ค้นหาไฟล์ที่สูญหายไปหลังจากอัปเกรดเป็น Windows 10 หรือ 11

เลือก เริ่มต้น การตั้งค่า > > บัญชี > ซิงค์การตั้งค่าของคุณ หากคุณเห็นข้อความด้านบนแจ้งว่า คุณเข้าสู่ระบบโดยใช้โพรไฟล์ชั่วคราว ตัวเลือกการใช้งานข้ามเขตไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้รีสตาร์ตอุปกรณ์ของคุณและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง การรีสตาร์ตอุปกรณ์ควรลบบัญชีชั่วคราวและไฟล์ของคุณควรพร้อมใช้งานอีกครั้ง

การรีสตาร์ตอุปกรณ์ของคุณและการลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งจะยังใช้งานได้ถ้าคุณเห็นข้อความที่ระบุว่า เราไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้ ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยการลงชื่อออกจากบัญชีของคุณ แล้วลงชื่อกลับเข้าใช้อีกครั้ง.

เมื่อต้องการค้นหาไฟล์ที่หายไปทั่วทั้งอุปกรณ์โดยใช้การค้นหา:

1. คลิกขวาบนเมนูเริ่มต้น และเลือก File Explorer

2. ในแผงการนําทางด้านซ้ายของหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้เลือก พีซีเครื่องนี้

3. ในกล่องข้อความ ค้นหาพีซีเครื่องนี้ ที่พบที่มุมขวาบนของหน้าต่าง ให้ใส่ชื่อไฟล์ของไฟล์ที่หายไป

หากยังไม่สามารถระบุตําแหน่งไฟล์ผ่านการค้นหาและโปรไฟล์ชั่วคราวไม่ได้ถูกใช้งาน ให้ใช้ตัวแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการค้นหา เมื่อต้องการเริ่มตัวแก้ไขปัญหาการค้นหา:

1. คลิกขวาบนเมนูเริ่มต้น และเลือก ค้นหา

2. ในกล่องค้นหา ให้ใส่ แผงควบคุม

3. เลือก แผงควบคุม จากรายการผลลัพธ์

4. ในหน้าต่าง แผงควบคุมรายการ ที่เปิดขึ้น ให้ใส่ การทําดัชนี ในกล่องข้อความ ค้นหาแผงควบคุม ที่มุมขวาบนของหน้าต่าง

5. เลือกตัวเลือก การทําดัชนี

6. ในหน้าต่าง ตัวเลือกการทําดัชนี ที่เปิดขึ้น ให้เลือกปุ่ม ขั้นสูง

7. ภายใต้แท็บ การตั้งค่าดัชนี ให้เลือก แก้ไขปัญหาการค้นหาและการทําดัชนี ในส่วน การแก้ไขปัญหา

8. ทําตามขั้นตอนในตัวช่วยสร้างการแก้ไขปัญหาการค้นหาและการทําดัชนี

เคล็ดลับเพิ่มเติมที่ควรลองทําเมื่อค้นหา:

• มีบางไฟล์ที่อาจถูกซ่อนจากมุมมอง เมื่อต้องการแสดงไฟล์ที่ซ่อนไว้:

  1. คลิกขวาที่เมนู เริ่มต้น แล้วเลือก การตั้งค่า เมื่อหน้าต่าง การตั้งค่า Windows เปิดขึ้น ให้เลือก อัปเดต &> ความปลอดภัย สําหรับนักพัฒนา หรือเลือกปุ่ม
     
     สําหรับนักพัฒนา ดังต่อไปนี้ สําหรับนักพัฒนา

  2. ในหน้าต่าง สําหรับนักพัฒนา ภายใต้ File Explorer ให้เลือก แสดงการตั้งค่า ที่อยู่ถัดจาก เปลี่ยนการตั้งค่า เพื่อแสดงไฟล์ที่ซ่อนไว้และไฟล์ระบบ

  3. ในหน้าต่าง ตัวเลือก File Explorer ที่เปิดขึ้น ภายใต้ การตั้งค่าขั้นสูง: ให้เลือก แสดงไฟล์ โฟลเดอร์ หรือไดรฟ์ที่ซ่อนไว้

