คําแนะนําด้านความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์

ความมุ่งมั่นต่อความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์

Microsoft มุ่งมั่นที่จะรักษาความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์

การใช้งานและการจัดการอย่างปลอดภัย: เราให้ข้อมูลความปลอดภัยสําหรับผลิตภัณฑ์ของเราด้วยป้ายชื่อ คู่มือผู้ใช้ และเนื้อหาออนไลน์ และส่งเสริมให้ทุกคนใช้ข้อมูลนี้เพื่อทําความเข้าใจวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา

การตรวจสอบความปลอดภัยและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง: การสร้างผลิตภัณฑ์ที่ปลอดภัยสนับสนุนพันธกิจของ Microsoft เพื่อส่งเสริมให้ทุกคนและทุกองค์กรบนโลกใบนี้ประสบความสําเร็จมากขึ้น เราตรวจสอบประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ ความกังวลของลูกค้า และประสิทธิผลของโปรแกรมของเราเพื่อปรับปรุงความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง เราตรวจสอบแนวคิดและแนวทางจากสมาคมอุตสาหกรรม หน่วยงานของรัฐ และลูกค้า รวมถึงค้นหาแนวทางปฏิบัติและเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นใหม่ 

ความปลอดภัยทางดิจิทัลและออนไลน์: นอกเหนือจากความมุ่งมั่นของเราเพื่อความปลอดภัยทางกายภาพของผลิตภัณฑ์ Surface, Xbox และ HoloLens แล้ว Microsoft ยังมุ่งมั่นที่จะรักษาความปลอดภัยทางดิจิทัลและออนไลน์ด้วย หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดู ความปลอดภัยทางออนไลน์และความปลอดภัยทางดิจิทัล

การลงทะเบียนสําหรับการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์

หากต้องการรับข้อความจาก Microsoft เท่านั้นหากมีการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์หรือเรียกคืนสําหรับอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถทําได้โดยเลือกลิงก์ต่อไปนี้: แบบฟอร์มการลงทะเบียนการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์

เราขอแนะนําให้คุณลงทะเบียนอุปกรณ์ของคุณเพื่อรับข้อมูลการรับประกัน การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ หากต้องการทําเช่นนั้น โปรดดูลงทะเบียน Surface หรือ Xbox ของคุณ​​​​​​​

คําเตือนด้านความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์

Microsoft มีคําเตือนด้านความปลอดภัยและคําแนะนําเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ของเราเพื่อช่วยให้คุณใช้งานและเพลิดเพลินกับอุปกรณ์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากคุณต้องการตรวจสอบคําเตือนและคําแนะนําด้านความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์ ดูคําเตือนและคําแนะนําด้านความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์

รายงานเหตุการณ์ความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ 

หากคุณเชื่อว่าอุปกรณ์ Microsoft ของคุณประสบปัญหาด้านความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ ที่อาจเกิดขึ้น เช่น การปล่อยควันหรือประกายไฟ แสดงสัญญาณของความเสียหายจากความร้อนหรือการละลาย หรือความเสียหายต่อทรัพย์สินอื่นๆ หรือทําให้เกิดการบาดเจ็บ เราขอแนะนําให้คุณรายงานเหตุการณ์ไปยัง Microsoft โดยการเลือกลิงก์ต่อไปนี้ซึ่งคุณจะสามารถระบุรายละเอียดทั้งหมดของปัญหาที่คุณพบ

รายงานเหตุการณ์ความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เก็บรายการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมกับคุณ เนื่องจากคุณจะต้องส่งรูปถ่ายของอุปกรณ์ Microsoft รวมถึงรายละเอียดอื่นๆ ที่คุณเคยรายงานไว้ก่อนหน้านี้ ในบางกรณี Microsoft จะต้องเก็บรวบรวมอุปกรณ์ของคุณเพื่อตรวจสอบรายงาน

การแจ้งเตือน

การเรียกคืนสายไฟ AC ของ Microsoft สําหรับ Surface Pro 3 หรืออุปกรณ์ก่อนหน้านี้ที่มีสิทธิ์

สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับหน่วยงานกํากับดูแลและข้อสงสัยโปรด คลิกที่นี่