บทความนี้มีไว้สำหรับผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น Windows โปรแกรมผู้บรรยาย, JAWS หรือ NVDA กับผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหา การสนับสนุนโปรแกรมอ่านหน้าจอ Microsoft 365ที่ซึ่งคุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการช่วยสําหรับการเข้าถึงบนแอปของเรา สำหรับความช่วยเหลือทั่วไป ให้ไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
ใช้อีเมลใน Outlook for Mac ด้วย VoiceOver ซึ่งเป็นโปรแกรมอ่านหน้าจอที่มีอยู่แล้วภายใน macOS เพื่อทํางานพื้นฐานที่จําเป็น คุณสามารถสร้างและส่งอีเมลใหม่ อ่านและตอบกลับอีเมลที่ได้รับ การค้นหา กรอง และพิมพ์อีเมล ทํางานกับสิ่งที่แนบมา และอื่นๆ อีกมากมาย
หมายเหตุ:
-
ฟีเจอร์ Microsoft 365 ใหม่จะทยอยวางจำหน่ายให้สมาชิก Microsoft 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับฟีเจอร์ใหม่ได้รวดเร็วขึ้น เข้าร่วมโปรแกรม Office Insider
-
หัวข้อนี้ถือว่าคุณกำลังใช้ VoiceOver ซึ่งเป็นโปรแกรมการอ่านหน้าจอที่มีอยู่แล้วใน macOS เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ VoiceOver ให้ไปที่ คู่มือเริ่มต้นใช้งาน VoiceOver
ในหัวข้อนี้
อ่านและตอบกลับหรือส่งต่ออีเมล
อ่านอีเมล
ตามค่าเริ่มต้น แอป Outlook จะแสดงรายการอีเมลที่ใหม่ที่สุดก่อน
-
ใน Outlook ให้กด Command+1 เพื่อเปิดมุมมองหลักของ จดหมาย ในมุมมอง จดหมาย เมื่อต้องการย้ายโฟกัสไปยังรายการข้อความ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยินผู้ส่งและชื่อเรื่องของข้อความแรกในรายการข้อความ
-
เมื่อต้องการเรียกดูรายการข้อความ ให้กดแป้นลูกศรลงเพื่อไปยังข้อความถัดไป หรือแป้นลูกศรขึ้นเพื่อไปยังข้อความก่อนหน้า
-
VoiceOver จะอ่านข้อมูลเกี่ยวกับอีเมลใน กล่องจดหมายเข้า ของคุณเมื่อคุณเลื่อน ตัวอย่างเช่น คุณจะได้ยินสิ่งต่อไปนี้:
-
ชื่อของผู้ส่ง
-
ชื่อเรื่องของอีเมล
-
วันที่ส่ง
-
ถ้ามีสิ่งที่แนบมา
-
-
เมื่อต้องการเปิดอีเมลฉบับเดียวหรือการสนทนาทางอีเมลกับหลายข้อความ ให้กด Command+O หน้าต่างข้อความจะเปิดขึ้น และคุณจะได้ยิน: "ขณะนี้ <ชื่อเรื่องของข้อความ>"
-
เมื่อต้องการอ่านอีเมลหรือข้อความในการสนทนา ให้กดแป้นลูกศรขวาหรือซ้าย VoiceOver จะอ่านเขตข้อมูลข้อความเมื่อคุณย้าย
-
เมื่อคุณทําเสร็จแล้ว เมื่อต้องการปิดหน้าต่างข้อความ ให้กด Command+W หน้าต่างข้อความจะปิดและโฟกัสจะย้ายไปยังรายการข้อความกล่องจดหมายเข้า
อ่านอีเมลจากศูนย์การแจ้งเตือน
ไปที่ ศูนย์การแจ้งเตือน บน Mac ของคุณเพื่ออ่านอีเมลล่าสุดจาก Outlook
-
เมื่อต้องการไปที่เมนูพิเศษในแถบเมนู ให้กด Control+Option+M, M คุณจะได้ยิน: "เมนูพิเศษ"
-
เมื่อต้องการไปที่ ศูนย์การแจ้งเตือน ให้กดแป้นลูกศรขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "ศูนย์การแจ้งเตือน เมนูเพิ่มเติม" แล้วกด Control+Option+Spacebar
-
เมื่อต้องการไปที่ การแจ้งเตือน ใน ศูนย์การแจ้งเตือน ให้กด Control+Option+แป้นลูกศรขวาหรือซ้ายจนกว่าคุณจะได้ยิน "การแจ้งเตือน, ปุ่มตัวเลือก" แล้วกด Control+Option+Shift+แป้นลูกศรลง
-
เมื่อต้องการเรียกดูรายการการแจ้งเตือน ให้กดแป้นลูกศรขวาหรือซ้าย เมื่อคุณอยู่ในการแจ้งเตือน Outlook VoiceOver จะอ่านการแจ้งเตือนเป็น "Microsoft Outlook" ตามด้วยเวลาของข้อความ ชื่อเรื่อง ผู้ส่ง และเนื้อหาข้อความ เมื่อต้องการเปิดอีเมล ให้กด Return
ตอบกลับอีเมล
-
ในข้อความอีเมล ให้เลือกทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
-
เมื่อต้องการตอบกลับไปยังผู้ส่งข้อความ ให้กด Command+R
-
เมื่อต้องการตอบกลับทั้งหมด ให้กด Shift+Command+R
-
-
อีเมลใหม่จะเปิดขึ้นโดยมีชื่อเรื่องเดียวกัน และตั้งค่าให้ตอบกลับเฉพาะผู้ส่งหรือทุกคนที่รวมอยู่ในอีเมลต้นฉบับ โฟกัสจะอยู่บนเนื้อหาของข้อความ พิมพ์ข้อความของคุณ
-
เมื่อคุณเขียนข้อความเสร็จแล้ว เมื่อต้องการส่งอีเมล ให้กด Command+Return
ส่งต่ออีเมล
-
ในข้อความอีเมล ให้กด Command+J
-
โฟกัสจะอยู่บนเขตข้อมูล ถึง คุณจะได้ยิน: "ถึงผู้รับ" พิมพ์ชื่อของผู้รับแต่ละราย
-
ถ้าคุณต้องการใส่ข้อความ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "แก้ไขข้อความ" แล้วพิมพ์ข้อความของคุณ
-
เมื่อคุณเขียนข้อความเสร็จแล้ว ให้กด Command+Return เพื่อส่งอีเมล
สร้างและส่งอีเมล
-
ใน Outlook ให้กด Command+1 เพื่อเปิดมุมมองหลักของ จดหมาย
-
เมื่อต้องการสร้างอีเมลใหม่ ให้กด Command+N ข้อความใหม่จะเปิดขึ้นบนแถบด้านข้าง
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "ถึงผู้รับ" พิมพ์ชื่อของผู้รับแต่ละราย
-
เมื่อต้องการส่งสําเนา ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "แสดงสําเนาถึง, ปุ่ม" แล้วกด Return โฟกัสจะย้ายไปยังเขตข้อมูล สําเนาถึง พิมพ์ชื่อของที่ติดต่อที่คุณต้องการรับสําเนา
เมื่อต้องการส่งสําเนาที่ซ่อนอยู่ ให้กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "แสดงสําเนาลับถึง, ปุ่ม" แล้วกด Return โฟกัสจะย้ายไปยังเขตข้อมูล สําเนาลับถึง พิมพ์ชื่อของที่ติดต่อที่คุณต้องการรับสําเนาที่ซ่อนไว้
-
เมื่อต้องการพิมพ์ชื่อเรื่องสําหรับอีเมล ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ชื่อเรื่อง แก้ไขข้อความ" แล้วพิมพ์ชื่อเรื่องที่คุณต้องการ
-
เมื่อต้องการพิมพ์ข้อความของคุณ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "แก้ไขข้อความ" แล้วพิมพ์ข้อความที่คุณต้องการ
-
เมื่อคุณเขียนข้อความเสร็จแล้ว ให้กด Command+Return เพื่อส่งอีเมล
ทํางานกับกล่องจดหมายเข้าที่โฟกัส
