Applies ToMicrosoft hesabı panosu

Geri ödemeler veya işlem geri alma işlemleri, bankanıza, kredi kartı şirketinize veya PayPal gibi başka bir finansal kuruma sizin onayınız olmadan yapıldığı gerekçesiyle sizin tarafınızdan yapılan bir ödemeye itiraz ettiğinizi bildirdiğinizde gerçekleşir. Bazen finansal kurumuniz şüpheli bir işlemi bildirmek için sizinle iletişime geçebilir ve kabul ederseniz sizin yerinize bir anlaşmazlık başlatabilir.

Microsoft Store aracılığıyla satın alınan bir oyun veya uygulamada belirli bir sorunla karşılaşırsanız veya para iadesi isteme nedeniniz varsa Microsoft Desteği ile iletişime geçmeniz gerekir. Geri ödemelerin tekrar tekrar kötüye kullanılması sahtekarlık olarak kabul edilebilir.

Ayrıca bkz.

Microsoft Store'dan satın aldığınız ürünleri değiştirmek veya para iadesi almak için geri gönderme

Microsoft Store Desteği ile İletişim Kurun

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?

Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.

Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.