  4. เลือกปุ่ม นําไปใช้

  5. ภายใต้ มุมมองโฟลเดอร์ ให้เลือกปุ่ม นําไปใช้กับโฟลเดอร์

  6. เลือกปุ่ม ตกลง เพื่อปิดหน้าต่าง ตัวเลือก File Explorer

• เมื่อค้นหา ให้ค้นหาไฟล์บางชนิดทั้งหมดโดยใช้เครื่องหมายดอกจัน (*) ตัวอย่างเช่น

  • เมื่อต้องการค้นหาเอกสาร Word ทั้งหมด ให้ค้นหา *.doc

  • เมื่อต้องการค้นหาไฟล์เพลง MP3 ทั้งหมด ให้ค้นหา *.mp3

• บางไฟล์อาจย้ายระหว่างการอัปเกรด Windows 10 เมื่อต้องการตรวจสอบตําแหน่งที่ตั้งของไฟล์ที่พบระหว่างการค้นหา ให้ทําดังนี้

  1. คลิกขวาที่ไฟล์ แล้วเลือก เปิดตําแหน่งที่ตั้งไฟล์

  2. ถ้าต้องการ ให้คัดลอกหรือย้ายไฟล์ไปยังตําแหน่งที่ตั้งอื่น

• หากก่อนที่จะอัปเกรดเป็น Windows 10 การสํารองข้อมูลถูกสร้างขึ้นบนอุปกรณ์เก็บข้อมูลภายนอกโดยใช้แผงควบคุมการสํารองข้อมูลและการคืนค่า (Windows 7) คุณสามารถใช้การสํารองข้อมูลเพื่อคืนค่าไฟล์ได้

  1. เชื่อมต่ออุปกรณ์เก็บข้อมูลภายนอกที่มีการสํารองข้อมูลที่สร้างขึ้นโดยใช้แผงควบคุมการสํารองข้อมูลและการคืนค่า (Windows 7)

  2. คลิกขวาบนเมนูเริ่มต้น และเลือก ค้นหา

  3. ในกล่องค้นหา ให้ใส่ แผงควบคุม

  4. เลือก แผงควบคุม จากรายการผลลัพธ์

  5. ในหน้าต่าง แผงควบคุมรายการ ที่เปิดขึ้น ให้ใส่การสํารองข้อมูลในกล่องข้อความ ค้นหาแผงควบคุม ที่มุมขวาบนของหน้าต่าง

  6. ในรายการผลลัพธ์ เลือก สํารองข้อมูลและคืนค่า (Windows 7)

  7. ในหน้าต่าง สํารองข้อมูลหรือคืนค่าไฟล์ของคุณ ให้เลือก เลือกข้อมูลสํารองอื่นเพื่อคืนค่าไฟล์

  8. ในหน้าต่าง คืนค่าไฟล์ (ขั้นสูง) ที่เปิดขึ้น ให้เลือกอุปกรณ์เก็บข้อมูลภายนอกที่มีข้อมูลสํารอง

  9. ทําตามตัวช่วยสร้างเพื่อคืนค่าไฟล์จากข้อมูลสํารอง

• คุณสามารถกู้คืนไฟล์จาก OneDrive ได้ หากไฟล์ถูกบันทึกไว้ก่อนหน้านี้ใน OneDrive

หากคุณสร้างบัญชี Microsoft ใหม่เมื่อคุณอัปเกรดจาก Windows 7 ไฟล์ของคุณอาจอยู่ในบัญชีผู้ดูแลระบบที่ถูกปิดใช้งาน คุณจะต้องเปิดใช้งานบัญชีนี้และลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งเมื่อต้องการดูไฟล์ของคุณ

1. ในกล่องค้นหา ให้พิมพ์ การจัดการคอมพิวเตอร์ จากนั้นเลือก การจัดการคอมพิวเตอร์ (แอปเดสก์ท็อป)
   

2. ที่บานหน้าต่างด้านซ้าย ให้เลือก ผู้ใช้และกลุ่มภายใน จากนั้นเลือก ผู้ใช้ ถ้าผู้ใช้ชื่อ 'ผู้ดูแลระบบ' มีลูกศรลงอยู่บนไอคอน แสดงว่าผู้ใช้นั้นถูกปิดใช้งานอยู่

3. หากต้องการเปิดใช้งานบัญชีนี้ ให้ดับเบิลคลิกไอคอนผู้ดูแลระบบ เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ คุณสมบัติ จากนั้นล้างกล่องกาเครื่องหมาย บัญชีผู้ใช้ถูกปิดใช้งาน จากนั้นเลือก นำไปใช้ เพื่อเปิดใช้งานบัญชี
   

4. ลงชื่อออก จากนั้นลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งโดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