ถ้าคุณต้องการจัดระเบียบข้อความของคุณใน Outlook.com คุณสามารถสร้างโฟลเดอร์ใหม่หรือเปลี่ยนชื่อ ย้าย หรือลบโฟลเดอร์ที่มีอยู่ได้ คุณยังสามารถตั้งค่ากฎเพื่อให้ Outlook.com ย้ายข้อความลงในโฟลเดอร์โดยอัตโนมัติโดยขึ้นอยู่กับเงื่อนไขที่คุณระบุ
โฟลเดอร์ที่เริ่มต้น
ตามค่าเริ่มต้น บัญชีผู้ใช้ของคุณเริ่มด้วยโฟลเดอร์ต่อไปนี้:
-
กล่องจดหมายเข้า ข้อความขาเข้าจะเข้ามาในกล่องจดหมายเข้าของคุณ เว้นแต่ว่าคุณได้สร้างกฎกล่องจดหมายเข้าเพื่อเปลี่ยนเส้นทางไปยังโฟลเดอร์อื่น หรือถูกระบุว่าเป็นอีเมลขยะ เรียนรู้วิธีจัดการข้อความอีเมลโดยใช้กฎใน Outlook
-
อีเมลขยะ ข้อความที่มีคุณลักษณะของอีเมลขยะ แต่ตัวกรองสแปมไม่ได้บล็อกก่อนที่จะมาถึงกล่องจดหมายของคุณ จะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์นี้โดยอัตโนมัติ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทําเครื่องหมายอีเมลเป็นอีเมลขยะหรือบล็อกผู้ส่งใน Outlook.com
-
แบบร่าง ถ้าคุณเริ่มเขียนข้อความแต่เขียนไม่เสร็จ ข้อความจะถูกบันทึกลงในโฟลเดอร์แบบร่างของคุณโดยอัตโนมัติ คุณสามารถกลับมาที่ข้อความในภายหลังเพื่อทําการแก้ไข แล้วส่งข้อความได้
-
รายการที่ถูกส่ง ตามค่าเริ่มต้น สําเนาของทุกข้อความที่คุณส่งจะถูกใส่ไว้ในโฟลเดอร์ รายการที่ถูกส่ง ของคุณ
-
รายการที่ถูกลบ เมื่อคุณลบข้อความ ข้อความนั้นจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ
-
เก็บถาวร นี่เป็นที่ที่ดีในการจัดเก็บข้อความที่คุณทํางานเสร็จแล้ว แต่อาจต้องการอ้างถึงในภายหลัง การย้ายข้อความที่คุณทําเสร็จแล้วไปยัง เก็บถาวร จะช่วยลดความยุ่งเหยิงในกล่องจดหมายเข้าของคุณ
โฟลเดอร์หายไป
ถ้าคุณไม่เห็นบานหน้าต่างโฟลเดอร์ด้านซ้าย ให้ลองทําขั้นตอนเหล่านี้
-
ลงชื่อออก Outlook.com
-
ล้างแคชของเบราว์เซอร์ เรียนรู้วิธีการดำเนินการดังกล่าวสำหรับ Microsoft Edge, Chrome, Firefox หรือ Safari
-
ปิดแท็บและหน้าต่างเบราว์เซอร์ทั้งหมด
-
ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งที่ www.outlook.com
เคล็ดลับ: เมื่อดูบนหน้าจอขนาดเล็ก คุณอาจยังต้อง:
-
ขยายหน้าต่างเบราว์เซอร์ของคุณให้ใหญ่สุดหรือเลื่อนไปทางซ้ายเพื่อดูรายการโฟลเดอร์
-
ขยายบานหน้าต่างโฟลเดอร์เฉพาะเมื่อคุณต้องการ เลือกไอคอน 3 เส้น ในแถบด้านซ้ายเพื่อแสดงหรือซ่อนโฟลเดอร์
-
เปิด การตั้งค่าเค้าโครง และเลือก ซ่อนหน้าต่างการอ่าน จากนั้น บันทึก การดำเนินการนี้จะช่วยเพิ่มพื้นที่หน้าจอในการแสดงโฟลเดอร์
เมนูบริบทสำหรับโฟลเดอร์
คำสั่งที่สามารถทำกับโฟลเดอร์ส่วนใหญ่ได้นั้นจะอยู่ในเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณคลิกขวาที่โฟลเดอร์
-
สร้างโฟลเดอร์ย่อยใหม่ ใช้เพื่อสร้างโฟลเดอร์ย่อยใหม่ในโฟลเดอร์ที่คุณคลิกขวา
-
ลบโฟลเดอร์ ย้ายโฟลเดอร์และเนื้อหาทั้งหมดไปยังรายการที่ถูกลบ ไม่สามารถลบโฟลเดอร์เริ่มต้น เช่น โฟลเดอร์กล่องจดหมายเข้าได้
-
ลบทั้งหมด ย้ายรายการทั้งหมดในโฟลเดอร์ที่เลือกไปยังรายการที่ถูกลบ
-
ทําเครื่องหมายว่าอ่านแล้วทั้งหมด ทําเครื่องหมายว่าอ่านแล้วรายการทั้งหมดในโฟลเดอร์ที่เลือก
-
ตั้งชื่อใหม่ ตั้งชื่อโฟลเดอร์ด้วยชื่ออื่น ไม่สามารถเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์เริ่มต้น เช่น โฟลเดอร์กล่องจดหมายเข้าได้
สร้างโฟลเดอร์
สร้างโฟลเดอร์ใหม่เพื่อจัดระเบียบข้อความของคุณตามที่คุณต้องการ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างโฟลเดอร์สําหรับโครงการหนึ่งๆ สําหรับข้อความทั้งหมดจากบุคคลใดบุคคลหนึ่ง หรือสําหรับข้อความทั้งหมดที่ส่งไปยังกลุ่มการแจกจ่ายที่คุณเป็นสมาชิก
สร้างโฟลเดอร์ใหม่
-
ในรายการโฟลเดอร์ ให้คลิกขวาที่ชื่อกล่องจดหมาย แล้วเลือก สร้างโฟลเดอร์
-
ให้ใส่ชื่อโฟลเดอร์และกด Enter ในกล่องโฟลเดอร์ใหม่
เมื่อคุณสร้างโฟลเดอร์ใหม่ โฟลเดอร์นั้นจะถูกเพิ่มตามลําดับตัวอักษรทางด้านล่างของโฟลเดอร์เก็บถาวร
สร้างโฟลเดอร์ย่อยใหม่
-
ในบานหน้าต่างโฟลเดอร์ ให้คลิกขวาที่โฟลเดอร์ที่คุณต้องการเพิ่มโฟลเดอร์ย่อย
-
เลือก สร้างโฟลเดอร์ย่อยใหม่
-
ในกล่องโฟลเดอร์ใหม่ ให้ใส่ชื่อโฟลเดอร์และกด Enter
เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์
หมายเหตุ: คุณไม่สามารถเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ที่มาจากค่าเริ่มต้นได้ เช่น กล่องจดหมายขาเข้า แบบร่าง หรือรายการที่ถูกลบ
-
ในบานหน้าต่างโฟลเดอร์ ให้คลิกขวาที่โฟลเดอร์ที่คุณต้องการเปลี่ยนชื่อ
-
เลือก เปลี่ยนชื่อ
-
ใส่ชื่อโฟลเดอร์และกด Enter
ย้ายโฟลเดอร์
คุณไม่สามารถเปลี่ยนลําดับของโฟลเดอร์ภายใต้ โฟลเดอร์ และคุณไม่สามารถย้ายโฟลเดอร์ย่อยไปยังเมนู โฟลเดอร์ หลักได้ โฟลเดอร์ย่อยต้องอยู่ภายในโฟลเดอร์อื่นเสมอ
คุณสามารถจัดลําดับโฟลเดอร์หรือรายการอื่นๆ ใน รายการโปรดของคุณได้ เมื่อต้องการเพิ่มโฟลเดอร์ในรายการโปรด ให้คลิกขวาที่โฟลเดอร์นั้น แล้วเลือก เพิ่มในรายการโปรด
หมายเหตุ: ถ้าคุณบังเอิญย้ายโฟลเดอร์ให้เป็นโฟลเดอร์ย่อย ให้สร้างโฟลเดอร์ใหม่และคัดลอกอีเมลทั้งหมดของคุณจากโฟลเดอร์ย่อยไปยังโฟลเดอร์ระดับบนสุดโฟลเดอร์ใหม่
ลบโฟลเดอร์
หมายเหตุ: คุณไม่สามารถลบโฟลเดอร์เริ่มต้นเช่น Inbox และ Sent Items ได้
-
ในบานหน้าต่างโฟลเดอร์ ให้คลิกขวาที่โฟลเดอร์หรือโฟลเดอร์ย่อยที่คุณต้องการลบ
-
เลือก ลบโฟลเดอร์
-
เลือก ตกลง เพื่อยืนยัน
โฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ
เมื่อคุณลบข้อความหรือโฟลเดอร์ ข้อความหรือโฟลเดอร์นั้นจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ คุณสามารถเอาข้อความออกจากโฟลเดอร์ด้วยตนเอง หรือคุณสามารถตั้งค่าให้ Outlook.com ล้างโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อคุณออกจากระบบ
หมายเหตุ: เมื่อต้องการดูเนื้อหาของโฟลเดอร์ที่ถูกลบ ให้เลือกลูกศรที่อยู่ถัดจาก รายการที่ถูกลบ เพื่อขยายโฟลเดอร์
ล้างโฟลเดอร์ Deleted Items เมื่อคุณลงชื่อออกจากระบบ
-
ไปที่ การตั้งค่าการจัดการข้อความ (การตั้งค่า > จดหมาย > การจัดการข้อความ)
-
ในหัวข้อตัวเลือกข้อความ เลือกช่องที่อยู่ถัดจากล้างโฟลเดอร์รายการที่ลบ
-
เลือก บันทึก
เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีการคืนค่าข้อความที่ถูกลบ ให้ดู กู้คืนและคืนค่ารายการที่ถูกลบใน Outlook
การจัดการข้อความ
ใช้คําสั่งบนแถบคําสั่ง Outlook.com หรือตั้งค่ากฎเพื่อให้ Outlook.com ย้ายข้อความลงในโฟลเดอร์โดยอัตโนมัติเมื่อคุณได้รับข้อความเหล่านั้น
ใช้คำสั่งต่างๆ เพื่อจัดการข้อความโดยอัตโนมัติ
คําสั่งต่างๆ เช่น ล้าง และ ย้ายไปยัง ช่วยให้คุณลบหรือย้ายข้อความจากผู้ส่งที่ระบุได้โดยอัตโนมัติ คําสั่งจะปรากฏบนแถบคําสั่ง Outlook.com เมื่อคุณเลือกข้อความในกล่องจดหมายเข้าของคุณ
-
ล้าง ช่วยให้คุณลบอีเมลที่ไม่ต้องการในกล่องจดหมายเข้าของคุณได้อย่างรวดเร็ว เมื่อคุณเลือกข้อความ คุณสามารถลบอีเมลขาเข้าทั้งหมดจากผู้ส่งคนนั้นโดยอัตโนมัติ เก็บเฉพาะอีเมลล่าสุดและลบอีเมลที่เหลือ หรือลบอีเมลที่เก่ากว่า 10 วัน
-
ย้ายไปยัง ช่วยให้คุณย้ายข้อความเฉพาะบางรายการไปยังโฟลเดอร์อื่นได้
ตั้งค่ากฎเพื่อจัดการข้อความโดยอัตโนมัติ
ใช้กฎเพื่อย้ายข้อความไปยังโฟลเดอร์โดยอัตโนมัติเมื่อได้รับข้อความเหล่านั้น
-
ในกล่องจดหมายเข้าของคุณ เลือกข้อความที่คุณต้องการกำหนดกฎ และเลือก บนแถบคำสั่ง
-
เลือก สร้างกฎ กล่องโต้ตอบ สร้างกฎ จะเปิดขึ้น
-
เลือกโฟลเดอร์ที่คุณต้องการย้ายข้อความจากผู้ส่งนั้นเข้าไป
-
เมื่อต้องการเลือกเงื่อนไขและการดำเนินการอื่น ๆ ให้เลือกตัวเลือกเพิ่มเติม
ตามค่าเริ่มต้น กล่องกาเครื่องหมาย หยุดการประมวลผลกฎเพิ่มเติม จะถูกเลือกไว้ เมื่อเลือกตัวเลือกนี้ กฎที่ตามมาจะถูกละเว้น แม้ว่าจะนําไปใช้กับข้อความก็ตาม
-
เลือก ตกลง เพื่อบันทึกกฏที่คุณเลือก
ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่
|
เมื่อต้องการรับการสนับสนุนใน Outlook.com ให้คลิกที่นี่ หรือเลือกความช่วยเหลือบนแถบเมนูแล้วใส่คิวรีของคุณ ถ้าการช่วยเหลือตนเองไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้เลื่อนลงไปที่ ยังต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม และเลือก ใช่ หากต้องการติดต่อเราใน Outlook.com คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ ถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ ให้คลิกที่นี่ |
|
|
สําหรับความช่วยเหลืออื่นๆ เกี่ยวกับบัญชี Microsoft และ การสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีและการเรียกเก็บเงิน |
|
|
เมื่อต้องการรับความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ของ Microsoft ให้ ป้อนปัญหาของคุณที่นี่ |
|
|
โพสต์คําถาม ติดตามการสนทนา และแชร์ความรู้ของคุณในชุมชน Outlook.com |