Outlook for Mac

ความต้องการ

เวอร์ชัน OS และ Outlook

macOS เวอร์ชัน 10.14 (Mojave) และใหม่กว่า

เวอร์ชันของ Outlook ตามแชนเนลการอัปเดตต่อไปนี้:

16.42 (20101102) และใหม่กว่าสําหรับช่องทางปัจจุบัน
16.40 (20073000) และใหม่กว่าสําหรับช่องทางปัจจุบัน (ตัวอย่าง)
16.32 (19110306) และใหม่กว่าสําหรับช่องเบต้า

ชนิดของบัญชี

บัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนที่กําหนดโดยองค์กรของคุณ และสิ่งที่คุณใช้ในการลงชื่อเข้าใช้ Microsoft 365 หรือ Exchange Online ในที่ทํางานหรือโรงเรียน

บัญชี Microsoft สําหรับบัญชีที่ Microsoft คือผู้ให้บริการ เช่น Outlook.com Hotmail.com Live.com หรือบัญชี MSN.com

บัญชีของบริษัทอื่น เช่น บัญชี Google, iCloud, Yahoo, POP หรือ IMAP

หมายเหตุ:

การสนับสนุนสําหรับ Yahoo และ IMAP พร้อมใช้งานในแชนเนลปัจจุบันเวอร์ชัน 16.46 (21021202+)
การสนับสนุนสําหรับ POP พร้อมใช้งานในแชนเนลปัจจุบันเวอร์ชัน 16.50 (21061300+)

สําหรับข้อกําหนดอื่นๆ ให้ดู ความต้องการของระบบสําหรับ Office

เปิดหรือปิด Outlook ใหม่

วิธีการลองประสบการณ์การใช้งานใหม่

เปิด Outlook แล้วปิดสวิตช์ Outlook ดั้งเดิม

ลองประสบการณ์ใหม่

วิธีการสลับกลับไปยัง Outlook ดั้งเดิม

คุณสามารถสลับกลับได้ตลอดเวลาโดยเปิดใช้ Outlook จากนั้นคลิกบนเมนู วิธีใช้ และเลือก แปลงกลับเป็น Outlook ดั้งเดิม

วิธีการสลับกลับ

บัญชีที่เพิ่มใน Outlook for Mac ใหม่จะไม่ถูกเพิ่มลงใน Outlook ดั้งเดิมโดยอัตโนมัติ และในทางกลับกันด้วย

ก่อนที่จะสลับกลับมา คุณจะมีโอกาสให้คําติชมเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งานและสร้างตัวเตือนในแอปเมื่อมีฟีเจอร์เพิ่มเติมให้ใช้งาน

มีอะไรใหม่ใน Outlook for Mac - ไฮไลต์

Outlook มีฟีเจอร์ใหม่มากมายและประสบการณ์ที่ได้รับการปรับปรุง รวมถึง:

แถบเครื่องมือที่สามารถกําหนดเองได้

เลือกคําสั่งที่จะแสดงในแถบเครื่องมือ ในแถบเครื่องมือ ให้เลือกไอคอน เพิ่มเติม ตัวเลือกเพิ่มเติม แล้วเลือก กําหนดแถบเครื่องมือ... .

customizable_toolbars_1

การค้นหาที่ปรับปรุงแล้ว

ขณะนี้การค้นหาทํางานโดย Microsoft Search และมีผลลัพธ์และคําแนะนําที่ดีกว่า คลิกในเขตข้อมูล ค้นหา หรือใช้ แป้นพิมพ์ลัด Shift+Command+F เพื่อค้นหา

improved_search

วันของฉัน

ดูวาระการประชุม ปฏิทิน รายวันของคุณจากบานหน้าต่างงานใหม่ในหน้าต่างหลักสําหรับจดหมาย เลือก บานหน้าต่างงาน ในเมนู มุมมอง หรือใช้ แป้นพิมพ์ลัด [Shift+Command+] เพื่อเปิด

my_day

เวลาที่แนะนำ

เมื่อสร้างกิจกรรม รับเวลาการประชุมที่แนะนําตามความพร้อมใช้งานของผู้รับของคุณ

suggested_times

การตอบกลับการประชุมที่ได้รับการปรับปรุง

ตอบกลับการเชิญเข้าร่วมการประชุมโดยตรงจากบานหน้าต่างการอ่าน คุณสามารถเลือกที่จะส่งข้อความอีเมลถึงผู้จัดการประชุมและตอบกลับด้วย RSVP ของคุณได้

better_rsvps

กลุ่ม Microsoft 365 ในปฏิทิน & จดหมาย

ดูกลุ่ม Microsoft 365 ทั้งหมดของคุณในมุมมองจดหมายและปฏิทิน ใน Mail กลุ่ม จะอยู่ภายใต้โหนด กลุ่ม สําหรับบัญชีของคุณ ใน ปฏิทิน กลุ่มจะอยู่ใต้โฟลเดอร์ปฏิทินของคุณ

m365_groups

การเขียนที่ซ้อนกันในบานหน้าต่างการอ่าน

ตอบกลับข้อความโดยไม่ต้องเปิดหน้าต่างการเขียนใหม่ เลือก ตอบกลับตอบกลับทั้งหมด หรือ ส่งต่อ ในบานหน้าต่างการอ่าน แถบเครื่องมือ หรือเมนูข้อความ หรือใช้แป้นพิมพ์ลัดCommand+R, Shift+Command+R หรือ Command+J

