Applies ToOutlook for Microsoft 365 for Mac Outlook 2024 for Mac Outlook 2021 for Mac Outlook 2016 for Mac

บทความนี้มีไว้สำหรับผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น Windows โปรแกรมผู้บรรยาย, JAWS หรือ NVDA กับผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหา การสนับสนุนโปรแกรมอ่านหน้าจอ Microsoft 365ที่ซึ่งคุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการช่วยสําหรับการเข้าถึงบนแอปของเรา สำหรับความช่วยเหลือทั่วไป ให้ไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ใช้อีเมลใน Outlook for Mac ด้วย VoiceOver ซึ่งเป็นโปรแกรมอ่านหน้าจอที่มีอยู่แล้วภายใน macOS เพื่อทํางานพื้นฐานที่จําเป็น คุณสามารถสร้างและส่งอีเมลใหม่ อ่านและตอบกลับอีเมลที่ได้รับ การค้นหา กรอง และพิมพ์อีเมล ทํางานกับสิ่งที่แนบมา และอื่นๆ อีกมากมาย

หมายเหตุ: 

  • ฟีเจอร์ Microsoft 365 ใหม่จะทยอยวางจำหน่ายให้สมาชิก Microsoft 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับฟีเจอร์ใหม่ได้รวดเร็วขึ้น เข้าร่วมโปรแกรม Office Insider

  • หัวข้อนี้ถือว่าคุณกำลังใช้ VoiceOver ซึ่งเป็นโปรแกรมการอ่านหน้าจอที่มีอยู่แล้วใน macOS เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ VoiceOver ให้ไปที่ คู่มือเริ่มต้นใช้งาน VoiceOver

ในหัวข้อนี้

อ่านและตอบกลับหรือส่งต่ออีเมล

อ่านอีเมล

ตามค่าเริ่มต้น แอป Outlook จะแสดงรายการอีเมลที่ใหม่ที่สุดก่อน

  1. ใน Outlook ให้กด Command+1 เพื่อเปิดมุมมองหลักของ จดหมาย ในมุมมอง จดหมาย เมื่อต้องการย้ายโฟกัสไปยังรายการข้อความ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยินผู้ส่งและชื่อเรื่องของข้อความแรกในรายการข้อความ

  2. เมื่อต้องการเรียกดูรายการข้อความ ให้กดแป้นลูกศรลงเพื่อไปยังข้อความถัดไป หรือแป้นลูกศรขึ้นเพื่อไปยังข้อความก่อนหน้า

  3. VoiceOver จะอ่านข้อมูลเกี่ยวกับอีเมลใน กล่องจดหมายเข้า ของคุณเมื่อคุณเลื่อน ตัวอย่างเช่น คุณจะได้ยินสิ่งต่อไปนี้:

    • ชื่อของผู้ส่ง

    • ชื่อเรื่องของอีเมล

    • วันที่ส่ง

    • ถ้ามีสิ่งที่แนบมา

  4. เมื่อต้องการเปิดอีเมลฉบับเดียวหรือการสนทนาทางอีเมลกับหลายข้อความ ให้กด Command+O หน้าต่างข้อความจะเปิดขึ้น และคุณจะได้ยิน: "ขณะนี้ <ชื่อเรื่องของข้อความ>"

  5. เมื่อต้องการอ่านอีเมลหรือข้อความในการสนทนา ให้กดแป้นลูกศรขวาหรือซ้าย VoiceOver จะอ่านเขตข้อมูลข้อความเมื่อคุณย้าย

  6. เมื่อคุณทําเสร็จแล้ว เมื่อต้องการปิดหน้าต่างข้อความ ให้กด Command+W หน้าต่างข้อความจะปิดและโฟกัสจะย้ายไปยังรายการข้อความกล่องจดหมายเข้า

อ่านอีเมลจากศูนย์การแจ้งเตือน

ไปที่ ศูนย์การแจ้งเตือน บน Mac ของคุณเพื่ออ่านอีเมลล่าสุดจาก Outlook

  1. เมื่อต้องการไปที่เมนูพิเศษในแถบเมนู ให้กด Control+Option+M, M คุณจะได้ยิน: "เมนูพิเศษ"

  2. เมื่อต้องการไปที่ ศูนย์การแจ้งเตือน ให้กดแป้นลูกศรขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "ศูนย์การแจ้งเตือน เมนูเพิ่มเติม" แล้วกด Control+Option+Spacebar

  3. เมื่อต้องการไปที่ การแจ้งเตือน ใน ศูนย์การแจ้งเตือน ให้กด Control+Option+แป้นลูกศรขวาหรือซ้ายจนกว่าคุณจะได้ยิน "การแจ้งเตือน, ปุ่มตัวเลือก" แล้วกด Control+Option+Shift+แป้นลูกศรลง

  4. เมื่อต้องการเรียกดูรายการการแจ้งเตือน ให้กดแป้นลูกศรขวาหรือซ้าย เมื่อคุณอยู่ในการแจ้งเตือน Outlook VoiceOver จะอ่านการแจ้งเตือนเป็น "Microsoft Outlook" ตามด้วยเวลาของข้อความ ชื่อเรื่อง ผู้ส่ง และเนื้อหาข้อความ เมื่อต้องการเปิดอีเมล ให้กด Return

ตอบกลับอีเมล

  1. ในข้อความอีเมล ให้เลือกทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

    • เมื่อต้องการตอบกลับไปยังผู้ส่งข้อความ ให้กด Command+R

    • เมื่อต้องการตอบกลับทั้งหมด ให้กด Shift+Command+R

  2. อีเมลใหม่จะเปิดขึ้นโดยมีชื่อเรื่องเดียวกัน และตั้งค่าให้ตอบกลับเฉพาะผู้ส่งหรือทุกคนที่รวมอยู่ในอีเมลต้นฉบับ โฟกัสจะอยู่บนเนื้อหาของข้อความ พิมพ์ข้อความของคุณ

  3. เมื่อคุณเขียนข้อความเสร็จแล้ว เมื่อต้องการส่งอีเมล ให้กด Command+Return

ส่งต่ออีเมล

  1. ในข้อความอีเมล ให้กด Command+J

  2. โฟกัสจะอยู่บนเขตข้อมูล ถึง คุณจะได้ยิน: "ถึงผู้รับ" พิมพ์ชื่อของผู้รับแต่ละราย

  3. ถ้าคุณต้องการใส่ข้อความ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "แก้ไขข้อความ" แล้วพิมพ์ข้อความของคุณ

  4. เมื่อคุณเขียนข้อความเสร็จแล้ว ให้กด Command+Return เพื่อส่งอีเมล

สร้างและส่งอีเมล

  1. ใน Outlook ให้กด Command+1 เพื่อเปิดมุมมองหลักของ จดหมาย

  2. เมื่อต้องการสร้างอีเมลใหม่ ให้กด Command+N ข้อความใหม่จะเปิดขึ้นบนแถบด้านข้าง

  3. กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "ถึงผู้รับ" พิมพ์ชื่อของผู้รับแต่ละราย

  4. เมื่อต้องการส่งสําเนา ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "แสดงสําเนาถึง, ปุ่ม" แล้วกด Return โฟกัสจะย้ายไปยังเขตข้อมูล สําเนาถึง พิมพ์ชื่อของที่ติดต่อที่คุณต้องการรับสําเนา

    เมื่อต้องการส่งสําเนาที่ซ่อนอยู่ ให้กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "แสดงสําเนาลับถึง, ปุ่ม" แล้วกด Return โฟกัสจะย้ายไปยังเขตข้อมูล สําเนาลับถึง พิมพ์ชื่อของที่ติดต่อที่คุณต้องการรับสําเนาที่ซ่อนไว้

  5. เมื่อต้องการพิมพ์ชื่อเรื่องสําหรับอีเมล ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ชื่อเรื่อง แก้ไขข้อความ" แล้วพิมพ์ชื่อเรื่องที่คุณต้องการ

