บทความนี้มีไว้สำหรับผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น Windows โปรแกรมผู้บรรยาย, JAWS หรือ NVDA กับผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหา การสนับสนุนโปรแกรมอ่านหน้าจอ Microsoft 365ที่ซึ่งคุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการช่วยสําหรับการเข้าถึงบนแอปของเรา สำหรับความช่วยเหลือทั่วไป ให้ไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ใช้ตัวบล็อกป็อปอัพใน Microsoft Edge ด้วยแป้นพิมพ์และโปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณเพื่อป้องกันไม่ให้เว็บไซต์เปิดหน้าต่าง แท็บ หรือหน้าต่างบางส่วนที่ด้านบนของเว็บเพจปัจจุบันของคุณโดยอัตโนมัติ เราได้ทดสอบกับโปรแกรมผู้บรรยายแล้ว แต่อาจทํางานร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจออื่นๆ ได้ตราบใดที่โปรแกรมเหล่านั้นเป็นไปตามมาตรฐานการช่วยสําหรับการเข้าถึงและเทคนิคทั่วไป

หมายเหตุ: 

ในหัวข้อนี้

บล็อกป็อปอัพ

ต้องการเพลิดเพลินกับการท่องอินเทอร์เน็ตโดยไม่ต้องมีป็อปอัพใช่ไหม ใช้ตัวบล็อกป็อปอัพ Microsoft Edge ฟีเจอร์นี้จะเปิดอยู่ตามค่าเริ่มต้น 

มีป็อปอัพหลายชนิด รวมถึงโฆษณา การแจ้งให้ทราบ ข้อเสนอ หรือการแจ้งเตือนที่สามารถปรากฏขึ้นในหลายๆ ครั้งบนเว็บเพจใดก็ได้ บางเว็บไซต์อาจเป็นประโยชน์ เช่น เมื่อเว็บไซต์ธนาคารแสดงใบแจ้งยอดรายเดือนของคุณในหน้าต่างป็อปอัพ แต่ป็อปอัพอาจรบกวนสมาธิหรือเป็นอันตราย ได้มีส่วนร่วมในกลวิธีฟิชชิ่ง เช่น คําเตือน รางวัล หรือการดาวน์โหลดฟรี เพื่อรับความเชื่อถือของคุณในการหลอกลวงที่อาจเกิดขึ้น 

หมายเหตุ: หากคุณได้รับการแจ้งเตือนเว็บไซต์ที่ไม่ต้องการ ให้ดู จัดการการแจ้งเตือนของเว็บไซต์ใน Microsoft Edge การแจ้งเตือนของเว็บไซต์จะปรากฏในศูนย์การแจ้งเตือนที่มุมล่างขวาของอุปกรณ์ของคุณ

  1. ใน Microsoft Edge ให้กด Alt+F เพื่อเปิดเมนู การตั้งค่าและอื่นๆ ให้กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "การตั้งค่า" แล้วกด Enter หน้า การตั้งค่า จะเปิดขึ้นในแท็บเบราว์เซอร์ใหม่ และโฟกัสจะอยู่บนเขตข้อมูล การตั้งค่าการค้นหา

  2. กดแป้น Tab หนึ่งครั้งเพื่อไปที่ประเภทการตั้งค่า กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "คุกกี้และสิทธิ์ของไซต์" แล้วกด Enter

  3. กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ป็อปอัพและการเปลี่ยนเส้นทาง" แล้วกด Enter

  4. กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "บล็อก (แนะนํา)" ถ้าคุณได้ยินว่าไม่ได้เลือกกล่องกาเครื่องหมายอยู่ ให้กด Spacebar เพื่อเลือก

เมื่อต้องการตรวจสอบว่าหน้าบล็อกป็อปอัพหรือไม่ ให้กด F6 เพื่อไปที่แถบแท็บ ถ้าป็อปอัพถูกบล็อก คุณจะได้ยิน: "การแจ้งเตือนถูกบล็อก"

สิ่งที่ต้องทําถ้าคุณยังคงได้รับป็อปอัพ

ถ้าคุณยังคงได้รับป็อปอัพหลังจากบล็อกให้ลองทําดังต่อไปนี้:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Microsoft Edge เป็นปัจจุบัน:

    1. ใน Microsoft Edge ให้กด Alt+F เพื่อเปิดเมนู การตั้งค่าและอื่นๆ ให้กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "การตั้งค่า" แล้วกด Enter หน้า การตั้งค่า จะเปิดขึ้นในแท็บเบราว์เซอร์ใหม่ และโฟกัสจะอยู่บนเขตข้อมูล การตั้งค่าการค้นหา

