Applies ToSurface Duo

รีเซ็ต Surface Duo ของคุณไปยังการตั้งค่าจากโรงงานถ้าคุณวางแผนที่จะให้ Surface Duo ของคุณกับบุคคลอื่นหรือจำเป็นต้องส่งข้อมูลดังกล่าวในบริการ

บันทึกย่อที่สำคัญ

เมื่อคุณรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานแล้วระบบจะลบข้อมูลและแอพทั้งหมดบน Surface Duo ของคุณ

ก่อนที่คุณจะรีเซ็ต Surface Duo ของคุณ

  • สำรองข้อมูลและการตั้งค่าอุปกรณ์ สำรองข้อมูลและการตั้งค่าจาก Surface Duo ของคุณไปยังบัญชีผู้ใช้ Google ของคุณ เมื่อต้องการเริ่มต้นใช้งานให้เปิดการตั้งค่าแล้วแตะ > การสำรองข้อมูลระบบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานGoogle Driveแล้วแตะสำรองข้อมูลเดี๋ยวนี้ การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณสามารถคืนค่าข้อมูลของคุณจากสำเนาสำรองในภายหลังได้ถ้าคุณตั้งค่า Surface Duo อีกครั้งหรือตั้งค่าอุปกรณ์ Android อื่น สำหรับข้อมูลพื้นหลังเพิ่มเติมให้ดูที่ สำรองข้อมูลหรือคืนค่าข้อมูลของคุณบนอุปกรณ์ android ของคุณ บนไซต์วิธีใช้ android

  • สำรองรูปภาพของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสำรองรูปถ่ายและวิดีโอของคุณ

    1. เมื่อต้องการบันทึกรูปถ่ายและวิดีโอที่แนบมากับข้อความข้อความให้เปิด ข้อความจากนั้นบันทึกรูปถ่ายและวิดีโอที่แนบมาด้วยตนเอง

    2. สำรองรูปถ่ายและวิดีโอของคุณไปยัง Microsoft OneDrive หรือ Google Drive:

      • สำหรับ Microsoft OneDrive: เปิดOneDriveแล้วแตะที่ฉัน>การตั้งค่า>อัปโหลดจากกล้องจากนั้นเปิดอัปโหลดจากกล้อง

      • สำหรับ Google Drive: เปิดการตั้งค่าแล้วแตะ > การสำรองข้อมูลระบบ เมื่อต้องการเปิดใช้งาน google Drive ให้แตะgoogle รูปภาพแล้วเปิดการสำรอง & การซิงค์

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบ PIN เพื่อปลดล็อกหน้าจอของคุณและข้อมูลบัญชีผู้ใช้ Google ของคุณ เมื่อคุณเพิ่มข้อมูลบัญชีผู้ใช้ Google ของคุณหรือตั้งค่าการล็อกหน้าจอซึ่งเป็นการตั้งค่าการป้องกันโทรศัพท์ การทำเช่นนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้ผู้อื่นลบ Surface Duo ของคุณและใช้งานได้ถ้าสูญหายหรือถูกขโมย บน Surface Duo คุณจำเป็นต้องใส่ PIN เพื่อปลดล็อกหน้าจอของคุณ (ถ้าคุณตั้งค่าล็อกหน้าจอ) สำหรับข้อมูลพื้นหลังเพิ่มเติมเกี่ยวกับการป้องกันด้วยโทรศัพท์ให้ดูที่ ช่วยป้องกันไม่ให้ผู้อื่นใช้อุปกรณ์ของคุณได้โดยไม่ได้รับอนุญาต บนไซต์วิธีใช้ Android

โรงงานตั้งค่า Surface Duo ของคุณเพื่อลบข้อมูล

  1. เปิดการตั้งค่าแล้วแตะตัวเลือกการตั้งค่า >ระบบ>ลบข้อมูลทั้งหมด (การตั้งค่าจากโรงงาน)

  2. แตะ ลบข้อมูลทั้งหมด เพื่อยืนยันว่าคุณต้องการลบข้อมูลใน Surface Duo ของคุณ

  3. ใส่ PIN ของคุณแล้วแตะ ลบข้อมูลทั้งหมด อีกครั้งเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการทำสิ่งนี้

หมายเหตุ: ถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Surface Duo ด้วย PIN หรือลายนิ้วมือของคุณให้ลองทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้เพื่อลบ Surface Duo ของคุณแล้วตั้งค่าใหม่เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน:

  • ลบออกจากระยะไกล ถ้าคุณทราบชื่อบัญชีผู้ใช้และรหัสผ่าน Google ของคุณคุณสามารถไปที่ android.com/find และลบ Surface Duo จากระยะไกลจากที่นั่น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมให้ดูที่ ค้นหาล็อกหรือลบอุปกรณ์ android ที่สูญหาย บนเว็บไซต์วิธีใช้ android

  • การตั้งค่าจากโรงงานโดยใช้โหมดการกู้คืน ใช้เมนูโหมดการกู้คืนบน Surface Duo ของคุณแล้วลบออกด้วยวิธีนี้

  1. บน Surface Duo ของคุณให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้แล้วแตะปิดเครื่องหมายเหตุ: ถ้าคุณได้รับพร้อมท์ให้เริ่มระบบใหม่ในเซฟโหมดให้เลือกยกเลิกและทำซ้ำขั้นตอนนี้

  2. หลังจากที่ Surface Duo ปิดเครื่องแล้วให้กดปุ่ม ลดระดับเสียง ค้างไว้แล้วกดปุ่ม เปิด/ปิดเครื่อง แล้วปล่อย กดปุ่มลดระดับเสียง ต่อไป

  3. หลังจากเมนูปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

  4. กดปุ่ม ลดระดับเสียง แล้วปล่อยเพื่อเปลี่ยนเมนู เมนูที่คุณต้องการให้ปรากฏเป็นโหมดการกู้คืน

  5. กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องแล้วปล่อยเพื่อเลือกโหมดการกู้คืน

  6. บนหน้าจอที่แสดงให้เห็นว่าหุ่นยนต์ขนาดเล็กนอนอยู่ให้กดปุ่ม เปิด/ปิด ค้างไว้จากนั้นกดปุ่ม เพิ่มระดับเสียง แล้วปล่อย ปล่อยปุ่มเปิด/ปิดเครื่อง

  7. บนหน้าจอการกู้คืนของ Android ให้กดปุ่ม เพิ่มระดับเสียง หรือลดระดับเสียง ลง เพื่อเปลี่ยนเมนู

  8. เลือก ล้างข้อมูล/ตั้งค่าจากโรงงานจากนั้นกดปุ่ม เปิด/ปิดเครื่อง แล้วปล่อย

  9. กดปุ่ม เพิ่มระดับเสียง หรือ ลด ระดับเสียงเพื่อเลือก รีเซ็ตข้อมูลจากโรงงานแล้วยืนยันสิ่งนี้คือสิ่งที่คุณต้องการทำจากนั้นกดปุ่ม เปิด/ปิดเครื่อง แล้วปล่อย

  10. บนหน้าจอการกู้คืนของ Android ให้กดปุ่ม เพิ่มระดับเสียง หรือลดระดับเสียง ลง เพื่อเปลี่ยนเมนู

  11. เลือก รีบูตระบบในตอนนี้จากนั้นกดปุ่ม เปิด/ปิดเครื่อง แล้วปล่อย

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย