Applies ToWindows 10, version 1703, all editions

อาการ

เมื่อเริ่มระบบ Windows 10 Version 1703 ใหม่หลังจากติดตั้งการอัปเดตแอปพลิเคชัน Microsoft Store แลัว อุปกรณ์ Windows 10 บางอย่างอาจมีหน้าจอดำเป็นเวลา 5-10 นาที ซึ่งเกิดขึ้นเนื่องจากอุปกรณ์มี Factory Image ของ OEM ซึ่งเผยแพร่กับรีจิสทรีคีย์ที่ขัดแย้งกับ App Readiness Service

สาเหตุ

ในระบบ OEM บางระบบ รีจิสทรีคีย์จะขัดแย้งกับ App Readiness Service หลังจากหน้าจอสีดำ 5-10 นาที ผู้ใช้จะสามารถควบคุมอุปกรณ์ได้ใหม่ ปัญหานี้เกิดขึ้นทุกครั้งที่ Windows เริ่มระบบใหม่

การแก้ไขปัญหา

ตอนนี้มีการอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหานี้แล้ว เราขอแนะนำให้ผู้ใช้ที่มีอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบใช้การอัปเดตนี้ทันที

วิธีดาวน์โหลดการอัปเดตนี้

การอัปเดตนี้มีให้ใช้งานเป็นดาวน์โหลดสำคัญจาก Windows Update เมื่อต้องการขอรับแพคเกจสแตนด์อโลนสำหรับการอัปเดตนี้ ให้ไปที่เว็บไซต์ Microsoft Update Catalog

ข้อมูลเพิ่มเติม

หากคุณยังคงประสบปัญหานี้หลังจากที่คุณติดตั้งการอัปเดตนี้ ให้ดูสาเหตุอื่นๆ ที่เป็นไปได้ของหน้าจอดำจากบทความในฐานความรู้ต่อไปนี้:

แก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำหรือหน้าจอว่างเปล่า

ข้อมูลไฟล์

เวอร์ชันภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) ของการอัปเดตซอฟต์แวร์นี้ติดตั้งไฟล์ที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงอยู่ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับไฟล์เหล่านี้แสดงตามเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับไฟล์เหล่านี้บนคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงเวลาท้องถิ่นของคุณควบคู่กับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างในไฟล์

x86 Windows 10

ชื่อไฟล์

เวอร์ชันของไฟล์

ขนาดไฟล์

วันที่

เวลา

Appxframeworkregcleaner.exe

10.0.15063.610

71,488

19-ก.ย.-2017

09:04

 

x64 Windows 10

ชื่อไฟล์

เวอร์ชันของไฟล์

ขนาดไฟล์

วันที่

เวลา

Appxframeworkregcleaner.exe

10.0.15063.610

71,488

19-ก.ย.-2017

09:04

 

ข้อมูลไฟล์เพิ่มเติมของ x86 Windows 10

คุณสมบัติของไฟล์

ค่า

ชื่อไฟล์

Update.mum

เวอร์ชันของไฟล์

ไม่ระบุ

ขนาดไฟล์

4,892

วันที่ (UTC)

19-ก.ย.-2017

เวลา (UTC)

22:40

แพลตฟอร์ม

ไม่ระบุ

ชื่อไฟล์

X86_a8be9068149f92cccd7786472c42dca8_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_abcacb5894be1401.manifest

เวอร์ชันของไฟล์

ไม่ระบุ

ขนาดไฟล์

721

วันที่ (UTC)

19-ก.ย.-2017

เวลา (UTC)

22:40

แพลตฟอร์ม

ไม่ระบุ

ชื่อไฟล์

X86_microsoft-windows-o..frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_8efc1c98bdce3c60.manifest

เวอร์ชันของไฟล์

ไม่ระบุ

ขนาดไฟล์

441

วันที่ (UTC)

17-ก.ย.-2017

เวลา (UTC)

04:48

แพลตฟอร์ม

ไม่ระบุ

 

ข้อมูลไฟล์เพิ่มเติมของ x64 Windows 10

คุณสมบัติของไฟล์

ค่า

ชื่อไฟล์

Amd64_48e17260c0b61b1e9cf404a3c62921df_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_dfcc9c568200ca8e.manifest

เวอร์ชันของไฟล์

ไม่ระบุ

ขนาดไฟล์

725

วันที่ (UTC)

19-ก.ย.-2017

เวลา (UTC)

22:38

แพลตฟอร์ม

ไม่ระบุ

ชื่อไฟล์

Amd64_microsoft-windows-o..frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_eb1ab81c762bad96.manifest

เวอร์ชันของไฟล์

ไม่ระบุ

ขนาดไฟล์

443

วันที่ (UTC)

17-ก.ย.-2017

เวลา (UTC)

05:10

แพลตฟอร์ม

ไม่ระบุ

ชื่อไฟล์

Update.mum

เวอร์ชันของไฟล์

ไม่ระบุ

ขนาดไฟล์

4,934

วันที่ (UTC)

19-ก.ย.-2017

เวลา (UTC)

22:38

แพลตฟอร์ม

ไม่ระบุ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย