığınızda veya kaydırma yaptığınızda sorun ortadan kalkar. Ayrıca çoğu durumda söz konusu yılı büyük olasılıkla hatırlarsınız ve yılda bir rakamın eksik olmasından etkilenmezsiniz.

Paylaşan, Spotify uygulamasını paylaşırken birden çok "şimdi paylaşıyor" iletisi görüyor

Paylaşan, Spotify uygulamasını paylaşma sırasında görüntüleyici uygulamanın kenarlarından kırpıldığını görürken, birden çok "şimdi paylaşıyor" iletisi görüyor.

Geçici çözüm    Spotify uygulamasını masaüstü paylaşımı kullanarak paylaşın.

Sayfanın Başı

Kullanım Koşulları bağlantısı iPad Mini’de 404 hatası veriyor

Hakkında sayfasında Kullanım Koşulları’na dokunduğunuzda, 404 hata iletisi alıyorsunuz.

Geçici çözüm    Bu sorunun geçici bir çözümü yoktur.

Windows Phone 8 cihazlarından oturum açılamıyor ve toplantılar ve sesli mesaj alınamıyor

Kuruluşunuz, kullanıcıların Lync ve Exchange (ve diğer Office programlarına) erişmesi ve HTTP Sertifika İptal Listeleri (CRL' ler) olmadan Sertifikalar kullanması için dahili olarak yayımlanmış sunucu kök sertifikaları gerektiriyorsa, bu sertifikalar kabul edilmeyecektir. Bu, sertifikanın Lync durumunda oturum açamama veya Exchange sertifika durumunda uygulamada toplantı ve sesli mesaj alınamamasına yol açar. Bu sorunla yalnızca Windows Phone 8 cihazlarında karşılaşılır.

Geçici çözüm    Kuruluşunuzun, sunucu kök sertifikalarını HTTP CRL'ler ile birlikte yayınlaması gerekir. Bu sertifikalar Windows Phone 8 cihazlara yüklenir ve kabul edilir.

Bazı Wi-Fi ağlarında, sesli veya görüntülü arama sırasında aramanın bağlantısı kesilebilir

Bazı Wi-Fi ağlarında, sesli veya görüntülü arama yapılırken iOS mobil istemcisi (iPhone 3, 4, 4S veya 5, iPad 1 gibi) arama bağlantısını kesebilir

Geçi -ci çözüm    802.11k'yi devre dışı bırakın veya kablosuz denetleyicide max-tx-fail denetimini devre dışı bırakın (başarısız paket iletiminin sayısı belirli eşiği geçtiğinde cihazın bağlantısını kesmek için bu denetim kullanılır).

Mobil kullanıcı, dış sesli arama bağlantısını kestiğinde konferanstan çıkarılmaz

Dış sesi kullanarak bir konferansa katılırsanız, konferansın arama kısmını sonlandırdığınızda konferanstan çıkarılmazsınız. Konferanstaki diğer kişiler sizi bağlı olarak görmeye devam eder.

Geçici çözüm    Şu anda kullanılabilecek bir geçici çözüm yoktur.

Masaüstü iletişim durumunu gösterdiği halde, şirket dışından kişi için iletişim durumu bilgisi yok

Sunucunuzda barındırılan şirket dışı kişiler varsa, bu kişilerin iletişim durumunu göremeyebilirsiniz.

Geçici çözüm    Şu anda kullanılabilecek bir geçici çözüm yoktur.

Skype/PIC kişileri için iletişim durumu bilgisi hemen güncelleştirilmeyebilir

Skype/PIC kişisi içeren bir grup genişletildiğinde ve mobil istemci iletişim durumu aboneliği oluşturup, iletişim durumu için hemen bir sorgu gönderdiğinde, sunucuda bir sorun tetiklenir. Bunun sonucunda Skype/PIC kişisinin iletişim durumu bilgisi başlangıçta doğru gösterilir, ancak 30 dakika geçinceye kadar durur ve güncelleştirilir. Skype/PIC kullanıcısı iletişim durumunu değiştirirse, yeni durum Lync Mobile'a yansıtılmaz.

Geçici çözüm    Şu anda kullanılabilecek bir geçici çözüm yoktur.

Sayfanın Başı

Lync, pasif kimlik doğrulaması kullandığınızda arka planda çalışırken yeniden oturum açamaz.

Lync Sunucunuza veya hizmetinize bağlanmak için pasif kimlik doğrulaması kullanıyorsanız, Lync yalnızca uygulama ön planda olduğunda, yani Lync ana penceresi görünür olduğunda oturum açabilir. Bilgisayarınız veya cihazınız İnternet bağlantısını kaybettiğinde Lync arka plandaysa (görünmezse), oturum açma süreniz dolar veya Lync Sunucusu veya hizmet kimlik doğrulaması ister, Lync uygulamayı açıp yeniden oturum açana kadar oturumunuz açık kalır.

Geçi -ci çözüm    Windows Başlangıç ekranı veya Menü'ye gidin, LyncMicrosoft Store uygulamasını açın ve yeniden oturum açın.

Paylaşım ve görüntülü arama davetleri bazı mobil 4G ağlarda başarısız olur

Bazı mobil 4G ağları kullanırken, toplantılarda ve görüntülü aramalarda görüntü gönderemeyebilir ya da alamayabilir veya toplantılarda paylaşılan içeriği göremeyebilirsiniz. Bir aramada veya toplantıdayken, video veya paylaşımın kullanılabildiğine dair bir bildirim görüntülenir, ancak Kabul et tıklatıldığında mobil ağın geçici olarak kaybolması nedeniyle hata meydana gelir.

Geçici çözüm    Şu anda kullanılabilecek bir geçici çözüm yoktur.

Mobil geniş bantta Lync için gelen aramalar veya anlık iletiler (anlık iletiler)

Mobil geniş bant üzerinde Lync çalıştıran kişiler için bilinen birkaç sorun vardır:

• Lync Microsoft Store uygulama arka plandayken gelen arama yanıt vermedikten sonra 15 dakikaya kadar askıya alınabilir. Bu durum, bu süre içinde diğer gelen aramaların veya anlık iletilerin alınamayabileceği anlamına gelir. Aynı durum, ağı değiştirdiğinizde, dolaşımdayken veya yanıtlanmayan diğer gelen davet türleriniz olduğunda da görülebilir.

• Lync Microsoft Store uygulama, başka bir Lync istemcisinde oturum açtıysanız mobil geniş bantta anlık ileti otomatik olarak kabul etmeyebilir. Kaçırılan bu anlık iletiyi konuşma geçmişi klasörünüze veya Gelen Kutunuza alamayabilirsiniz.

• Lync Microsoft Store uygulaması, başka bir Lync istemcisinde oturum açmış olmanıza bakılmaksızın mobil geniş bantta gelen konferans davetleri için anlık ileti otomatik olarak kabul etmeyebilir. Kaçırılan bu anlık iletiyi konuşma geçmişi klasörünüze veya Gelen Kutunuza alamayabilirsiniz.

• Lync Microsoft Store uygulama arka plandayken, bildirimi kapatarak mobil geniş bantta gelen bir aramayı reddederseniz, arama diğer etkin Lync cihazlarda çalmaya devam eder.

Geçici çözüm    Şu anda kullanılabilecek bir geçici çözüm yoktur.

Bağlı Bekleme modundaki Windows cihazı gelen bir aramayı hiçbir bildirim olmadan çaldırmaya devam edebilir fakat bildirim görüntülenmez.

Bağlı bekleme modunda bir Windows cihazınız varsa (takılı, ancak ekranınız kapalı) ve sonradan ekranı açar ve gelen bir aramayı alırsanız, yanıtlamak istediğinizde arama için gelen bildirimini göremeyebilir, ancak çalma sesini duymaya devam edersiniz.

Geçici çözüm    Çalmayı durdurmak için ekranı kilitleyebilirsiniz. Sonra kilidi kaldırdığınızda her şeyin normal olarak çalışması gerekir.

Beceri arama, workacct_long (Microsoft 365 ) için desteklenmez

Arama özelliğini açıp istediğiniz metni arama kutusuna yazar ve arama sonuçlarını görüntüleme ölçütü olarak BECERİ'yi seçerseniz, aşağıdaki iletiyi alırsınız:

Bir yerlerde eksik bir bağlantı oldu ve şu anda sonuçlarınız güncel olmayabilir.

Geçici çözüm    Şu anda kullanılabilecek bir geçici çözüm yoktur.

Dağıtım gruplarının üyeleri ilgili kişi listesinde görüntülenmeyebilir

Kişi listesini ilk kez açtığınızda, Lync listedeki her dağıtım grubunun üyelerini alır. Bununla birlikte, İlgili Kişi listesi ilk kez açıldığında bir sunucu bağlantısı sorunu olursa, dağıtım grupları boş olarak görüntülenir.

Dağıtım grubu genişletilemediğinde hiçbir hata iletisi görüntülenmediğinden, Lync dağıtım gruplarıyla çalışamaz gibi görünür.

Geçi -ci çözüm    Bu sorunun geçici çözümü, LyncMicrosoft Store uygulamasının oturumunu kapatıp yeniden oturum açmaktır.

Galeri görünümünde eksik bir yuva var

Bir katılımcı 'oturuyor' satırından 'ayakta' satırına geçirilirken aşağıdakiler gerçekleşir:

• 'Oturuyor' satırında bu katılımcı için soluklaşarak kaybolma animasyonu görüntülenir.

• 'Ayakta' satırında bu katılımcı için belirme animasyonu görüntülenir.

Soluklaşarak kaybolma animasyonu bitmeden ve belirme animasyonu başlamadan önce katılımcı baskın konuşmacı görünümüne (Tam Ekran veya diğer herhangi bir görünüm) geçerse, belirme animasyonu başlamaz ve katılımcı gizli bir durumda kalır.

Geçici çözüm    Bunun geçici çözümü, yeniden Tam Ekran görünümüne geçmek ve sonra Galeri görünümüne geri dönmektir.

Lync sunucusuna bağlantı kaybolduğunda aramayı sonlandıramayabilirsiniz

Lync Microsoft Store uygulama arama veya konuşma sırasında Lync sunucu bağlantısını kaybederse, ses yine de devam edebilir. Lync etkin konuşmaları kapatma bildirimiyle birlikte oturum açma ekranını görüntüler. Bildirimde Evet'i tıklatırsanız arama sona erer. Hayır'ı seçerseniz, bildirim kaybolur ve sunucu ile yeniden bağlantı kuruluncaya kadar konuşmayı bitirme seçeneğiniz olmaz.

Geçici çözüm    İki kişi arasında geçen bir aramada, karşı tarafın aramayı sonlandırmasını isteyin. Konferans sırasında aramayı bitirmek için aşağıdakilerden birini yapabilirsiniz:

• Windows oturumunu kapatma

• Cihazı yeniden başlatma

• Windows Görev Yöneticisi'nden Lync görevi sonlandırma

Lync Microsoft Store uygulama, cihazdaki saat ayarı Lync sunucusundaki saat ayarıyla yakın eşitlemede değilse bağlanamaz

Cihazınızın saat ve tarihi doğru ayarlanmadıysa oturum açma başarısız olur. Bu durum, Microsoft Surface gibi bir etki alanına katılmayan cihazlar veya Windows RT kullanılan diğer cihazlar için özellikle önem taşır.

Geçici çözüm    Cihazınızın saatini, sunucu saat ve tarihinden en çok 5 dakika farklı olacak şekilde ayarlayın. Saat diliminin eşlenmesi gerekmez.

Lync Microsoft Store uygulama bazı ağ bağdaştırıcıları aracılığıyla Lync sunucusuna veya hizmetlerine erişemeyebilir

Lync Microsoft Store uygulaması, Windows 8 fiziksel cihaz olarak kaydetmeyen 4G LTE USB modemler gibi ağ bağdaştırıcıları aracılığıyla Lync sunucuya veya hizmetlere erişemeyebilir. LyncMicrosoft Store uygulama, masaüstü uygulamaları ve tarayıcıları diğer sunuculara ve web sitelerine erişebilse bile bu sorunla karşılaşabilir.

Geçi -ci çözüm    Wi-Fi veya farklı bir ağ bağdaştırıcısı aracılığıyla sunucuya veya hizmetlere Lync Bağlan.

Lync, Windows Media özellik paketi olmadan Windows 8 N ve KN sürümlerinde çalışmaz

Lync Windows Medya Oynatıcı bileşenleri gerektirir, ancak bu ürün varsayılan olarak Windows N sürümüyle yüklenmez.

Geçici çözüm    Windows 8 N ve KN sürümleri için Windows Media özellik paketini yükleyin. Bu özellik paketi hakkında daha fazla bilgi için bkz. N ve KN Sürümleri için Windows Medya Özellik Paketinin Açıklaması.

Hem LyncMicrosoft Store uygulaması hem de Lync 2013 (masaüstü) yüklendiğinde, toplantılara katılmak için yanlış istemci kullanılır

Bilgisayarınızda hem LyncMicrosoft Store uygulaması hem de masaüstü için Lync 2013 yüklüyse, bunlardan birini toplantılar için kullanılacak varsayılan istemci olarak ayarlamanız gerekir.

Geçi -ci çözüm    Bir toplantıya bağlanmak için Outlook takvim anımsatıcısında toplantıya Lync Katıl bağlantısını ilk kez seçtiğinizde, Varsayılan Toplantı İstemcisi iletişim kutusu görüntülenir. Microsoft Lync veya Lync (yani LyncMicrosoft Store uygulama) seçeneğini belirleyin ve Tamam'ı seçin. Outlook takvim anımsatıcısından bir Lync Toplantısına bir sonraki katılışınızda, seçtiğiniz toplantı istemcisi otomatik olarak kullanılır.

Daha sonra fikrinizi değiştirirseniz varsayılan toplantı istemcisini kolaylıkla değiştirebilirsiniz. İşte nasıl yapabileceğiniz:

1. Parmağınızı Windows Başlangıç ekranının sağ kenarından içe doğru çekin ve Ara'yı seçin. Fare kullanıyorsanız, ekranın sağ üst köşesine gelip fareyi aşağı hareket ettirin ve Ara'yı tıklatın.

2. Metin kutusuna “varsayılan programlar” yazın ve arama sonuçlarında Varsayılan Programlar'ı seçin.

3. Varsayılan programlarınızı ayarla'yı seçin ve ardından Programlar'ın altındaki listeden istediğiniz uygulamayı (Lync (masaüstü) veya Lyncseçin.

4. Bu programı varsayılan olarak ayarla'yı ve ardından Tamam'ı seçin.

Lync Microsoft Store uygulaması aracılığıyla ses cihazı seçemiyorum

Uygulama, Windows ses iletişim kutusunun Kayıttan Yürütme ve Kayıt sekmelerinde varsayılan olarak ayarlanan ses cihazını otomatik olarak kullandığından, LyncMicrosoft Store uygulamayla kullanılacak ses cihazını seçemezsiniz. İşletim sistemindeki “Varsayılan İletişim Aygıtı” (Ses iletişim kutusunun bir parçasıdır) kullanılır.

Geçici çözüm    Şu anda kullanılabilecek bir geçici çözüm yoktur.

Birden fazla istemcide oturum açtıktan sonra, arama yapılamamaya başlayabilir

Masaüstü için Lync 2013'te 16 veya daha fazla uç noktadan (aynı anda değil, zaman içinde) oturum açarsanız, uygulamanın kendisinde oturum açabilseniz bile LyncMicrosoft Store uygulamadan yaptığınız aramalar başarısız olabilir. Bu sorunu gidermeye çalışan yöneticiler INVITE çağrısı için "SIP 403 Forbidden" hata iletisini görebilirler (ms-diagnostics: 4172;reason="Kullanıcı sertifakası bulunamadı”).

Geçici çözüm    Lync Microsoft Store uygulamasının oturumunu kapatın ve yeniden oturum açın.

Sayfanın Başı

Paylaşım ve görüntülü arama davetleri bazı mobil 4G ağlarda başarısız olur

Bazı mobil 4G ağları kullanırken, toplantılarda ve görüntülü aramalarda görüntü gönderemeyebilir ya da alamayabilir veya toplantılarda paylaşılan içeriği göremeyebilirsiniz. Bir aramada veya toplantıdayken, video veya paylaşımın kullanılabildiğine dair bir bildirim görüntülenir, ancak Kabul et tıklatıldığında mobil ağın geçici olarak kaybolması nedeniyle hata meydana gelir.

Geçici çözüm    Şu anda kullanılabilecek bir geçici çözüm yoktur.

Mobil geniş bantta Lync için gelen aramalar veya anlık iletiler (anlık iletiler)

Mobil geniş bant üzerinde Lync çalıştıran kişiler için bilinen birkaç sorun vardır:

• Lync Microsoft Store uygulama arka plandayken gelen arama yanıt vermedikten sonra 15 dakikaya kadar askıya alınabilir. Bu durum, bu süre içinde diğer gelen aramaların veya anlık iletilerin alınamayabileceği anlamına gelir. Aynı durum, ağı değiştirdiğinizde, dolaşımdayken veya yanıtlanmayan diğer gelen davet türleriniz olduğunda da görülebilir.

• Lync Microsoft Store uygulaması, başka bir Lync istemcisinde de oturum açtıysanız mobil geniş bant üzerindeki anlık iletilerde otomatik olarak kabul etmeyebilir. Kaçırılan bu anlık iletiyi konuşma geçmişi klasörünüze veya Gelen Kutunuza alamayabilirsiniz.

• Lync Microsoft Store uygulaması, başka bir Lync istemcisinde oturum açmış olmanıza bakılmaksızın mobil geniş bantta gelen konferans davetleri için anlık ileti otomatik olarak kabul etmeyebilir. Kaçırılan bu anlık iletiyi konuşma geçmişi klasörünüze veya Gelen Kutunuza alamayabilirsiniz.

• Lync Microsoft Store uygulama arka plandayken, bildirimi kapatarak mobil geniş bantta gelen bir aramayı reddederseniz, arama diğer etkin Lync cihazlarda çalmaya devam eder.

Geçici çözüm    Şu anda kullanılabilecek bir geçici çözüm yoktur.

Bağlı Bekleme modundaki Windows cihazı gelen bir aramayı hiçbir bildirim olmadan çaldırmaya devam edebilir fakat bildirim görüntülenmez.

Bağlı bekleme modunda bir Windows cihazınız varsa (takılı, ancak ekranınız kapalı) ve sonradan ekranı açar ve gelen bir aramayı alırsanız, yanıtlamak istediğinizde arama için gelen bildirimini göremeyebilir, ancak çalma sesini duymaya devam edersiniz.

Geçici çözüm    Çalmayı durdurmak için ekranı kilitleyebilirsiniz. Sonra kilidi kaldırdığınızda her şeyin normal olarak çalışması gerekir.

Beceri araması iş veya okul hesabı (Microsoft 365 ) için desteklenmez

Arama özelliğini açıp istediğiniz metni arama kutusuna yazar ve arama sonuçlarını görüntüleme ölçütü olarak BECERİ'yi seçerseniz, aşağıdaki iletiyi alırsınız:

Bir yerlerde eksik bir bağlantı oldu ve şu anda sonuçlarınız güncel olmayabilir.

Geçici çözüm    Şu anda kullanılabilecek bir geçici çözüm yoktur.

Dağıtım gruplarının üyeleri ilgili kişi listesinde görüntülenmeyebilir

Kişi listesini ilk kez açtığınızda, Lync listedeki her dağıtım grubunun üyelerini alır. Bununla birlikte, İlgili Kişi listesi ilk kez açıldığında bir sunucu bağlantısı sorunu olursa, dağıtım grupları boş olarak görüntülenir.

Dağıtım grubu genişletilemediğinde hiçbir hata iletisi görüntülenmediğinden, Lync dağıtım gruplarıyla çalışamaz gibi görünür.

Geçi -ci çözüm    Bu sorunun geçici çözümü, LyncMicrosoft Store uygulamasının oturumunu kapatıp yeniden oturum açmaktır.

Galeri görünümünde eksik bir yuva var

Bir katılımcı 'oturuyor' satırından 'ayakta' satırına geçirilirken aşağıdakiler gerçekleşir:

• 'Oturuyor' satırında bu katılımcı için soluklaşarak kaybolma animasyonu görüntülenir.

• 'Ayakta' satırında bu katılımcı için belirme animasyonu görüntülenir.

Soluklaşarak kaybolma animasyonu bitmeden ve belirme animasyonu başlamadan önce katılımcı baskın konuşmacı görünümüne (Tam Ekran veya diğer herhangi bir görünüm) geçerse, belirme animasyonu başlamaz ve katılımcı gizli bir durumda kalır.

Geçici çözüm    Bunun geçici çözümü, yeniden Tam Ekran görünümüne geçmek ve sonra Galeri görünümüne geri dönmektir.

Lync sunucusuna bağlantı kaybolduğunda aramayı sonlandıramayabilirsiniz

Lync Microsoft Store uygulama arama veya konuşma sırasında Lync sunucu bağlantısını kaybederse, ses yine de devam edebilir. Lync etkin konuşmaları kapatma bildirimiyle birlikte oturum açma ekranını görüntüler. Bildirimde Evet'i tıklatırsanız arama sona erer. Hayır'ı seçerseniz, bildirim kaybolur ve sunucu ile yeniden bağlantı kuruluncaya kadar konuşmayı bitirme seçeneğiniz olmaz.

Geçici çözüm    İki kişi arasında geçen bir aramada, karşı tarafın aramayı sonlandırmasını isteyin. Konferans sırasında aramayı bitirmek için aşağıdakilerden birini yapabilirsiniz:

• Windows oturumunu kapatma

• Cihazı yeniden başlatma

• Windows Görev Yöneticisi'nden Lync görevi sonlandırma

Lync Microsoft Store uygulama, cihazdaki saat ayarı Lync sunucusundaki saat ayarıyla yakın eşitlemede değilse bağlanamaz

Cihazınızın saat ve tarihi doğru ayarlanmadıysa oturum açma başarısız olur. Bu durum, Microsoft Surface gibi bir etki alanına katılmayan cihazlar veya Windows RT kullanılan diğer cihazlar için özellikle önem taşır.

Geçici çözüm    Cihazınızın saatini, sunucu saat ve tarihinden en çok 5 dakika farklı olacak şekilde ayarlayın. Saat diliminin eşlenmesi gerekmez.

Lync Microsoft Store uygulama bazı ağ bağdaştırıcıları aracılığıyla Lync sunucusuna veya hizmetlerine erişemeyebilir

Lync Microsoft Store uygulaması, Windows 8 fiziksel cihaz olarak kaydetmeyen 4G LTE USB modemler gibi ağ bağdaştırıcıları aracılığıyla Lync sunucuya veya hizmetlere erişemeyebilir. LyncMicrosoft Store uygulama, masaüstü uygulamaları ve tarayıcıları diğer sunuculara ve web sitelerine erişebilse bile bu sorunla karşılaşabilir.

Geçi -ci çözüm    Wi-Fi veya farklı bir ağ bağdaştırıcısı aracılığıyla sunucuya veya hizmetlere Lync Bağlan.

Lync, Windows Media özellik paketi olmadan Windows 8 N ve KN sürümlerinde çalışmaz

Lync Windows Medya Oynatıcı bileşenleri gerektirir, ancak bu ürün varsayılan olarak Windows N sürümüyle yüklenmez.

Geçici çözüm    Windows 8 N ve KN sürümleri için Windows Media özellik paketini yükleyin. Bu özellik paketi hakkında daha fazla bilgi için bkz. N ve KN Sürümleri için Windows Medya Özellik Paketinin Açıklaması.

Hem LyncMicrosoft Store uygulaması hem de Lync 2013 (masaüstü) yüklendiğinde, toplantılara katılmak için yanlış istemci kullanılır

Bilgisayarınızda hem LyncMicrosoft Store uygulaması hem de masaüstü için Lync 2013 yüklüyse, bunlardan birini toplantılar için kullanılacak varsayılan istemci olarak ayarlamanız gerekir.

Geçi -ci çözüm    Bir toplantıya bağlanmak için Outlook takvim anımsatıcısında toplantıya Lync Katıl bağlantısını ilk kez seçtiğinizde, Varsayılan Toplantı İstemcisi iletişim kutusu görüntülenir. Microsoft Lync veya Lync (yani LyncMicrosoft Store uygulama) seçeneğini belirleyin ve Tamam'ı seçin. Outlook takvim anımsatıcısından bir Lync Toplantısına bir sonraki katılışınızda, seçtiğiniz toplantı istemcisi otomatik olarak kullanılır.

Daha sonra fikrinizi değiştirirseniz varsayılan toplantı istemcisini kolaylıkla değiştirebilirsiniz. İşte nasıl yapabileceğiniz:

1. Parmağınızı Windows Başlangıç ekranının sağ kenarından içe doğru çekin ve Ara'yı seçin. Fare kullanıyorsanız, ekranın sağ üst köşesine gelip fareyi aşağı hareket ettirin ve Ara'yı tıklatın.

2. Metin kutusuna “varsayılan programlar” yazın ve arama sonuçlarında Varsayılan Programlar'ı seçin.

3. Varsayılan programlarınızı ayarla'yı seçin ve ardından Programlar'ın altındaki listeden istediğiniz uygulamayı (Lync (masaüstü) veya Lyncseçin.

4. Bu programı varsayılan olarak ayarla'yı ve ardından Tamam'ı seçin.

Lync Microsoft Store uygulama arka planda çalışırken ağları değiştirdikten sonra yeniden bağlantı kuramayabilir

Bazı durumlarda cihazın bağlı olduğu ağ değiştiğinde LyncMicrosoft Store uygulama arka planda çalışırken yeniden oturum açamayabilir. Bu durum, bir Wi-Fi ağından diğerine geçerken veya Wi-Fi ağları ile 3G ya da 4G cep telefonu ağları arasında geçiş yaparken görülebilir. Bu durumda, Windows Başlangıç ekranı üzerindeki Lync kutucuğunda oturum kapatma durumu görüntülenir ve hiçbir anlık ileti veya çağrı almazsınız.

Geçi -ci çözüm    Microsoft Store 'den en son Lync güncelleştirmesini yükleyin.

Skype yüklendikten sonra tel: protokolünü yeniden ilişkilendiremiyorum

Skype Lync sonra bir cihaza yüklendiyse, tel: protokolü için Lync kullanamazsınız.

Geçi -ci çözüm    Microsoft Store 'den en son Lync güncelleştirmesini yükleyin.

Lync Microsoft Store uygulaması aracılığıyla ses cihazı seçemiyorum

Uygulama, Windows ses iletişim kutusunun Kayıttan Yürütme ve Kayıt sekmelerinde varsayılan olarak ayarlanan ses cihazını otomatik olarak kullandığından, LyncMicrosoft Store uygulamayla kullanılacak ses cihazını seçemezsiniz.

Geçici çözüm    Şu anda kullanılabilecek bir geçici çözüm yoktur.

Birden fazla istemcide oturum açtıktan sonra, arama yapılamamaya başlayabilir

Masaüstü için Lync 2013'te 16 veya daha fazla uç noktadan (aynı anda değil, zaman içinde) oturum açarsanız, uygulamanın kendisinde oturum açabilseniz bile LyncMicrosoft Store uygulamadan yaptığınız aramalar başarısız olabilir. Bu sorunu gidermeye çalışan yöneticiler INVITE çağrısı için "SIP 403 Forbidden" hata iletisini görebilirler (ms-diagnostics: 4172;reason="Kullanıcı sertifakası bulunamadı”).

Geçici çözüm    Lync Microsoft Store uygulamasının oturumunu kapatın ve yeniden oturum açın.

Sayfanın Başı

Lync sunucusuna bağlantı kaybolduğunda aramayı sonlandıramayabilirsiniz

Lync Microsoft Store uygulama arama veya konuşma sırasında Lync sunucu bağlantısını kaybederse, ses yine de devam edebilir. Lync etkin konuşmaları kapatma bildirimiyle birlikte oturum açma ekranını görüntüler. Bildirimde Evet'i tıklatırsanız arama sona erer. Hayır'ı seçerseniz, bildirim kaybolur ve sunucu ile yeniden bağlantı kuruluncaya kadar konuşmayı bitirme seçeneğiniz olmaz.

Geçici çözüm    İki kişi arasında geçen bir aramada, karşı tarafın aramayı sonlandırmasını isteyin. Konferans sırasında aramayı bitirmek için aşağıdakilerden birini yapabilirsiniz:

• Windows oturumunu kapatma

• Cihazı yeniden başlatma

• Windows Görev Yöneticisi'nden Lync görevi sonlandırma

Lync Microsoft Store uygulama, cihazdaki saat ayarı Lync sunucusundaki saat ayarıyla yakın eşitlemede değilse bağlanamaz

Cihazınızın saat ve tarihi doğru ayarlanmadıysa oturum açma başarısız olur. Bu durum, Microsoft Surface gibi bir etki alanına katılmayan cihazlar veya Windows RT kullanılan diğer cihazlar için özellikle önem taşır.

Geçici çözüm    Cihazınızın saatini, sunucu saat ve tarihinden en çok 5 dakika farklı olacak şekilde ayarlayın. Saat diliminin eşlenmesi gerekmez.

Lync Microsoft Store uygulama bazı ağ bağdaştırıcıları aracılığıyla Lync sunucusuna veya hizmetlerine erişemeyebilir

Lync Microsoft Store uygulaması, Windows 8 fiziksel cihaz olarak kaydetmeyen 4G LTE USB modemler gibi ağ bağdaştırıcıları aracılığıyla Lync sunucuya veya hizmetlere erişemeyebilir. LyncMicrosoft Store uygulama, masaüstü uygulamaları ve tarayıcıları diğer sunuculara ve web sitelerine erişebilse bile bu sorunla karşılaşabilir.

Geçi -ci çözüm    Wi-Fi veya farklı bir ağ bağdaştırıcısı aracılığıyla sunucuya veya hizmetlere Lync Bağlan.

Lync, Windows Media özellik paketi olmadan Windows 8 N ve KN sürümlerinde çalışmaz

Lync Windows Medya Oynatıcı bileşenleri gerektirir, ancak bu ürün varsayılan olarak Windows N sürümüyle yüklenmez.

Geçici çözüm    Windows 8 N ve KN sürümleri için Windows Media özellik paketini yükleyin. Bu özellik paketi hakkında daha fazla bilgi için bkz. N ve KN Sürümleri için Windows Medya Özellik Paketinin Açıklaması.

Hem LyncMicrosoft Store uygulaması hem de Lync 2013 (masaüstü) yüklendiğinde, toplantılara katılmak için yanlış istemci kullanılır

Bilgisayarınızda hem LyncMicrosoft Store uygulaması hem de masaüstü için Lync 2013 yüklüyse, bunlardan birini toplantılar için kullanılacak varsayılan istemci olarak ayarlamanız gerekir.

Geçi -ci çözüm    Bir toplantıya bağlanmak için Outlook takvim anımsatıcısında toplantıya Lync Katıl bağlantısını ilk kez seçtiğinizde, Varsayılan Toplantı İstemcisi iletişim kutusu görüntülenir. Microsoft Lync veya Lync (yani LyncMicrosoft Store uygulama) seçeneğini belirleyin ve Tamam'ı seçin. Outlook takvim anımsatıcısından bir Lync Toplantısına bir sonraki katılışınızda, seçtiğiniz toplantı istemcisi otomatik olarak kullanılır.

Daha sonra fikrinizi değiştirirseniz varsayılan toplantı istemcisini kolaylıkla değiştirebilirsiniz. İşte nasıl yapabileceğiniz:

1. Parmağınızı Windows Başlangıç ekranının sağ kenarından içe doğru çekin ve Ara'yı seçin. Fare kullanıyorsanız, ekranın sağ üst köşesine gelip fareyi aşağı hareket ettirin ve Ara'yı tıklatın.

2. Metin kutusuna “varsayılan programlar” yazın ve arama sonuçlarında Varsayılan Programlar'ı seçin.

3. Varsayılan programlarınızı ayarla'yı seçin ve ardından Programlar'ın altındaki listeden istediğiniz uygulamayı (Lync (masaüstü) veya Lyncseçin.

4. Bu programı varsayılan olarak ayarla'yı ve ardından Tamam'ı seçin.

İki cihazda LyncMicrosoft Store uygulaması kullanılırken iletişim durumunuz Toplantıda veya Office Dışında olarak takılıyor

Lync Microsoft Store uygulaması, etkinliğinize ve takviminize göre iletişim durumunuzu yayımlar. Uygulama bir cihazda takvim durumu (Toplantıda veya Office dışında gibi) yayımlıyorsa ancak bu cihazda etkin kalmıyorsanız, LyncMicrosoft Store uygulama durumu Dışarıda olarak değiştirir. LyncMicrosoft Store uygulamasını daha sonra başka bir cihazda açarsanız, bu takvim durumu artık geçerli olmasa bile iletişim durumunuz Toplantıda veya Office Dışında olarak görüntülenmeye devam edebilir.

Geçi -ci çözüm    Microsoft Store 'den en son Lync güncelleştirmesini yükleyin.

Yanlış yazılan bir oturum açma adresi, LyncMicrosoft Store uygulamasının sunucunun geçici olarak kullanılamadığı hatasını görüntülemesine neden olabilir

Oturum açma adresini yanlış yazdığınızda, sunucu geçici olarak kullanılamadığından LyncMicrosoft Store uygulama oturum açılamıyor iletisini görüntüleyebilir. Sorun devam ederse lütfen destek ekibinize başvurun..

Geçici çözüm    Microsoft Store 'den en son Lync güncelleştirmesini yükleyin.

Lync Microsoft Store uygulama arka planda çalışırken ağları değiştirdikten sonra yeniden bağlantı kuramayabilir

Bazı durumlarda cihazın bağlı olduğu ağ değiştiğinde LyncMicrosoft Store uygulama arka planda çalışırken yeniden oturum açamayabilir. Bu durum, bir Wi-Fi ağından diğerine geçerken veya Wi-Fi ağları ile 3G ya da 4G cep telefonu ağları arasında geçiş yaparken görülebilir. Bu durumda, Windows Başlangıç ekranı üzerindeki Lync kutucuğunda oturum kapatma durumu görüntülenir ve hiçbir anlık ileti veya çağrı almazsınız.

Geçi -ci çözüm    Microsoft Store 'den en son Lync güncelleştirmesini yükleyin.

Uygulama komutlarından birden fazla konuşmayı yönetme güçlüğü

Bir güncelleştirme nedeniyle, yeni bir konuşma isteği geldiğini veya varolan bir konuşmanın vurgulandığını anlayamayabilirsiniz. Konuşma kutucuklarının sırasının değişmesi nedeniyle konuşmalar arasında geçiş yaparken de kafanız karışabilir.

Geçici çözüm    Microsoft Store 'den en son Lync güncelleştirmesini yükleyin.

Kopyaladığım numarayı sayısal tuş takımına yapıştıramıyorum

Bir telefon numarasını kopyalayıp arama yapmak üzere sayısal tuş takımına yapıştıramazsınız.

Geçici çözüm    Microsoft Store 'den en son Lync güncelleştirmesini yükleyin.

Skype yüklendikten sonra tel: protokolünü yeniden ilişkilendiremiyorum

Skype Lync sonra bir cihaza yüklendiyse, tel: protokolü için Lync kullanamazsınız.