    2. กดแป้น Tab หนึ่งครั้งเพื่อไปที่ประเภทการตั้งค่า กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "เกี่ยวกับ Microsoft Edge " แล้วกด Enter โปรแกรมผู้บรรยายจะประกาศว่า Microsoft Edge ของคุณเป็นปัจจุบันหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น การอัปเดตจะเริ่มโดยอัตโนมัติ และคุณจะได้ยินความคืบหน้าของการติดตั้ง

    3. หลังจากการอัปเดต คุณอาจต้องรีสตาร์ต Microsoft Edge กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "เริ่มระบบ Microsoft Edge ใหม่" แล้วกด Enter

  • สแกนหามัลแวร์บนอุปกรณ์ของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ รับการปกป้องอย่างต่อเนื่องด้วยความปลอดภัยของ Windows

  • ปิดส่วนขยายที่ติดตั้งเพื่อตรวจสอบว่ามีสัญญาณรบกวนหรือไม่:

    1. ใน Microsoft Edge ให้กด Alt+F เพื่อเปิดเมนู การตั้งค่าและอื่นๆ ให้กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "ส่วนขยาย รายการเมนู" แล้วกด Enter เมนู ส่วนขยาย จะเปิดขึ้น

    2. กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "จัดการส่วนขยาย" แล้วกด Enter หน้า ส่วนขยาย จะเปิดขึ้นในแท็บเบราว์เซอร์ใหม่

    3. กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ส่วนขยายที่ติดตั้ง" ตามด้วยชื่อของส่วนขยายแรกที่ติดตั้ง

    4. กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยินปุ่มกล่องกาเครื่องหมายสําหรับส่วนขยายที่ติดตั้ง ถ้าคุณได้ยินว่ากล่องกาเครื่องหมายถูกเลือกอยู่ ให้กด Spacebar เพื่อล้างกล่องกาเครื่องหมาย กด Alt+แป้นลูกศรลงเพื่อไปที่ส่วนขยายถัดไป จากนั้นทําซ้ําขั้นตอนนี้สําหรับแต่ละส่วนขยายที่ติดตั้งเพื่อปิดส่วนขยายทั้งหมด

    5. หากป็อปอัพถูกบล็อกอยู่ในขณะนี้ ให้เปิดส่วนขยายทีละรายการเพื่อดูว่ารายการใดเป็นสาเหตุของปัญหา เมื่อต้องการเปิดส่วนขยาย ในขั้นตอนก่อนหน้า ให้กด Spacebar เพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย

  • บล็อกคุกกี้ของบริษัทภายนอก:

    1. ใน Microsoft Edge ให้กด Alt+F เพื่อเปิดเมนู การตั้งค่าและอื่นๆ ให้กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "การตั้งค่า" แล้วกด Enter หน้า การตั้งค่า จะเปิดขึ้นในแท็บเบราว์เซอร์ใหม่ และโฟกัสจะอยู่บนเขตข้อมูล การตั้งค่าการค้นหา

    2. กดแป้น Tab หนึ่งครั้งเพื่อไปที่ประเภทการตั้งค่า กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "คุกกี้และสิทธิ์ของไซต์" แล้วกด Enter

    3. กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "จัดการและลบคุกกี้และข้อมูลไซต์" แล้วกด Enter

    4. กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "บล็อกคุกกี้ของบริษัทภายนอก" ถ้าคุณได้ยินว่าไม่ได้เลือกกล่องกาเครื่องหมายอยู่ ให้กด Spacebar เพื่อเลือก

  • ล้างแคชของเบราว์เซอร์ของคุณ สําหรับคําแนะนําทีละขั้นตอน ให้ไปที่ ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อล้างข้อมูลการเรียกดูใน Microsoft Edge

หมายเหตุ: หากคุณทําตามขั้นตอนเหล่านี้แล้วและยังคงได้รับป็อปอัพภายในเว็บเพจ ป็อปอัพอาจเป็นโฆษณาเว็บไซต์ที่สร้างขึ้นเพื่อให้มีลักษณะเหมือนป็อปอัพ ตัวบล็อกป็อปอัพ Microsoft Edge ไม่สามารถบล็อกโฆษณาเว็บไซต์ได้ Microsoft Edge จะไม่ป้องกันไม่ให้ป็อปอัพเปิดได้หากคุณเลือกปุ่มหรือลิงก์บนเว็บเพจ 

ดูเพิ่มเติม

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Edge

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อล้างข้อมูลการเรียกดูใน Microsoft Edge

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับคอลเลกชันเพื่อให้เป็นระเบียบอยู่เสมอใน Microsoft Edge

แป้นพิมพ์ลัดใน Microsoft Edge

ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณให้ทํางานกับการช่วยสําหรับการเข้าถึงใน Microsoft 365

การสนับสนุนทางเทคนิคสําหรับลูกค้าที่มีความบกพร่องทางร่างกาย

Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือมีคำถามเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ

ถ้าคุณเป็นหน่วยงานรัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อDisability Answer Desk สำหรับองค์กร

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปหรือรับความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน