การสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพและสามารถเข้าถึงได้ทําให้มั่นใจได้ว่าสมาชิกทุกคนของกลุ่มเป้าหมายมีโอกาสที่จะมีส่วนร่วม ดําเนินการ และให้คําติชมที่มีคุณค่าแก่แคมเปญของคุณ สร้างเนื้อหาที่สามารถเข้าถึงได้โดยและมีส่วนร่วมกับผู้คนให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ การสร้างเนื้อหาที่สามารถเข้าถึงได้ช่วยให้กลุ่มบุคคลจํานวนมากรวมถึงผู้ทุพพลภาพและความหลากหลายของสภาพประสาท ภูมิหลังทางวัฒนธรรม และจุดเข้าใช้งานทางกายภาพ เข้าถึงและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ
ข้อควรพิจารณาสําหรับการช่วยสําหรับการเข้าถึง
เนื้อหาที่สามารถเข้าถึงได้คือเนื้อหาที่เขียนขึ้นพร้อมกับบุคคลและจุดการเข้าถึงทุกประเภท เมื่อสร้างเนื้อหาสําหรับกลุ่มบุคคลจํานวนมากที่มีเป้าหมายในการส่งเสริมการมีส่วนร่วม สิ่งสําคัญคือต้องจําไว้ว่าทุกคนโต้ตอบกับเนื้อหาต่างกัน การทําความเข้าใจรูปแบบเหล่านี้ในการโต้ตอบและการเข้าถึงสามารถช่วยให้คุณสร้างแคมเปญการสื่อสารที่มีโอกาสในการมีส่วนร่วมและผู้ชมที่มีความหมายมากขึ้น
เมื่อสร้างเนื้อหา โปรดทราบว่า:
ความบกพร่องทางประสาท
ทุกคนแตกต่างจากคนต่อไปโดยสิ้นเชิง บุคคลมาพร้อมกับวิธีการต่างๆ ในการเพิ่มเนื้อหา บางคนอาจทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพและแจ้งเตือนในตอนเย็นในขณะที่บางคนเจริญเติบโตในตอนเช้า บางคนพบว่าการเลื่อนผ่านเนื้อหาในขณะที่ผู้อื่นจําเป็นต้องอ่านเนื้อหาแบบคําต่อคําเพื่อทําความเข้าใจข้อความที่แสดงอย่างสมบูรณ์ นอกจากนี้ยังมีความหลากหลายทางจิตและความสามารถอื่น ๆ ที่ต้องคํานึงถึงเมื่อสร้างเนื้อหาที่ทุกคนสามารถอ่านได้
ความสามารถทางกายภาพ
ความสามารถของบุคคลในการดู ฟัง รู้สึก และพูดอาจส่งผลต่อวิธีที่พวกเขาได้รับและตีความข้อความ มีเครื่องมือหลายตัวสําหรับผู้อ่านเพื่อเข้าถึงเนื้อหาที่ส่งผ่านเว็บ มีโปรแกรมอ่านหน้าจอสําหรับผู้ที่ไม่สามารถดูเนื้อหาสั่งงานด้วยเสียงเป็นข้อความสําหรับผู้ใช้ที่ไม่สามารถนําทางผ่านเนื้อหาทางกายภาพและอื่น ๆ ความสามารถเหล่านี้เป็นสิ่งสําคัญที่ต้องคํานึงถึงเมื่อพิจารณาวิธีการสร้างเนื้อหาสําหรับแคมเปญของคุณ
จุดเข้าใช้งาน
ด้วยการทํางานที่ทันสมัย พนักงานสามารถเข้าถึงการสื่อสารภายในจากอุปกรณ์ต่างๆ ได้ ตัวอย่างเช่น พนักงานในอุตสาหกรรมจํานวนมากกําลังใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่และหน้าจอสัมผัสสําหรับการทํางานมากขึ้น ด้วยเหตุนี้ ข้อมูลที่แชร์ควรยังคงมีความยืดหยุ่น โต้ตอบ และอ่านง่าย และอุปกรณ์ขนาดเล็ก
ภาษา
บริษัททั่วโลกมีกลุ่มพนักงานที่หลากหลายซึ่งทุกคนเข้าถึงและรับข้อมูลแตกต่างกัน การสร้างเนื้อหาที่แปลเป็นภาษาต่างๆ ได้ง่าย หรือตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีโครงสร้างพื้นฐานการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นภายในองค์กรการติดต่อสื่อสารของคุณมีความสําคัญอย่างยิ่งเมื่อส่งข้อความไปยังผู้ชมทั่วโลก นอกเหนือจากความหลากหลายทางภาษาแล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสื่อสารขององค์กรในองค์กรของคุณได้รับการศึกษาอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับภาษาที่ครอบคลุม
การจัดรูปแบบเนื้อหาสําหรับการช่วยสําหรับการเข้าถึง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่คุณกําลังเขียนนั้นชัดเจนและระบุรายละเอียดของสิ่งที่คุณกําลังพยายามสื่อสารกับผู้ชมของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งนี้สามารถทําได้ผ่านการจัดรูปแบบเนื้อหาที่เหมาะสมซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถข้ามผ่านเนื้อหาของคุณซึ่งจะช่วยให้ผู้ชมทางประสาทสามารถเข้าถึงและนําข้อมูลไปใช้ได้ง่ายขึ้น