Geçi -ci çözüm    Microsoft Store 'den en son Lync güncelleştirmesini yükleyin.

Lync Microsoft Store uygulaması aracılığıyla ses cihazı seçemiyorum

Uygulama, Windows ses iletişim kutusunun Kayıttan Yürütme ve Kayıt sekmelerinde varsayılan olarak ayarlanan ses cihazını otomatik olarak kullandığından, LyncMicrosoft Store uygulamayla kullanılacak ses cihazını seçemezsiniz.

Geçici çözüm    Şu anda kullanılabilecek bir geçici çözüm yoktur.

Kendi profilinizdeki bir numarayı aramak işe yaramaz

Kendi profilinizde bir cep numarası veya başka bir numara yayınladıysanız ve kişi kartından veya sayısal tuş takımından bu numarayı aramayı denerseniz, arama tamamlanmaz.

Geçici çözüm    Microsoft Store 'den en son Lync güncelleştirmesini yükleyin.

Lync Microsoft Store bir çağrı sırasında bir CX300 cihazını çıkardığınızda uygulama kilitleniyor veya kilitleniyor

Bir aramanın ortasında bir CX300 cihazını çıkardığınızda aralıklı bir LyncMicrosoft Store uygulama kilitlenmesi yaşayabilir veya uygulama kilitlenebilir.

Geçi -ci çözüm    Microsoft Store 'den en son Lync güncelleştirmesini yükleyin.

Sık Görüşülenler grubundaki bir kişiyi sayısal tuş takımını kullanarak aradıktan sonra, Sık Görüşülenler grubundan yapılan müteakip aramalar başarısız olur

Kullanıcı, Sık Görüşülenler grubundaki bir kişinin numarasını girmek için sayısal tuş takımını kullanırsa, grup içinde kişi adının üzerine gelip telefon numarasını tıklatarak yapılan müteakip aramalar başarısız olur.

Geçici çözüm    Microsoft Store 'den en son Lync güncelleştirmesini yükleyin.

Konuşma penceresinde bir metni tıklatıp sürüklerseniz, pencere sürüklenir

Konuşma penceresinde bir metin öbeği seçerseniz, metin yerine pencere sürüklenir.

Geçici çözüm    Microsoft Store 'den en son Lync güncelleştirmesini yükleyin.

Sağdan sola: PSTN numarası kişi resmine yansıtılır

he-IL gibi bir RTL dili kullanıyorsanız, Lync gruplarındaki PSTN kişilerinizin telefon numaraları yansıtılmış bir ekrana sahip olabilir.

Geçi -ci çözüm    Microsoft Store 'den en son Lync güncelleştirmesini yükleyin.

Yüksek Karşıtlık modu 1 kullanılırken, konuşma penceresinin ileti kutusunda imleci göremiyorum

Windows'ta Yüksek Karşıtlık modu #1 kullanıyorsanız, anlık ileti konuşması sırasında ileti kutusunda imlecin yanıp söndüğünü göremeyebilirsiniz.

Geçici çözüm    Microsoft Store 'den en son Lync güncelleştirmesini yükleyin.

Birden fazla istemcide oturum açtıktan sonra, arama yapılamamaya başlayabilir

Masaüstü için Lync 2013'te 16 veya daha fazla uç noktadan (aynı anda değil, zaman içinde) oturum açarsanız, uygulamanın kendisinde oturum açabilseniz bile LyncMicrosoft Store uygulamadan yaptığınız aramalar başarısız olabilir. Bu sorunu gidermeye çalışan yöneticiler INVITE çağrısı için "SIP 403 Forbidden" hata iletisini görebilirler (ms-diagnostics: 4172;reason="Kullanıcı sertifakası bulunamadı”).

Geçici çözüm    Lync Microsoft Store uygulamasının oturumunu kapatın ve yeniden oturum açın.

Bir toplantıda ekrana veya uygulama paylaşımına bağlanma, Windows 8.1 Preview LyncMicrosoft Store uygulaması kullanılırken çalışmaz.

Geçici çözüm    Yok.

Sayfanın Başı

Sekmeler/klasörler etkinleştirilmediği sürece RAP/RAIL'deLync kilitleniyor

Lync Lync'te hem sekmeli konuşmalar hem de konuşma klasörleri Lync etkinleştirilmediği sürece sunucu RemoteApp yapılandırmasında başlatma/oturum açma sırasında kilitleniyor.

Geçi -ci çözüm    Sekmeleri/klasörleri etkinleştirin veya Lync uzaktan erişim sağlamak için başka bir yöntem kullanın. Lync Server 2013 için Lync VDI özelliğini kullanmanızı öneririz.

Exchange Server, DNS SRV kayıtlarından otomatik olarak bulunamıyor

Lync Sunucu, DNS SRV kayıtlarını kullanarak bir Exchange Server otomatik olarak bulamıyor. Bunun yerine Lync Sunucusu, Exchange Server bulmak için HTTP Otomatik Bulma özelliğini kullanmalıdır.

Geçi -ci çözüm    Lync Server'ın Exchange Web Hizmetlerine bağlanabilmesi için HTTP Otomatik Bulma özelliğinin Exchange Server ortamınızda düzgün bir şekilde dağıtıldığından emin olun.

Sayfanın Başı