อัปเดตล่าสุด: 28 มีนาคม 2023
ปัญหา
คุณจะได้รับพร้อมท์ให้ลงชื่อเข้าใช้ Outlook สําหรับบัญชี Outlook.com ของคุณ และได้รับกล่องโต้ตอบข้อผิดพลาดด้านล่าง
หรือคุณมีบัญชี Outlook.com ของคุณเพิ่มไว้ในโปรไฟล์ Outlook แล้ว แต่ "ต้องการรหัสผ่าน" จะแสดงบนแถบสถานะ เมื่อคุณพยายามลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Outlook.com ของคุณ คุณจะได้รับกล่องโต้ตอบข้อผิดพลาดด้านล่าง
"คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ที่นี่ด้วยบัญชีส่วนบุคคล ใช้บัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณแทน"
สถานะ: แก้ไขแล้ว
ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วในเวอร์ชัน 2303 รุ่น 16227.20202 และใหม่กว่า หากต้องการตรวจสอบว่าการแก้ไขพร้อมใช้งานในแชนเนลใด โปรดดูที่หน้า ประวัติการอัปเดตสําหรับ Microsoft 365 Apps (แสดงรายการตามวันที่)
จนกว่าการแก้ไขจะพร้อมใช้งานในแชนเนล Office ของคุณ ให้ใช้วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวด้านล่าง
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถปิดการวินิจฉัยการสนับสนุน ซึ่งจะปิดตัวเลือกในการส่งบัตรผ่านแอปโดยใช้วิธีใช้ แล้วเลือก ติดต่อฝ่ายสนับสนุน บักเกี่ยวข้องกับวิธีที่ Outlook รับรองความถูกต้องสําหรับการวินิจฉัยในบางสถานการณ์
เมื่อต้องการปิด ติดต่อฝ่ายสนับสนุน ให้ตั้งค่านโยบายในบทความนี้และด้านล่าง ปิดใช้งานการวินิจฉัยการสนับสนุนใน Outlook
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General]
"DisableSupportDiagnostics"=dword:00000001
นี่คือวิธีที่รีจิสทรีคีย์จะปรากฏในตัวแก้ไขรีจิสทรีหลังจากที่คุณตั้งค่า
หมายเหตุ: ถ้าคุณใช้วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว ให้พิจารณาเพิ่มตัวเตือนลงในปฏิทิน Outlook ของคุณเพื่อจดจําว่าต้องการเอารีจิสทรีคีย์นโยบายออก เพื่อให้คุณสามารถใช้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนต่อไปได้ เราคาดว่าบิลด์ที่ได้รับการแก้ไขจะอยู่ในทุกแชนเนลภายในวันที่ 9 มกราคม 2024 หากคุณต้องการการแก้ไขเร็วขึ้น ให้พิจารณาสลับไปยังแชนเนลปัจจุบัน
แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
![ไอคอนผู้เชี่ยวชาญ (สมอง เฟือง)](https://support.content.office.net/th-th/media/ee188ecd-f93d-4573-9b01-e11973de3e9a.png)
ถามผู้เชี่ยวชาญ
ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ พูดคุยเกี่ยวกับข่าวสาร การอัปเดต และแนวทางปฏิบัติล่าสุดของ Outlook และอ่านบล็อกของเรา
![ไอคอนชุมชน](https://support.content.office.net/th-th/media/f9cd8fac-e1df-4bd7-9f76-0098e0e77d7e.png)
ขอความช่วยเหลือในชุมชน
ถามคำถามและค้นหาโซลูชันจากฝ่ายสนับสนุน MVP วิศวกร และผู้ใช้ Outlook
![ไอคอนคำขอฟีเจอร์ (หลอดไฟ ความคิด)](https://support.content.office.net/th-th/media/4c746d07-a10c-46f3-afe5-17a8f9628ccc.png)
แนะนำฟีเจอร์ใหม่
เราชอบอ่านคำแนะนำและคำติชมของคุณ! แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ เรายินดีรับฟัง
ดูเพิ่มเติม
การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ไขปัญหาใหม่ๆ แบบเฉพาะหน้าใน Outlook สำหรับพีซี