ใช้หัวเรื่อง การเยื้อง รายการลําดับเลขและสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยเพื่อช่วยให้เนื้อหาโดดเด่น และเน้นองค์ประกอบที่สําคัญที่สุดของเนื้อหาของคุณ
การใช้การจัดรูปแบบที่ดียังช่วยให้โปรแกรมอ่านหน้าจอและเครื่องมือการช่วยสําหรับการเข้าถึงอื่นๆ สามารถระบุส่วนและส่วนขององค์ประกอบเนื้อหาและสื่อสารกับผู้ใช้ได้อย่างถูกต้อง นอกจากนี้ การจัดรูปแบบที่สอดคล้องกันยังช่วยให้ผู้ใช้ของเครื่องมือการช่วยสําหรับการเข้าถึงนําทางเนื้อหาได้อย่างราบรื่นมากขึ้น
การใช้สี
พิจารณาการใช้สีในข้อความ ปุ่ม ข้อความ และองค์ประกอบอื่นๆ ของเนื้อหา สมาชิกผู้ชมที่มีตาบอดสีหรือมีความบกพร่องทางการมองเห็นอาจไม่สังเกตเห็นหรือไม่สามารถแปลข้อความได้เนื่องจากความคมชัดของสีที่ไม่เหมาะสม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสีข้อความสีอ่อนกว่าจะถูกวางบนพื้นหลังสีเข้มหรือสีเข้มจะถูกวางบนพื้นหลังสีอ่อน ซึ่งจะช่วยให้ผู้อ่านระบุและตีความข้อความและองค์ประกอบอื่นๆ ของเนื้อหาได้อย่างชัดเจน เมื่อเน้นข้อมูลสําคัญ ให้ใช้ฟอนต์ตัวหนาหรือสีที่ตัดกันสําหรับข้อความที่เน้นเพื่อทําให้โดดเด่น
การใช้รูปภาพ
หากคุณกําลังสร้างเนื้อหาที่มีรูปภาพ อย่าลืมใช้รูปภาพคุณภาพสูงที่ชัดเจนซึ่งมีขนาดที่เหมาะสมกับหน้า รูปภาพที่มีขนาดใหญ่เกินไปอาจดูได้ยากบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ รูปที่มีขนาดเล็กเกินไปอาจเข้าใจได้ยาก เมื่อใช้รูปภาพ อย่าลืมเพิ่มข้อความอธิบายลงในรูปภาพผ่านเครื่องมือข้อความแสดงแทนโดยการเลือกรูปภาพและเลือกข้อความแสดงแทนทางขวา การใช้ข้อความอธิบายช่วยให้ผู้ใช้ที่มีโปรแกรมอ่านหน้าจอเข้าใจรูปภาพ เมื่อเพิ่มข้อความแสดงแทน ให้ใส่คําอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับรูปภาพอย่างละเอียด รวมถึงการตั้งค่า การดําเนินการ หรือข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ถ้า ข้อความแสดงแทน ไม่พร้อมใช้งาน ให้พิจารณาคําอธิบายภาพใต้รูปภาพ อย่าลืมใช้ข้อความอธิบายสําหรับกราฟิกข้อมูลใดๆ ด้วย
การใช้ลิงก์
สามารถเพิ่มลิงก์ผ่านปุ่ม รูปภาพ หรือข้อความธรรมดาเพื่อนําทางผู้อ่านไปยังแหล่งข้อมูลอื่น ถ้าเพิ่มลิงก์ในเนื้อหาของคุณ ให้ใช้ข้อความไฮเปอร์ลิงก์ที่สื่อความหมายเพื่อให้ผู้อ่านเข้าใจว่าลิงก์นําไปสู่ที่ใด วิธีนี้จะเป็นประโยชน์สําหรับทุกคนที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ
ใช้ภาษาที่ครอบคลุม
ด้วยการสื่อสารขององค์กรผู้นํามีโอกาสที่จะนําผู้คนมารวมกันและสร้างความแตกต่าง เพื่อให้มีผลมากที่สุด ข้อความภายในแคมเปญของคุณต้องจัดลําดับความสําคัญของภาษาที่ครอบคลุม การใช้ภาษาที่ครอบคลุมภายในแคมเปญช่วยให้สมาชิกในองค์กรของคุณรู้สึกเคารพ ยอมรับ และชื่นชม
พยายามหลีกเลี่ยงคําหรือนิพจน์ที่อาจแยกกลุ่มบุคคลภายในองค์กรของคุณเสมอ
หลีกเลี่ยงการใช้คําเฉพาะกิจและตัวย่อที่สมาชิกทุกคนในองค์กรของคุณไม่รู้จัก
หลีกเลี่ยงการใช้คําหรือวลีที่ยกเว้น กําหนดลักษณะ หรือสร้างมาตรฐาน เฉพาะกลุ่มบุคคลที่มีเพศ เชื้อชาติ หรือความสามารถทางร่างกายหรือจิตใจที่แตกต่างกัน
ดําเนินการต่อเพื่อขอคําติชม
เนื่องจากทุกคนมีความแตกต่างกัน การขอคําติชมเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการรับมุมมองที่ครอบคลุมขององค์กรของคุณ การรักษาช่องทางคําติชมที่ใช้งานอยู่ยังสามารถช่วยให้ผู้สื่อสารได้รับแนวคิดใหม่ๆ เกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการรับข้อความ