โฟกัสที่อีเมลที่สําคัญที่สุดสําหรับคุณ ตามค่าเริ่มต้น Outlook จะสร้างกล่องจดหมายเข้าที่โฟกัสและกล่องขาเข้าอื่นๆ อีเมลที่สําคัญที่สุดของคุณจะถูกจัดเรียงลงในกล่องจดหมายเข้าที่โฟกัสในขณะที่อีเมลที่เหลือยังคงสามารถเข้าถึงได้ง่าย แต่จะอยู่ในกล่องขาเข้า อื่นๆ
สลับระหว่างกล่องขาเข้า ที่โฟกัส และ กล่องขาเข้าอื่นๆ
ตามค่าเริ่มต้น Outlook จะเปิดกล่องจดหมายเข้าที่โฟกัส
-
ใน กล่องจดหมายเข้า ให้กดแป้น Tab หนึ่งครั้งจนกว่าคุณจะได้ยิน "กล่องจดหมายเข้าที่โฟกัสถูกเลือก" แล้วกด Return เพื่อเปิดกล่องขาเข้า อื่นๆ
-
เมื่อต้องการย้ายกลับไปยังกล่องจดหมายเข้า ที่โฟกัส ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "กล่องขาเข้าอื่นๆ ถูกเลือก" แล้วกด Return
ย้ายอีเมลจากกล่องขาเข้าอื่นๆ ไปยังกล่องจดหมายเข้าที่โฟกัส
-
ในกล่องขาเข้า อื่นๆ ของคุณ ให้นําทางไปยังอีเมลที่คุณต้องการย้ายไปยังกล่องจดหมายเข้าที่โฟกัส
-
เมื่อต้องการย้ายอีเมล ให้กด Option+O คุณจะได้ยิน: "ย้ายไปยังอื่นๆ"
ซ่อนกล่องขาเข้าที่โฟกัส
คุณสามารถซ่อนกล่องจดหมายเข้า ที่โฟกัส และทํางานกับรายการข้อความเดียว
-
เมื่อต้องการตรวจสอบว่ากล่องจดหมายเข้าที่โฟกัสแสดงหรือถูกซ่อนไว้แล้วหรือไม่ ให้กดแป้น Tab หนึ่งครั้งเมื่ออยู่ในกล่องจดหมายเข้า ถ้ากล่องขาเข้าที่โฟกัสแสดงอยู่ คุณจะได้ยิน "กล่องจดหมายเข้าที่โฟกัสถูกเลือก" หรือ "ไม่ได้เลือกกล่องจดหมายเข้าที่โฟกัส"
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "กรองและเรียงลําดับ" แล้วกด Control+Option+Spacebar เพื่อเปิดเมนูดรอปดาวน์
-
กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "การตั้งค่า" แล้วกด Return หน้าต่าง การตั้งค่า จะเปิดขึ้น
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "เรียงลําดับข้อความลงในที่โฟกัสและอื่นๆ" แล้วกด Return เพื่อสลับตัวเลือกเป็นปิด
-
เมื่อต้องการปิดหน้าต่าง การตั้งค่า ให้กด Command+W
ใช้การค้นหาและตัวกรองเพื่อค้นหาอีเมล
ไม่ต้องเสียเวลาขุดผ่านรายการหรือรายการเก็บถาวรสําหรับอีเมลสําคัญนั้น ใช้ตัวเลือกการค้นหาและตัวกรองเพื่อค้นหาสิ่งที่คุณกําลังค้นหาอย่างรวดเร็ว
ค้นหาอีเมล
-
ในมุมมอง จดหมาย ให้กด Option+Command+F เพื่อเปิดแท็บ ค้นหา คุณจะได้ยิน "การค้นหาที่ขยาย" และโฟกัสจะย้ายไปยังเมนูดรอปดาวน์ ค้นหาใน
-
คุณสามารถค้นหาในโฟลเดอร์ปัจจุบัน โฟลเดอร์ย่อย หรือกล่องจดหมายปัจจุบันได้ เมื่อต้องการเลือกระหว่างตัวเลือกที่พร้อมใช้งาน ให้กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะได้ยินตัวเลือกที่คุณต้องการ แล้วกด Return เพื่อเลือก
-
คุณสามารถค้นหาคําของคุณในเขตข้อมูล จาก, ถึง, เรื่อง หรือ คําสําคัญ เมื่อต้องการเลือกเขตข้อมูล ให้กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยินเขตข้อมูลที่คุณต้องการ แล้วพิมพ์คําค้นหาของคุณ
-