ปุ่ม ตอบกลับ ใน Outlook for Mac

การจัดกําหนดการเหตุการณ์ที่ได้รับการปรับปรุง

สร้างเหตุการณ์โดยการเลือกช่วงเวลาในตารางปฏิทิน เพิ่มรายละเอียดกิจกรรม รวมถึงผู้เข้าร่วมและสถานที่ และดูเวลาว่างของผู้เข้าร่วมได้โดยตรงในปฏิทินขนาดเล็ก สําหรับการประชุมที่มีผู้เข้าร่วมจํานวนมาก ให้ใช้ ระบบจัดการกําหนดการ

การจัดกําหนดการที่ได้รับการปรับปรุง

เลื่อนการเตือน

เลื่อนการเตือน ช่วยให้คุณสามารถลบอีเมลจากกล่องขาเข้าของคุณชั่วคราว และจัดกําหนดการให้ปรากฏขึ้นอีกครั้งในภายหลังเมื่อคุณสามารถตอบกลับได้

นอนหลับ

การทํางานที่อื่น

ให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ผู้ร่วมงานเกี่ยวกับเวลาว่างของคุณโดยการตั้งค่า การทํางานที่อื่น เป็นสถานะปฏิทินของคุณสําหรับเหตุการณ์หรือการนัดหมาย

working_elsewhere

มุมมองปฏิทิน 3 วัน

มุมมอง 3 วันใหม่ในปฏิทินช่วยให้คุณดูรายละเอียดการประชุมและเหตุการณ์ได้มากขึ้นเมื่อคุณมีกําหนดการแบบเต็ม

cal 3-day_view

เคล็ดลับสําหรับจดหมาย

ในตอนนี้ Outlook จะแสดง MailTips เพื่อช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไป แต่อาจต้องเสียค่าใช้จ่ายหรือน่าอาย การแจ้งเตือนของ MailTips สามารถทริกเกอร์ได้โดยการดําเนินการต่างๆ รวมถึงการคลิก ตอบกลับทั้งหมด ไปยังรายชื่อผู้รับขนาดใหญ่ การส่งข้อมูลที่สําคัญไปยังบุคคลภายนอกองค์กรของคุณ หรือส่งข้อความไปยังบุคคลที่ไม่อยู่ในสํานักงาน

MailTips

Updates ล่าสุด

ต่อไปนี้คือรายการฟีเจอร์ที่เผยแพร่ให้ Outlook for Mac เมื่อเร็วๆ นี้

ฟีเจอร์	แชนเนล	ข้อคิดเห็น
ส่งข้อความอีกครั้ง	การผลิต	ส่งข้อความเดิมอีกครั้งอย่างรวดเร็ว
การปักหมุด Add-in อัตโนมัติ	การผลิต	Add-in ที่ติดตั้งเมื่อเร็วๆ นี้จะถูกปักหมุดไปยังแถบเครื่องมือโดยอัตโนมัติเพื่อเพิ่มความสามารถในการค้นหา
Addins 1.10 API และการสนับสนุนทํางานอัตโนมัติ	การผลิต	การสนับสนุน API เพิ่มเติมสําหรับ Add-in รวมถึงความสามารถในการทํางานอัตโนมัติ
ซิงค์โฟลเดอร์ที่ติดต่อ	การผลิต	รายชื่อผู้ติดต่อในโฟลเดอร์ย่อยจะแสดงผ่านหมวดหมู่ (จัดส่งในมือถือด้วย)
ที่เก็บถาวรแบบออนไลน์	การผลิต	ที่เก็บถาวรแบบออนไลน์พร้อมใช้งานแล้วในแถบด้านข้าง ผู้ใช้สามารถย้ายข้อความจากกล่องจดหมายหลักไปยังกล่องจดหมายเก็บถาวรแบบออนไลน์ด้วยตนเอง หรือใช้นโยบาย หรือกฎการเก็บข้อมูล เพื่อเก็บถาวรข้อความโดยอัตโนมัติ
กรองตามประเภท	การผลิต	กรองอีเมลของคุณตามประเภท
การสนับสนุนบัญชี POP	การผลิต	เพิ่มการสนับสนุนของบัญชี POP แล้ว
การปรับปรุง MIP	การผลิต	การสนับสนุนความสามารถของป้ายชื่อระดับความลับ
. การนําเข้า / ส่งออกไฟล์ VCF	การผลิต	นำเข้าและส่งออก vCard
คําแนะนําปฏิทิน	การผลิต	ดูคําแนะนําปฏิทินเมื่อใช้แถบค้นหา
คําแนะนําทางอีเมล	การผลิต	ดูคําแนะนําทางอีเมลเมื่อใช้แถบค้นหา
คําแนะนําไฟล์	การผลิต	ดูคําแนะนําไฟล์เมื่อใช้แถบค้นหา
ตรงกันมากที่สุด	การผลิต	เราแนะนําผลลัพธ์สามอันดับแรกที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสําหรับคิวรีการค้นหาของคุณ
โฟลเดอร์ภายในเครื่อง	การผลิต	เพิ่มการสนับสนุนสําหรับโฟลเดอร์บนคอมพิวเตอร์ของฉันแล้ว
การตั้งค่าสถานะแบบสมบูรณ์	การผลิต	เพิ่มการสนับสนุนสําหรับการตั้งค่าสถานะที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น
รายชื่อผู้ติดต่อ	การผลิต	เพิ่มการสนับสนุนสําหรับรายการที่ติดต่อ / รายชื่อการแจกจ่ายของผู้ใช้แล้ว
การสนับสนุนบัญชี On-Prem Exchange	การผลิต	เพิ่มการสนับสนุนเพื่อกําหนดค่าบัญชี Exchange ภายในองค์กร

เร็วๆ นี้

เรามักจะมีฟีเจอร์ในการพัฒนาที่ใช้งานอยู่ และฟีเจอร์บางอย่างจะพร้อมใช้งานในประสบการณ์การใช้งาน Outlook ภายหลังในปีนี้

บันทึกย่อ & มุมมองงานไม่พร้อมใช้งานตั้งแต่เริ่มต้น
การสนับสนุนการเก็บถาวรแบบออนไลน์ที่ขยายโดยอัตโนมัติ

ฟีเจอร์ที่สนับสนุนสําหรับ Exchange On-Prem

พื้นที่	สถานการณ์การสนับสนุน	เร็วๆ นี้
บัญชี	การโยกย้ายบัญชีจาก Outlook ดั้งเดิม เปิดใช้งาน Outlook เพิ่ม/เอาบัญชีออก: NTML, OAuth, การรับรองความถูกต้องพื้นฐาน (Kerberos และการรับรองความถูกต้องของใบรับรองไม่ได้รับการสนับสนุน) การตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติ LDAP ลายเซ็น	การสนับสนุน Add-Ins การรับมอบสิทธิ์² กล่องจดหมายที่แชร์²
จดหมาย	สิ่งที่แนบมา ประเภท การคัดแยกอีเมล โฟลเดอร์รายการโปรด มุมมองที่กรองแล้ว: กล่าวถึงฉัน การดําเนินการของโฟลเดอร์ นําเข้า/ส่งออกไฟล์ EML ตัวเลือกสร้างบุคคลสําหรับจดหมาย คัดลอกข้อความ ย้าย มุมมองที่เรียงลําดับและกรองรายการข้อความ จดหมายใหม่ ตอบกลับ ส่งต่อ กล่องขาเข้าที่เก็บถาวรแบบออนไลน์ ร้องขอการแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่าน & ใบตอบรับการส่ง สนับสนุนทําเครื่องหมายอีเมลเป็นอีเมลขยะ ซิงค์โฟลเดอร์และอีเมล ดูกฎ สร้าง/แก้ไขกฎ	Compose อีเมล IRM¹ ที่เก็บถาวรแบบออนไลน์: ไม่ใช่กล่องขาเข้า² อ่านอีเมล IRM: จะไปที่เบราว์เซอร์¹
ปฏิทิน	คัดลอก/ย้ายการนัดหมายไปยังโฟลเดอร์อื่นในบัญชีเดียวกัน สร้างการประชุมออนไลน์ของ Teams สร้าง/อัปเดต/ลบคําเชิญและเหตุการณ์: ชุดเดียวและชุด สถานะ ว่าง/ไม่ว่าง/ไม่แน่นอน/ไม่อยู่ที่สํานักงาน เข้าร่วมการประชุมออนไลน์ของ Teams การตอบสนองการประชุม: การตอบรับคําตอบกลับและส่งต่อ เปิด และ บันทึก สิ่งที่แนบมากับ ICS ป้ายชื่อส่วนตัว ตําแหน่งที่ตั้งล่าสุด ตัวแจ้งเตือน ตัวค้นหาห้อง ซิงค์โฟลเดอร์และเหตุการณ์ โซนเวลา	คัดลอก/ย้ายการนัดหมายไปยังโฟลเดอร์อื่นในบัญชีอื่น
ผู้ติดต่อ	การซิงค์ที่ติดต่อ ติดต่อ CRUD อีเมลที่ติดต่อ/IM/การโทร/การสนทนาทางวิดีโอ การซิงค์ประเภท PDL บัตรบุคคล	การแสดงตน³
การค้นหา	การค้นหาโฟลเดอร์ปัจจุบันของปฏิทิน การค้นหาขั้นสูงที่ขยาย การค้นหา GAL การค้นหาโฟลเดอร์จดหมาย การค้นหาแบบออฟไลน์ การค้นหาที่บันทึกไว้ คำแนะนำในการค้นหา
งาน		CRUD¹ การกรอง¹ รายการ¹

¹ ฟีเจอร์เหล่านี้กําลังดําเนินการอยู่ ² ฟีเจอร์เหล่านี้มีการวางแผนไว้แล้ว ³ ฟีเจอร์เหล่านี้ไม่ได้รับการสนับสนุนในขณะนี้

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูหน้าฟีเจอร์พาริตี้ของเรา

ฟีเจอร์ในการพัฒนาจะแสดงครั้งแรกสําหรับ Office Insider

หมายเหตุ: Outlook ใน App Store ไม่มีสิทธิ์สําหรับ Office Insider ในขณะนี้

ปัญหาที่ทราบแล้ว

ทีมผลิตภัณฑ์ทราบและกําลังตรวจสอบปัญหาต่อไปนี้ใน Outlook for Mac

กิจกรรมและผู้ติดต่อไม่สามารถย้ายหรือคัดลอกระหว่างบัญชีได้
ไม่สามารถใช้ "ส่งเป็น" หรือ "ส่งในนามของ" กลุ่ม Office 365
ไม่สามารถทําซ้ําเหตุการณ์โดยใช้แป้นพิมพ์ลัด Option + ลากแล้วปล่อยได้
ตัวเตือนที่ตั้งค่าโดยผู้รับมอบสิทธิ์จะแสดงค่าตัวเตือนที่ไม่ถูกต้องเสมอเมื่อผู้รับมอบสิทธิ์กําลังดูเหตุการณ์ อย่างไรก็ตาม ตัวเตือนจะถูกตั้งค่าอย่างถูกต้องในปฏิทินของอาจารย์ใหญ่
ประเภทไม่ได้รับการสนับสนุนในกล่องจดหมายของผู้รับมอบสิทธิ์บางส่วน
ไม่ได้เพิ่มผู้รับลงในรายการที่อยู่ล่าสุด
เขตข้อมูลข้อมูลส่วนบุคคลสําหรับ IMAP ไม่ซิงค์ชื่อเต็มและเป็นสีเทา
จํานวนรายการที่เลือกในกล่องจดหมายเข้าไม่พร้อมใช้งาน
กฎแสดงข้อความ "กฎไม่ได้รับการสนับสนุนสําหรับบัญชีผู้ใช้นี้" สําหรับสภาพแวดล้อม GCC บางอย่าง
ลิงก์ไปยังงานไม่ทํางานในสภาพแวดล้อม GCC-H

การรายงานปัญหาและการให้คําติชม

มีหลายวิธีในการรายงานปัญหาและให้คําติชมเพื่อช่วยปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

โปรดรายงานปัญหาโดยใช้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน ในเมนู วิธีใช้

contact_support_1

หมายเหตุ: ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาดเมื่อพยายามใช้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน โปรดไปที่ ไม่สามารถใช้ตัวเลือก ติดต่อฝ่ายสนับสนุน จากเมนูวิธีใช้ใน Outlook for Mac

หลังจากเปิดคําขอรับการสนับสนุน ไอคอนวิธีใช้จะปรากฏขึ้นถัดจากสวิตช์ Outlook ใหม่ เพื่อให้เข้าถึงคําขอปัจจุบันได้อย่างง่ายดาย

contact_support_2

นอกจากนี้ เมื่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนให้การตอบสนอง ป้ายสีแดงจะปรากฏบนไอคอนวิธีใช้พร้อมกับการแจ้งเตือน macOS

contact_support_3

contact_support_4

คําขอฟีเจอร์

โปรดลงคะแนนให้กับคําขอฟีเจอร์โดยใช้ ให้คําติชม ในเมนู วิธีใช้

ตั้งค่าการกําหนดลักษณะสําหรับ Outlook for Mac

ผู้ดูแลระบบและผู้เชี่ยวชาญด้าน IT อื่นๆ สามารถวางแผน นําไปใช้ และรักษาการปรับใช้ Outlook for Mac ด้วยชุดการกําหนดลักษณะมาตรฐานที่อธิบายไว้ในคู่มือการปรับใช้ของผู้ดูแลระบบ Office for Mac