ปกป้องพีซีของคุณจากแรนซัมแวร์

ฉันจะช่วยให้พีซีของฉันมีความปลอดภัยได้อย่างไร

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณทันสมัยอยู่เสมอด้วย Windows รุ่นล่าสุด และแพทช์ล่าสุดทั้งหมด เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Windows Update

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า การรักษาความปลอดภัยของ Windows เปิดอยู่เพื่อช่วยป้องกันคุณจากไวรัสและมัลแวร์ (หรือศูนย์การรักษาความปลอดภัยของ Windows Defender ใน Windows 10 รุ่นก่อนหน้า)

• ใน Windows 10 หรือ 11 ให้เปิดการเข้าถึงโฟลเดอร์ที่ควบคุมเพื่อปกป้องโฟลเดอร์ภายในเครื่องที่สําคัญของคุณจากโปรแกรมที่ไม่ได้รับอนุญาต เช่น แรนซัมแวร์หรือมัลแวร์อื่นๆ

• รับการตรวจหา Ransomware และการกู้คืนด้วย การป้องกันขั้นสูงของ Microsoft 365

• จัดเก็บไฟล์ที่สำคัญบน Microsoft OneDrive OneDrive มีการตรวจหาและการกู้คืนจากแรนซัมแวร์ในตัว ตลอดจนการกำหนดเวอร์ชันไฟล์เพื่อให้คุณสามารถคืนค่าไฟล์เป็นเวอร์ชันก่อนหน้าได้ และเมื่อคุณแก้ไขไฟล์ Microsoft Office ที่จัดเก็บบน OneDrive งานของคุณจะได้รับการบันทึกโดยอัตโนมัติ

• ใช้เบราว์เซอร์ที่ปลอดภัย ทันสมัย เช่น Microsoft Edge

• รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นประจำ อย่างน้อยสัปดาห์ละหนึ่งครั้ง การทำเช่นนี้สามารถช่วยให้มั่นใจว่าแอปพลิเคชันและระบบปฏิบัติการทันสมัยอยู่เสมอ และช่วยให้ระบบของคุณทำงานได้ดียิ่งขึ้น

หากคุณสงสัยว่าติดไวรัส

ใช้โปรแกรม antimalware เช่น การรักษาความปลอดภัยของ Windows เมื่อใดก็ตามที่คุณกังวลว่าพีซีของคุณอาจได้รับการติดไวรัส ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณได้ยินเกี่ยวกับมัลแวร์ใหม่ในข่าวหรือคุณสังเกตเห็นว่ามีลักษณะการทำงานแปลกๆในพีซีของคุณ โปรดดู การป้องกันไวรัสและการคุกคามใน การรักษาความปลอดภัยของ Windows สําหรับวิธีการสแกนอุปกรณ์ของคุณ

หากคุณติดไวรัสแรนซัมแวร์จริง

โชคร้ายที่การติดไวรัสแรนซัมแวร์โดยปกติจะไม่แสดงอาการจนกว่าคุณจะเห็นการแจ้งเตือนบางอย่าง ไม่ว่าจะเป็นข้อความในหน้าต่าง แอป หรือข้อความแบบเต็มหน้าจอ ที่เรียกเก็บเงินเพื่อให้คุณมีสิทธิ์เข้าถึงพีซีหรือไฟล์ของคุณได้อีกครั้ง ข้อความเหล่านี้มักจะแสดงหลังจากการเข้ารหัสไฟล์ของคุณแล้ว

ลองทำความสะอาดพีซีของคุณอย่างเต็มรูปแบบด้วย การรักษาความปลอดภัยของ Windows คุณควรทำสิ่งนี้ก่อนที่จะพยายามกู้คืนไฟล์ของตัวเอง นอกจากนี้ โปรดดู สํารองข้อมูลพีซี Windows ของคุณ สําหรับความช่วยเหลือในการสํารองข้อมูลและการกู้คืนไฟล์สําหรับ Windows เวอร์ชันของคุณ

อย่าชำระเงินเพื่อกู้คืนไฟล์ของคุณ แม้ว่าคุณชำระเงินค่าไถ่ไป ก็ไม่มีอะไรรับประกันได้ว่าคุณจะสามารถเข้าถึงพีซีหรือไฟล์ของตัวเองได้เช่นเดิม

สิ่งที่ควรทำหากคุณชำระเงินไปแล้ว

หากได้จ่ายเงินค่าไถ่ไปแล้ว ให้คุณติดต่อธนาคารและหน่วยงานภายในพื้นที่ของคุณทันที หากคุณชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ธนาคารของคุณอาจไม่สามารถยับยั้งการทำธุรกรรมและคืนเงินให้คุณได้

นอกจากนั้น คุณยังสามารถติดต่อเว็บไซต์รายงานการฉ้อโกงและการหลอกลวงของรัฐบาลได้ดังต่อไปนี้:

• ในออสเตรเลีย ไปที่เว็บไซต์ SCAMwatch

• ในแคนาดา ไปที่ Canadian Anti-Fraud Centre

• ในฝรั่งเศส ไปที่เว็บไซต์ Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information

• ในเยอรมนี ไปที่เว็บไซต์ Bundesamt für Sicherheit ใน der Informationstechnik

• ในไอร์แลนด์ ไปที่เว็บไซต์ Garda Síochána

• ในนิวซีแลนด์ ไปที่เว็บไซต์ Consumer Affairs Scams

• ในสหราชอาณาจักร ไปที่เว็บไซต์ Action Fraud

• ในสหรัฐอเมริกา ไปที่เว็บไซต์ On Guard Online

ถ้าภูมิภาคของคุณไม่อยู่ในรายการที่นี่ Microsoft ขอแนะนำให้คุณติดต่อสำนักงานตำรวจหรือหน่วยงานการสื่อสารในภูมิภาคของคุณ

สำหรับภาพรวมที่ชัดเจนเกี่ยวกับ Ransomware และสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อช่วยปกป้องตัวเอง ให้ไปที่ 5Ws และ 1H ของ Ransomware　

หากคุณอยู่ในองค์กร ดูที่ศูนย์ป้องกันมัลแวร์ Microsoft เพื่อขอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ Ransomware  

ดูเพิ่มเติม

วิธีที่มัลแวร์สามารถทำอันตรายต่อพีซีของคุณ

ป้องกันตนเองจากการหลอกลวงและการโจมตีทางออนไลน์

สํารองข้อมูลพีซี Windows ของคุณ