สิ่งสำคัญ: เรียนรู้วิธีปกป้องตัวคุณเองจากการหลอกลวงการสนับสนุนด้านเทคนิค การหลอกลวงการสนับสนุนด้านเทคนิคเป็นปัญหาในอุตสาหกรรมที่สแกมเมอร์ใช้กลวิธีหลอกลวงเพื่อหลอกล่อให้คุณใช้บริการสนับสนุนทางเทคนิคที่ไม่จําเป็น อนุญาตให้ผู้ช่วยเหลือเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณ ถ้าคุณเริ่มการโต้ตอบโดยการติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft โดยตรงเท่านั้น หากคุณหรือบุคคลที่คุณรู้จักได้รับผลกระทบจากการหลอกลวงการสนับสนุนด้านเทคนิค ให้ใช้ฟอร์มการหลอกลวงการสนับสนุนทางเทคนิคเพื่อรายงาน
ความช่วยเหลือระยะไกลของ Windows ช่วยให้บุคคลที่คุณไว้ใจควบคุมพีซีของคุณได้ และแก้ไขปัญหาจากที่ใดก็ตามที่เขาอยู่
เคล็ดลับ: คุณยังสามารถใช้ความช่วยเหลือด่วนเพื่อให้และรับความช่วยเหลือระยะไกล
ก่อนที่คุณจะสามารถใช้งานได้ คุณจะต้องเปิดใช้งานการเข้าถึง พิมพ์ ความช่วยเหลือระยะไกล ในกล่องค้นหาบนแถบงาน จากนั้นเลือก อนุญาตให้ส่งคำเชิญสำหรับความช่วยเหลือระยะไกลจากคอมพิวเตอร์นี้ได้ จากรายการผลการค้นหา จากนั้น บนแท็บ ระยะไกล ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมาย อนุญาตให้มีการเชื่อมต่อความช่วยเหลือระยะไกลกับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ แล้วเลือก ตกลง
เมื่อต้องการรับความช่วยเหลือ:
-
พิมพ์ ความช่วยเหลือระยะไกล ในกล่องค้นหาบนแถบงานอีกครั้ง และเลือก เชิญบุคคลให้เชื่อมต่อกับพีซีของคุณและเข้ามาช่วยเหลือคุณ หรือเสนอให้ความช่วยเหลือแก่บุคคลอื่น
-
เลือก เชิญบุคคลที่คุณไว้วางใจให้ช่วยเหลือคุณ
-
เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
-
ถ้าคุณไม่เคยใช้การเชื่อมต่อแบบง่าย ให้เลือก ใช้การเชื่อมต่อแบบง่าย
-
ถ้าคุณเคยใช้การเชื่อมต่อแบบง่ายมาก่อน ให้เลือกชื่อของผู้ที่ให้ความช่วยเหลือ เมื่อต้องการเชิญบุคคลที่ไม่ได้อยู่ในรายการที่ติดต่อของคุณ ให้เลือก เชิญบุคคลให้ช่วยคุณ
-
-
ทำตามคำแนะนำ
หากต้องการให้ความช่วยเหลือหากมีคนร้องขอ:
-
พิมพ์ ความช่วยเหลือระยะไกล ในกล่องค้นหาบนแถบงาน และเลือก เชิญบุคคลให้เชื่อมต่อกับพีซีของคุณและเข้ามาช่วยเหลือคุณ หรือเสนอให้ความช่วยเหลือแก่บุคคลอื่น
-
เลือก ให้ความช่วยเหลือบุคคลที่เชิญคุณ
-
เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
-
ถ้าคุณใช้การเชื่อมต่อแบบง่ายเป็นครั้งแรก ให้เลือก ใช้การเชื่อมต่อแบบง่าย
-
ถ้าคุณเคยใช้การเชื่อมต่อแบบง่ายมาก่อน ให้เลือกชื่อของผู้ที่คุณจะให้ความช่วยเหลือ เมื่อต้องการช่วยเหลือผู้อื่นที่ไม่มีชื่ออยู่ในรายการ ให้แตะหรือคลิก ช่วยบุคคลใหม่
-
-
ทำตามคำแนะนำ