เมื่อต้องการค้นหาคําของคุณในเขตข้อมูลที่เลือก ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ค้นหา, ปุ่ม" แล้วกด Return ผลลัพธ์การค้นหาจะแสดงในรายการข้อความ และโฟกัสจะย้ายไปยังรายการแรกในรายการ
-
เมื่อต้องการเรียกดูผลลัพธ์การค้นหา ให้กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลง เมื่อคุณเลื่อน VoiceOver จะประกาศข้อความตามชื่อเรื่องของข้อความ ผู้ส่ง และวันที่
-
เมื่อต้องการเปิดอีเมล ให้กด Command+O เมื่อต้องการปิดหน้าต่างอีเมลและกลับไปยังมุมมอง จดหมาย ให้กด Command+W
-
เมื่อทําเสร็จแล้ว ในมุมมอง จดหมาย เมื่อต้องการออกจาก การค้นหา ให้กด Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ยกเลิกการค้นหา, ปุ่ม" แล้วกด Return
ใช้ตัวกรองเพื่อค้นหาอีเมล
-
ในมุมมอง จดหมาย ให้กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "กรองและเรียงลําดับ, ปุ่มป็อปอัพ"
-
เมื่อต้องการเปิดรายการการกรองตัวเลือก ให้กด Control+Option+Spacebar กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยินตัวเลือกการกรองที่คุณต้องการ แล้วกด Return โฟกัสจะย้ายไปยังรายการข้อความที่มีอีเมลที่ตรงกับตัวกรอง
-
เมื่อต้องการเรียกดูอีเมลที่ตรงกับตัวกรอง ให้กดแป้นลูกศรลงเพื่อไปยังข้อความถัดไป หรือแป้นลูกศรขึ้นเพื่อไปยังข้อความก่อนหน้า VoiceOver จะอ่านรายละเอียดข้อความเมื่อคุณเลื่อนผ่านรายการ
-
เมื่อต้องการเปิดอีเมล ให้กด Command+O
-
เมื่อต้องการนําตัวเลือกการกรองออก ในมุมมอง จดหมาย ให้กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "กรองและเรียงลําดับ, ปุ่มป็อปอัพ" แล้วกด Control+Option+Spacebar กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "เครื่องหมายถูก" ตามด้วยชื่อของตัวเลือกการกรองที่คุณเลือก แล้วกด Spacebar เพื่อนําออก
เปิดหรือเพิ่มสิ่งที่แนบมา
คุณสามารถเปิดและเพิ่มสิ่งที่แนบมาในอีเมลของคุณใน Outlook for Mac
เปิดสิ่งที่แนบมา
VoiceOver จะประกาศว่าอีเมลที่ได้รับมีสิ่งที่แนบมาหรือไม่
-
เปิดอีเมลที่มีสิ่งที่แนบมาอย่างน้อยหนึ่งรายการ
-
กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "สิ่งที่แนบมา" ตามด้วยชื่อและขนาดไฟล์ แล้วกด Spacebar สิ่งที่แนบมาจะเปิดขึ้นในแอปที่สนับสนุน
เพิ่มสิ่งที่แนบมา
คุณสามารถส่งไฟล์ เช่น ประวัติย่อ รูปถ่าย หรือคําเชิญเข้าร่วมประชุมเป็นสิ่งที่แนบมาได้
แนบไฟล์
-
เมื่อคุณกําลังเขียนข้อความ ในหน้าต่างอีเมลใหม่ ให้กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "แนบ, ปุ่ม" แล้วกด Control+Option+Spacebar กล่องโต้ตอบจะเปิดขึ้น และคุณสามารถเรียกดูไฟล์ที่คุณต้องการแนบ จาก เอกสาร หรือ iCloud ของคุณ
-
เรียกดูไฟล์ที่คุณต้องการ แล้วกด Control+Option+Spacebar เพื่อเลือก
-
ไฟล์จะถูกแนบกับอีเมลของคุณ และโฟกัสจะย้ายกลับไปยังหน้าต่างอีเมลใหม่
แทรกรูปภาพหรือรูปภาพ
-
เมื่อคุณกําลังเขียนข้อความ ในหน้าต่างอีเมลใหม่ ให้กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "กําลังใส่กลุ่มแถบการจัดรูปแบบ" แล้วกดแป้นลูกศรขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน: "รูปภาพ" กด Control+Option+Spacebar เพื่อเปิดเมนูดรอปดาวน์ รูปภาพ
-
กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "รูปภาพจากไฟล์" แล้วกด Spacebar กล่องโต้ตอบจะเปิดขึ้น และคุณสามารถเรียกดูไฟล์รูปภาพที่คุณต้องการแนบได้
-
เรียกดูรูปภาพที่คุณต้องการ แล้วกด Control+Option+Spacebar เพื่อเลือก
-
รูปภาพหรือรูปภาพจะถูกแทรกลงในเนื้อหาข้อความ
พิมพ์อีเมล
คุณสามารถพิมพ์อีเมลของคุณบนกระดาษหรือเป็นไฟล์ได้
-
ใน Outlook ให้เลือกอีเมลที่คุณต้องการพิมพ์
-
กด Command+P เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ พิมพ์ เมื่อต้องการพิมพ์อีเมล ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "พิมพ์, ปุ่มเริ่มต้น" แล้วกด Return เพื่อส่งเอกสารไปยังเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของคุณ
เปิดหรือปิดการแจ้งเตือนด้วยภาพหรือเสียง
คุณสามารถเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนได้อย่างรวดเร็ว
-
ใน Outlook ให้กด Command+เครื่องหมายจุลภาค (,) เพื่อเปิดการกําหนดลักษณะ Outlook คุณจะได้ยิน: "การกําหนดลักษณะ แสดงปุ่มทั้งหมด"
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มการแจ้งเตือนและเสียง" แล้วกด Spacebar หน้าต่าง การแจ้งเตือนและเสียง จะเปิดขึ้น
-
เมื่อต้องการเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนทั้งหมด ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "แสดงการแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อปของฉัน" แล้วกด Spacebar เพื่อเปิด ("เลือกแล้ว") หรือปิด ("ไม่เลือก")
-
เมื่อต้องการเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนด้วยเสียง ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ข้อความใหม่" หรือ "ตัวเตือน" แล้วกด Spacebar เพื่อเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนด้วยเสียงสําหรับข้อความหรือตัวเตือนใหม่ เปิดหรือปิด ("ไม่เลือก")
ดูเพิ่มเติม
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อจัดรูปแบบข้อความในอีเมลของคุณใน Outlook
งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับปฏิทินใน Outlook
ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณให้ทํางานกับการช่วยสําหรับการเข้าถึงใน Microsoft 365
การสนับสนุนทางเทคนิคสําหรับลูกค้าที่มีความบกพร่องทางร่างกาย
Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือมีคำถามเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ
ถ้าคุณเป็นหน่วยงานรัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อDisability Answer Desk สำหรับองค์กร