แก้ไขปัญหา

ถ้าคุณกําลังใช้บัญชีองค์กร Microsoft 365 ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานบริการ Whiteboard ใหม่สําหรับองค์กรของคุณแล้ว

หากคุณประสบปัญหานี้บน Surface Hub โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม หรือดูคู่มือผู้ดูแลระบบMicrosoft Surface Hubสําหรับการตั้งค่าที่ป้องกันไม่ให้ลงชื่อเข้าใช้

ถ้าคุณกําลังใช้บัญชีองค์กร Microsoft 365 ของคุณบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และบัญชีของคุณมีนโยบายการเข้าถึงตามเงื่อนไขระดับผู้เช่าหรือข้อกําหนด MDM โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งแอป Microsoft Authenticator

ไฟล์ Whiteboard จะถูกบันทึกใน Azure หรือ OneDrive for Business ขึ้นอยู่กับบัญชีของคุณ ไวท์บอร์ดที่สร้างโดยผู้ใช้บัญชีส่วนบุคคลจะถูกบันทึกใน Azure และมีฟีเจอร์น้อยลง

ดูความแตกต่างระหว่าง Azure และOneDrive for Businessไวท์บอร์ด

คุณสามารถส่งคําติชมไปยังทีม Microsoft Whiteboard ได้โดยตรงโดยการแตะปุ่ม การตั้งค่า แล้วเลือก ส่งคําติชม การดําเนินการนี้จะเปิดฮับคําติชมของ Microsoft ซึ่งคุณสามารถใส่ข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่คุณพบและแสดงสกรีนช็อต

Microsoft Whiteboard จะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น เมื่อต้องการเปลี่ยนแปลงและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกการดูแลระบบอื่นๆ ให้ดูหน้าผู้ดูแลระบบ Whiteboard ที่พร้อมใช้งานภายใต้เอกสารประกอบของ Microsoft