  6. เมื่อต้องการพิมพ์ข้อความของคุณ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "แก้ไขข้อความ" แล้วพิมพ์ข้อความที่คุณต้องการ

  7. เมื่อคุณเขียนข้อความเสร็จแล้ว ให้กด Command+Return เพื่อส่งอีเมล

ทำงานกับกล่องขาเข้าที่โฟกัส

โฟกัสที่อีเมลที่สําคัญที่สุดสําหรับคุณ ตามค่าเริ่มต้น Outlook จะสร้างกล่องจดหมายเข้าที่โฟกัสและกล่องขาเข้าอื่นๆ อีเมลที่สําคัญที่สุดของคุณจะถูกจัดเรียงลงในกล่องจดหมายเข้าที่โฟกัสในขณะที่อีเมลที่เหลือยังคงสามารถเข้าถึงได้ง่าย แต่จะอยู่ในกล่องขาเข้า อื่นๆ

สลับไปมาระหว่างกล่องขาเข้าที่โฟกัสและกล่องขาเข้าอื่นๆ

ตามค่าเริ่มต้น Outlook จะเปิดกล่องจดหมายเข้าที่โฟกัส

  1. ใน กล่องจดหมายเข้า ให้กดแป้น Tab หนึ่งครั้งจนกว่าคุณจะได้ยิน "กล่องจดหมายเข้าที่โฟกัสถูกเลือก" แล้วกด Return เพื่อเปิดกล่องขาเข้า อื่นๆ

  2. เมื่อต้องการย้ายกลับไปยังกล่องจดหมายเข้า ที่โฟกัส ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "กล่องขาเข้าอื่นๆ ถูกเลือก" แล้วกด Return

ย้ายอีเมลจากกล่องขาเข้าอื่นๆ ไปยังกล่องขาเข้าที่โฟกัส

  1. ในกล่องขาเข้า อื่นๆ ของคุณ ให้ไปที่อีเมลที่คุณต้องการย้ายไปยังกล่องจดหมายเข้า ที่โฟกัส

  2. เมื่อต้องการย้ายอีเมล ให้กด Option+O คุณจะได้ยิน: "ย้ายไปยังอื่นๆ"

ซ่อนกล่องขาเข้าที่โฟกัส

คุณสามารถซ่อนกล่องขาเข้า ที่โฟกัส และทำงานกับรายการเดียวของข้อความ

  1. เมื่อต้องการตรวจสอบว่ากล่องจดหมายเข้าที่โฟกัสแสดงหรือถูกซ่อนไว้แล้วหรือไม่ ให้กดแป้น Tab หนึ่งครั้งเมื่ออยู่ในกล่องจดหมายเข้า ถ้ากล่องขาเข้าที่โฟกัสแสดงอยู่ คุณจะได้ยิน "กล่องจดหมายเข้าที่โฟกัสถูกเลือก" หรือ "ไม่ได้เลือกกล่องจดหมายเข้าที่โฟกัส"

  2. กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "กรองและเรียงลําดับ" แล้วกด Control+Option+Spacebar เพื่อเปิดเมนูดรอปดาวน์

  3. กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "การตั้งค่า" แล้วกด Return หน้าต่าง การตั้งค่า จะเปิดขึ้น

  4. กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "เรียงลําดับข้อความลงในที่โฟกัสและอื่นๆ" แล้วกด Return เพื่อสลับตัวเลือกเป็นปิด

  5. เมื่อต้องการปิดหน้าต่าง การตั้งค่า ให้กด Command+W

ใช้การค้นหาและตัวกรองเพื่อค้นหาอีเมล

ไม่ต้องเสียเวลาขุดผ่านรายการหรือรายการเก็บถาวรสําหรับอีเมลสําคัญนั้น ใช้ตัวเลือกการค้นหาและตัวกรองเพื่อค้นหาสิ่งที่คุณกําลังค้นหาอย่างรวดเร็ว

ค้นหาอีเมล

  1. ในมุมมอง จดหมาย ให้กด Option+Command+F เพื่อเปิดแท็บ ค้นหา คุณจะได้ยิน "การค้นหาที่ขยาย" และโฟกัสจะย้ายไปยังเมนูดรอปดาวน์ ค้นหาใน

  2. คุณสามารถค้นหาในโฟลเดอร์ปัจจุบัน โฟลเดอร์ย่อย หรือกล่องจดหมายปัจจุบันได้ เมื่อต้องการเลือกระหว่างตัวเลือกที่พร้อมใช้งาน ให้กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะได้ยินตัวเลือกที่คุณต้องการ แล้วกด Return เพื่อเลือก

  3. คุณสามารถค้นหาคําของคุณในเขตข้อมูล จาก, ถึง, เรื่อง หรือ คําสําคัญ เมื่อต้องการเลือกเขตข้อมูล ให้กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยินเขตข้อมูลที่คุณต้องการ แล้วพิมพ์คําค้นหาของคุณ

  4. เมื่อต้องการค้นหาคําของคุณในเขตข้อมูลที่เลือก ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ค้นหา, ปุ่ม" แล้วกด Return ผลลัพธ์การค้นหาจะแสดงในรายการข้อความ และโฟกัสจะย้ายไปยังรายการแรกในรายการ

  5. เมื่อต้องการเรียกดูผลลัพธ์การค้นหา ให้กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลง เมื่อคุณเลื่อน VoiceOver จะประกาศข้อความตามชื่อเรื่องของข้อความ ผู้ส่ง และวันที่

  6. เมื่อต้องการเปิดอีเมล ให้กด Command+O เมื่อต้องการปิดหน้าต่างอีเมลและกลับไปยังมุมมอง จดหมาย ให้กด Command+W

  7. เมื่อทําเสร็จแล้ว ในมุมมอง จดหมาย เมื่อต้องการออกจาก การค้นหา ให้กด Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ยกเลิกการค้นหา, ปุ่ม" แล้วกด Return

ใช้ตัวกรองเพื่อค้นหาอีเมล

  1. ในมุมมอง จดหมาย ให้กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "กรองและเรียงลําดับ, ปุ่มป็อปอัพ"

  2. เมื่อต้องการเปิดรายการการกรองตัวเลือก ให้กด Control+Option+Spacebar กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยินตัวเลือกการกรองที่คุณต้องการ แล้วกด Return โฟกัสจะย้ายไปยังรายการข้อความที่มีอีเมลที่ตรงกับตัวกรอง

  3. เมื่อต้องการเรียกดูอีเมลที่ตรงกับตัวกรอง ให้กดแป้นลูกศรลงเพื่อไปยังข้อความถัดไป หรือแป้นลูกศรขึ้นเพื่อไปยังข้อความก่อนหน้า VoiceOver จะอ่านรายละเอียดข้อความเมื่อคุณเลื่อนผ่านรายการ

  4. เมื่อต้องการเปิดอีเมล ให้กด Command+O

  5. เมื่อต้องการนําตัวเลือกการกรองออก ในมุมมอง จดหมาย ให้กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "กรองและเรียงลําดับ, ปุ่มป็อปอัพ" แล้วกด Control+Option+Spacebar กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "เครื่องหมายถูก" ตามด้วยชื่อของตัวเลือกการกรองที่คุณเลือก แล้วกด Spacebar เพื่อนําออก

เปิดหรือเพิ่มสิ่งที่แนบมา

คุณสามารถเปิดและเพิ่มสิ่งที่แนบมาในอีเมลของคุณใน Outlook for Mac

เปิดสิ่งที่แนบมา

VoiceOver จะประกาศว่าอีเมลที่ได้รับมีสิ่งที่แนบมาหรือไม่

  1. เปิดอีเมลที่มีสิ่งที่แนบมาอย่างน้อยหนึ่งรายการ

  2. กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "สิ่งที่แนบมา" ตามด้วยชื่อและขนาดไฟล์ แล้วกด Spacebar สิ่งที่แนบมาจะเปิดขึ้นในแอปที่สนับสนุน

เพิ่มสิ่งที่แนบมา

คุณสามารถส่งไฟล์ เช่น ประวัติย่อ รูปถ่าย หรือคําเชิญเข้าร่วมประชุมเป็นสิ่งที่แนบมาได้

การแนบไฟล์

  1. เมื่อคุณกําลังเขียนข้อความ ในหน้าต่างอีเมลใหม่ ให้กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "แนบ, ปุ่ม" แล้วกด Control+Option+Spacebar กล่องโต้ตอบจะเปิดขึ้น และคุณสามารถเรียกดูไฟล์ที่คุณต้องการแนบ จาก เอกสาร หรือ iCloud ของคุณ

  2. เรียกดูไฟล์ที่คุณต้องการ แล้วกด Control+Option+Spacebar เพื่อเลือก

  3. ไฟล์จะถูกแนบกับอีเมลของคุณ และโฟกัสจะย้ายกลับไปยังหน้าต่างอีเมลใหม่

แทรกรูปภาพหรือรูปภาพ

  1. เมื่อคุณกําลังเขียนข้อความ ในหน้าต่างอีเมลใหม่ ให้กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "กําลังใส่กลุ่มแถบการจัดรูปแบบ" แล้วกดแป้นลูกศรขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน: "รูปภาพ" กด Control+Option+Spacebar เพื่อเปิดเมนูดรอปดาวน์ รูปภาพ

  2. กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "รูปภาพจากไฟล์" แล้วกด Spacebar กล่องโต้ตอบจะเปิดขึ้น และคุณสามารถเรียกดูไฟล์รูปภาพที่คุณต้องการแนบได้

  3. เรียกดูรูปภาพที่คุณต้องการ แล้วกด Control+Option+Spacebar เพื่อเลือก

  4. รูปภาพหรือรูปภาพจะถูกแทรกลงในเนื้อหาข้อความ

พิมพ์อีเมล

คุณสามารถพิมพ์อีเมลของคุณบนกระดาษหรือเป็นไฟล์ได้

  1. ใน Outlook ให้เลือกอีเมลที่คุณต้องการพิมพ์

  2. กด Command+P เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ พิมพ์ เมื่อต้องการพิมพ์อีเมล ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "พิมพ์, ปุ่มเริ่มต้น" แล้วกด Return เพื่อส่งเอกสารไปยังเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของคุณ

เปิด หรือปิดการแจ้งเตือนที่มองเห็นได้หรือเสียง

คุณสามารถเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนได้อย่างรวดเร็ว

  1. ใน Outlook ให้กด Command+เครื่องหมายจุลภาค (,) เพื่อเปิดการกําหนดลักษณะ Outlook คุณจะได้ยิน: "การกําหนดลักษณะ แสดงปุ่มทั้งหมด"

  2. กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มการแจ้งเตือนและเสียง" แล้วกด Spacebar หน้าต่าง การแจ้งเตือนและเสียง จะเปิดขึ้น

  3. เมื่อต้องการเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนทั้งหมด ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "แสดงการแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อปของฉัน" แล้วกด Spacebar เพื่อเปิด ("เลือกแล้ว") หรือปิด ("ไม่เลือก")

  4. เมื่อต้องการเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนด้วยเสียง ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ข้อความใหม่" หรือ "ตัวเตือน" แล้วกด Spacebar เพื่อเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนด้วยเสียงสําหรับข้อความหรือตัวเตือนใหม่ เปิดหรือปิด ("ไม่เลือก")

ดูเพิ่มเติม

งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับอีเมลใน Outlook (Windows & Mobile)

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อจัดรูปแบบข้อความในอีเมลของคุณใน Outlook

งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับปฏิทินใน Outlook

แป้นพิมพ์ลัดสำหรับ Outlook

ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อทำงานกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงใน Microsoft 365

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสำรวจและนำทางใน Outlook Mail​​​​​​​

ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ

Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือมีคำถามเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ

ถ้าคุณเป็นหน่วยงานรัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อDisability Answer Desk สำหรับองค์กร

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย