แก้ไขปัญหาฟีเจอร์ของอุปกรณ์ใน Microsoft Teams บนเว็บ

ขณะใช้ Teams ในเบราว์เซอร์ คุณอาจสังเกตเห็นว่าแอปไม่สามารถใช้งานร่วมกับกล้อง ไมโครโฟน ลําโพง หรือตําแหน่งที่ตั้งของคุณได้

การแก้ไขทั่วไปคือการให้แอปที่คุณกําลังใช้ใน Teams และสิทธิ์เบราว์เซอร์ของคุณในการใช้ฟีเจอร์ของอุปกรณ์เหล่านี้ 

ก่อนที่คุณจะเริ่ม ให้บันทึกการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในแอปที่คุณไม่ต้องการสูญเสีย

อนุญาตให้แอปเข้าถึงฟีเจอร์ของอุปกรณ์ของคุณ 

  1. ทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ โดยขึ้นอยู่กับตําแหน่งใน Teams ที่คุณกําลังใช้แอป:

    1. ในมุมมองส่วนบุคคลของแอป: เลือก ตัวเลือกเพิ่มเติม ไอคอนตัวเลือกเพิ่มเติมของ Microsoft Teamsและเลือก สิทธิ์ของแอป ช่วยเหลือเกราะป้องกัน

    2. ใช้แป้นสลับเพื่อเปิดการเข้าถึงอุปกรณ์

  2. ถ้าคุณได้รับพร้อมท์ให้ใช้คุณลักษณะของอุปกรณ์ในกล่องโต้ตอบ ให้เลือก สิทธิ์ของแอป ช่วยเหลือเกราะป้องกัน ในกล่องโต้ตอบ ให้สลับการตั้งค่าฟีเจอร์ของอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องเป็นเปิด

    สลับการตั้งค่าฟีเจอร์

  3. ปิดกล่องโต้ตอบแล้วเลือก รีเฟรชเดี๋ยวนี้ เพื่อนําการเปลี่ยนแปลงไปใช้

อนุญาตให้เบราว์เซอร์เข้าถึงฟีเจอร์ของอุปกรณ์ของคุณ 

ให้สิทธิ์เบราว์เซอร์ของคุณในการเข้าถึงกล้องของคุณหรือฟีเจอร์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ที่แอปต้องการใช้ 

ตรวจสอบการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ: คุณอาจต้อง "อนุญาต" กล้องและ/หรือไมโครโฟนของคุณเพื่อทํางานใน Teams

ติดต่อผู้ดูแลระบบ IT ของคุณ: การตั้งค่าบางอย่างอาจได้รับการจัดการโดยผู้ดูแลระบบ IT ของคุณ ติดต่อพวกเขาเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม

ขณะนี้ Microsoft Teams บนเว็บได้รับการสนับสนุนใน Chrome, Safari, Edge, Firefox และ Internet Explorer 11

  1. เลือก การตั้งค่าและอื่นๆ ไอคอนตัวเลือกเพิ่มเติมของ Microsoft Teams>ปุ่มการตั้งค่าการตั้งค่า

  2. เลือก คุกกี้และสิทธิ์ของไซต์

  3. เลือก กล้อง

  4. เปิดแป้นสลับ ถามก่อนเข้าถึง (แนะนํา)

หากปิดอยู่ การเข้าถึงกล้องของคุณจะถูกบล็อกบน Edge

  1. เปิด การตั้งค่า

  2. เลือก ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > การตั้งค่าไซต์ > สิทธิ์

  3. เลือก กล้อง

  4. ที่ด้านบนของหน้าจอนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกอุปกรณ์ที่ถูกต้องของคุณจากเมนูดรอปดาวน์

  5. ภายใต้ ลักษณะการทํางานเริ่มต้น เลือก ไซต์สามารถขอใช้กล้องของคุณได้

ใน Safari ให้เปิด การกําหนดลักษณะ

เลือก เว็บไซต์

โดยทั่วไป เลือก กล้อง

ถัดจาก เมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์อื่น ให้เลือก ถาม หรือ อนุญาต

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย