บทความนี้มีไว้สำหรับผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น Windows โปรแกรมผู้บรรยาย, JAWS หรือ NVDA กับผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหา การสนับสนุนโปรแกรมอ่านหน้าจอ Microsoft 365ที่ซึ่งคุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการช่วยสําหรับการเข้าถึงบนแอปของเรา สำหรับความช่วยเหลือทั่วไป ให้ไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
ใช้ ศูนย์การปฏิบัติตามข้อบังคับสำหรับ Microsoft 365 กับคีย์บอร์ดและโปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณเพื่อค้นหา ส่งออก และตรวจสอบบันทึกการตรวจสอบกล่องจดหมาย เราได้ทดสอบกับโปรแกรมผู้บรรยายใน Microsoft Edge และ JAWS ใน Chrome แต่อาจทํางานร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจอและเบราว์เซอร์อื่นๆ ได้ตราบใดที่โปรแกรมเหล่านั้นเป็นไปตามมาตรฐานและเทคนิคการช่วยสําหรับการเข้าถึงทั่วไป
การตรวจสอบกล่องจดหมาย Exchange จะบันทึกข้อมูลบันทึกการตรวจสอบกล่องจดหมายเมื่อใดก็ตามที่ผู้ใช้อื่นที่ไม่ใช่เจ้าของเข้าถึงกล่องจดหมาย แต่ละรายการบันทึกจะมีข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลที่เข้าถึงกล่องจดหมายและการดําเนินการที่ทํา
หมายเหตุ:
-
ฟีเจอร์ Microsoft 365 ใหม่จะทยอยวางจำหน่ายให้สมาชิก Microsoft 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับฟีเจอร์ใหม่ได้รวดเร็วขึ้น เข้าร่วมโปรแกรม Office Insider
-
เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมอ่านหน้าจอ ให้ไปที่ วิธีการที่โปรแกรมอ่านหน้าจอทำงานกับ Microsoft 365
-
Exchange Online รวมอยู่ในแผนการสมัครใช้งานสําหรับธุรกิจและองค์กรMicrosoft 365 อย่างไรก็ตาม ความสามารถอาจแตกต่างกันตามแผน ถ้า EAC ของคุณไม่มีฟังก์ชันที่อธิบายไว้ในบทความนี้ แผนของคุณอาจไม่รวมฟังก์ชันนี้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสามารถของ Exchange Online ในแผนการสมัครใช้งานของคุณ ให้ดู ฉันมีผลิตภัณฑ์หรือสิทธิ์การใช้งาน Office 365 Business อะไรบ้าง และ คําอธิบายบริการ Exchange Online
-
เมื่อต้องการส่งออกและตรวจสอบบันทึกการตรวจสอบกล่องจดหมาย คุณจําเป็นต้องได้รับการกําหนดให้กับกลุ่มบทบาทผู้ดูแลระบบการจัดการองค์กรและการจัดการระเบียน เมื่อต้องการตรวจสอบว่าคุณได้รับมอบหมายกลุ่มบทบาทผู้ดูแลระบบที่จําเป็นหรือไม่ ให้ดู ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อระบุบทบาทผู้ดูแลระบบของคุณในศูนย์การจัดการ Exchange
-
ในศูนย์การปฏิบัติตามข้อบังคับสำหรับ Microsoft 365 ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยินเสียง JAWS: "เมนู ยุบการนําทาง" เมื่อใช้โปรแกรมผู้บรรยาย คุณจะได้ยิน: "ยุบการนําทาง รายการเมนู ขยายแล้ว"
-
กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "ตรวจสอบ" แล้วกด Enter
-
การค้นหา การตรวจสอบ จะเปิดขึ้น กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยินเสียง JAWS: "ออกจากเมนู แถบเครื่องมือ แท็บ ค้นหา" เมื่อใช้โปรแกรมผู้บรรยาย คุณจะได้ยิน: "รายการแท็บการค้นหา หนึ่งในสาม" กด Enter ขณะนี้คุณสามารถกําหนดเกณฑ์การค้นหาสําหรับบันทึกการตรวจสอบที่คุณต้องการส่งออกได้แล้ว
-
เมื่อต้องการกําหนดวันที่เริ่มต้น ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "วันที่เริ่มต้น" แล้วกด Enter ตัวใช้เลือกวันที่จะเปิดขึ้น ใช้แป้นลูกศรเพื่อค้นหาวันที่เริ่มต้นที่คุณต้องการ แล้วกด Enter
-
เมื่อต้องการกําหนดเวลาเริ่มต้น ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "เวลาเริ่มต้น" แล้วกด Enter กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยินเวลาเริ่มต้นที่คุณต้องการ แล้วกด Enter
-
เมื่อต้องการกําหนดวันที่สิ้นสุด ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "วันที่สิ้นสุด" แล้วกด Enter ตัวใช้เลือกวันที่จะเปิดขึ้น ใช้แป้นลูกศรเพื่อค้นหาวันที่สิ้นสุดที่คุณต้องการ แล้วกด Enter
-
เมื่อต้องการกําหนดเวลาสิ้นสุด ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "เวลาสิ้นสุด" แล้วกด Enter กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยินเวลาสิ้นสุดที่คุณต้องการ แล้วกด Enter
-
เมื่อต้องการเลือกกิจกรรมที่คุณต้องการรวมไว้ในบันทึกการตรวจสอบ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "กิจกรรม แสดงผลลัพธ์สําหรับกิจกรรมทั้งหมด" แล้วกด Enter จากนั้นให้ทำตามวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:
-
เมื่อต้องการค้นหากิจกรรม ให้พิมพ์คําค้นหาของคุณ เช่น กล่องจดหมาย รายการผลลัพธ์การค้นหาจะถูกอัปเดตขณะที่คุณพิมพ์ ด้วย JAWS ให้สลับไปยังการนําทางโฟกัส เมื่อต้องการเรียกดูผลลัพธ์การค้นหา ให้กดแป้นลูกศรลงหรือขึ้นจนกว่าคุณจะได้ยินกิจกรรมที่คุณต้องการ แล้วกด Spacebar เพื่อเลือก ทําซ้ํากับแต่ละกิจกรรมที่คุณต้องการเลือก
-
เมื่อต้องการเรียกดูรายการกิจกรรมที่พร้อมใช้งานทั้งหมด ให้กดแป้นลูกศรลงหรือขึ้นจนกว่าคุณจะได้ยินกิจกรรมที่คุณต้องการ แล้วกด Spacebar เพื่อเลือก ทําซ้ํากับแต่ละกิจกรรมที่คุณต้องการเลือก
-
-
เมื่อคุณเลือกรายการเสร็จแล้ว ให้กด Esc
-
เมื่อต้องการเลือกผู้ใช้อย่างน้อยหนึ่งรายที่มีกิจกรรมที่คุณต้องการรวมไว้ในบันทึกการตรวจสอบ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ผู้ใช้" แล้วเลือกทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
-
เมื่อต้องการเปิดและเรียกดูรายการผู้ใช้ที่แนะนํา ให้กด Spacebar โฟกัสจะย้ายไปยังผู้ใช้คนแรกในรายการ กดแป้นลูกศรลงเพื่อเลื่อนรายการลง เมื่อต้องการเลือกผู้ใช้ ให้กด Enter ทําซ้ําสําหรับผู้ใช้เพิ่มเติมทั้งหมดที่คุณต้องการเพิ่มลงในบันทึก
-
เมื่อต้องการค้นหาผู้ใช้ ให้เริ่มพิมพ์ชื่อผู้ใช้ของพวกเขา รายการผลลัพธ์การค้นหาจะถูกอัปเดตขณะที่คุณพิมพ์ เมื่อต้องการนําทางผลลัพธ์การค้นหา ให้กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยินชื่อผู้ใช้ที่ถูกต้อง แล้วกด Enter เพื่อเลือก ทําซ้ําสําหรับผู้ใช้เพิ่มเติมทั้งหมดที่คุณต้องการเพิ่มลงในบันทึก
-
-
ถ้าคุณต้องการกําหนดโฟลเดอร์ ไฟล์ หรือไซต์ที่จะรวมไว้ในบันทึกการตรวจสอบ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ไฟล์ โฟลเดอร์ หรือไซต์" แล้วพิมพ์ URL ของทรัพยากรที่คุณต้องการ
-
เมื่อต้องการเริ่มการค้นหา ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ค้นหา, ปุ่ม" แล้วกด Enter เมื่อการค้นหาเสร็จสมบูรณ์ คุณจะได้ยิน "รายการที่โหลด" ตามด้วยจํานวนรายการที่ตรงกัน
-
เมื่อต้องการส่งออกผลลัพธ์การค้นหาทั้งหมด ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ส่งออก รายการเมนู" แล้วกด Enter คุณจะได้ยิน: "ดาวน์โหลดผลลัพธ์ทั้งหมด" กด Enter
-
ผลลัพธ์การค้นหาจะถูกดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นไฟล์ .csv คุณจะได้ยิน: "ดาวน์โหลดเสร็จสมบูรณ์" เมื่อต้องการเข้าถึงไฟล์ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "แถบดาวน์โหลด" ตามด้วยรายละเอียดบันทึกการตรวจสอบ กดแป้นลูกศรขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "เปิดไฟล์" แล้วกด Enter ไฟล์จะเปิดขึ้นในExcel
เคล็ดลับ: คุณสามารถค้นหาไฟล์บันทึกได้ในโฟลเดอร์ ดาวน์โหลด ของพีซีของคุณ
แต่ละรายการบันทึกจะมีข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่ไม่ได้เป็นเจ้าของกล่องจดหมายที่เข้าถึงกล่องจดหมายและการดําเนินการที่ดําเนินการ สําหรับรายการกิจกรรมที่สามารถบันทึกโดยการบันทึกการตรวจสอบกล่องจดหมาย ให้ดู กิจกรรมกล่องจดหมาย Exchange
ดูเพิ่มเติม
แป้นพิมพ์ลัดในศูนย์การจัดการ Exchange
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อเรียกใช้รายงานการตรวจสอบในศูนย์การจัดการ Exchange
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อระบุบทบาทผู้ดูแลระบบของคุณในศูนย์การจัดการ Exchange
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อกําหนดกฎที่เข้ารหัสลับหรือถอดรหัสลับข้อความอีเมลในศูนย์การจัดการ Exchange
การสนับสนุนทางเทคนิคสําหรับลูกค้าที่มีความบกพร่องทางร่างกาย
Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือมีคำถามเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ
ถ้าคุณเป็นหน่วยงานรัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อDisability Answer Desk สำหรับองค์กร