ถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้แอปซิงค์ OneDrive ของคุณ หรือแอปซิงค์ระบุว่า OneDrive ไม่ได้เชื่อมต่อ ให้ทําตามขั้นตอนด้านล่าง
ไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ OneDrive
-
เลือกปุ่ม เริ่มต้น ค้นหา "OneDrive " แล้วเปิด:
-
เมื่อการตั้งค่า OneDrive เริ่มต้นขึ้น ให้ใส่บัญชีส่วนบุคคล หรือบัญชีของที่ทำงานหรือโรงเรียน แล้วเลือก ลงชื่อเข้าใช้
-
เลือกปุ่ม เริ่มต้น ค้นหา "OneDrive " แล้วเปิด:
-
ใน Windows 7 ภายใต้ โปรแกรม ให้เลือก Microsoft OneDrive
-
ใน Windows 8.1ให้ค้นหา OneDriveจากนั้นเลือกแอ OneDrive
-
-
เมื่อการตั้งค่า OneDrive เริ่มต้นขึ้น ให้ใส่บัญชีส่วนบุคคล หรือบัญชีของที่ทำงานหรือโรงเรียน แล้วเลือก ลงชื่อเข้าใช้
-
ใช้แอปตัวค้นหาเพื่อค้นหาและเปิด OneDrive
-
เมื่อการตั้งค่า OneDrive เริ่มต้นขึ้น ให้ใส่บัญชีส่วนบุคคล หรือบัญชีของที่ทำงานหรือโรงเรียน แล้วเลือก ลงชื่อเข้าใช้
OneDrive ไม่ได้เชื่อมต่อ
ถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้แอปซิงค์ OneDrive ของคุณ หรือคุณเห็นข้อความที่ระบุว่า OneDrive ไม่ได้เชื่อมต่อ ให้ตัวแก้ไขปัญหาของเราแนะนําคุณผ่านขั้นตอนต่างๆ เพื่อรับการซิงค์อีกครั้ง หรือทําตามขั้นตอนด้านล่างเริ่มตัวแก้ไขปัญหา
1. ลงชื่อเข้าใช้
ตรวจสอบว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี OneDrive ของคุณทางออนไลน์ได้หรือไม่
-
หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ส่วนบุคคลของคุณได้ ให้ไปที่ ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ได้
-
ถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี OneDrive ที่ทํางานหรือโรงเรียน ให้ลองรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณหรืออีกวิธีหนึ่ง โปรดติดต่อ Admin IT ขององค์กรของคุณ
2. ตรวจหาการอัปเดต
หากคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ OneDrive ออนไลน์ได้ แต่ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บนคอมพิวเตอร์ของคุณได้ ให้ตรวจหาการอัปเดต
ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณมีข้อมูลล่าสุดแล้ว ให้รีเซ็ต OneDrive
3. รีเซ็ต OneDrive
ถ้าคุณยังคงประสบปัญหา ให้ยกเลิกการเชื่อมโยงและเชื่อมต่อพีซี Windows หรือ Mac ของคุณกับOneDrive อีกครั้งสามารถช่วยแก้ไขปัญหาการซิงค์บางอย่างได้ เรียนรู้วิธีการ
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
|
|
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี Microsoft และการสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีและการเรียกเก็บเงิน สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือกรับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด |
|
|
|
ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบควรดูความช่วยเหลือสำหรับผู้ดูแลระบบ OneDriveชุมชนด้านเทคนิคของ OneDrive หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft 365 สำหรับธุรกิจ |
