Applies ToOneDrive (หน้าแรกหรือส่วนบุคคล) OneDrive for Windows

ขออภัย คุณกำลังมีปัญหาในการซิงค์ OneDrive ของคุณ  เพื่อช่วยคุณซิงค์อีกครั้ง ให้ทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อยกเลิกการเชื่อมโยงและลิงก์คอมพิวเตอร์ของคุณกับ OneDrive อีกครั้ง

  • ถ้าคุณใช้ที่เก็บข้อมูลเกิน Microsoft คุณจะไม่สามารถอัปโหลด แก้ไข หรือซิงค์ไฟล์ใหม่ (เช่น ม้วนฟิล์ม) กับ OneDrive ของคุณได้ เรียนรู้เพิ่มเติม

  • ไม่มีข้อมูลใดสูญหายไปโดยการยกเลิกการลิงก์และลิงก์ OneDrive ของคุณอีกครั้ง โฟลเดอร์ภายในเครื่องของคุณจะถูกยกเลิกการเชื่อมต่อจากระบบคลาวด์สักครู่ การเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่ทําในขณะที่คุณยกเลิกการเชื่อมโยงจะถูกซิงค์เมื่อการลิงก์ใหม่เสร็จสมบูรณ์

1. ยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชี OneDrive ของคุณ

  1. เลือกระบบคลาวด์ของ OneDrive ในพื้นที่การแจ้งเตือนของคุณเพื่อแสดงป็อปอัพ OneDrive ไอคอน OneDrive สีน้ำเงินและสีขาว

  2. เลือกไอคอนวิธีใช้และการตั้งค่า OneDrive  แล้วเลือก การตั้งค่า

  3. ไปที่แท็บ บัญชี สกรีนช็อตที่แสดงแท็บบัญชีในการตั้งค่า OneDrive

  4. เลือก ยกเลิกการลิงก์กับพีซีเครื่องนี้

2. ล้างข้อมูลประจําตัวในการลงชื่อเข้าใช้

  1. กดแป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ "เรียกใช้"

  2. ใส่เส้นทาง %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings แล้วเลือก ตกลง

  3. ลบไฟล์ PreSignInSettingsConfig.json

3. ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งเพื่อเชื่อมโยงบัญชีของคุณอีกครั้ง

  1. กดแป้น Windows แล้วพิมพ์ OneDrive

  2. เลือกแอป OneDrive แล้วลงชื่อเข้าใช้เมื่อได้รับพร้อมท์

  3. เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้OneDrive จะพร้อมท์ว่ามีโฟลเดอร์อยู่แล้ว: เลือก ใช้โฟลเดอร์นี้

    เลือก เลือกโฟลเดอร์ใหม่ ถ้าคุณต้องการย้าย OneDrive ของคุณไปยังตําแหน่งที่ตั้งใหม่

  4. OneDrive จะซิงค์ไฟล์และโฟลเดอร์ของคุณกลับไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ OneDrive จะไม่ดาวน์โหลดไฟล์ทั้งหมดของคุณ (เฉพาะพื้นที่ที่สํารองไว้เพื่อประหยัดพื้นที่ เรียนรู้เพิ่มเติม) แต่การดําเนินการนี้จะยังคงใช้เวลาสักครู่

  5. เมื่อซิงค์ไฟล์ของคุณใหม่แล้ว คุณสามารถล้างข้อมูลมุมมองโฟลเดอร์คอมพิวเตอร์และเลือกโฟลเดอร์ที่จะซิงค์กับพีซีของคุณ

ยังคงมีปัญหาใช่ไหม

ใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาการสนับสนุนที่แนะนําของเราหรือทําตามขั้นตอนในส่วนด้านล่าง

เริ่ม

  1. เลือกไอคอนรูปเมฆสีขาวหรือสีน้ำเงินของ OneDrive ในพื้นที่การแจ้งเตือนที่ด้านขวาสุดของแถบงาน

    OneDrive SyncClient ที่มีไอคอนรูปเมฆสีน้ำเงินและไอคอนรูปเมฆสีขาว

    คุณอาจต้องคลิกลูกศร แสดงไอคอนที่ซ่อน ปุ่มแสดงไอคอนที่ซ่อนอยู่ ถัดจากพื้นที่การแจ้งเตือนเพื่อดูไอคอน OneDrive ถ้าไอคอนไม่ปรากฏในพื้นที่การแจ้งเตือน OneDriveอาจไม่สามารถใช้งานได้ เลือก เริ่ม พิมพ์ OneDrive ในกล่องค้นหา แล้วเลือก OneDrive ในผลลัพธ์การค้นหา

  2. เลือก ดูออนไลน์

    ถ้าคุณกำลังมีปัญหาในการเข้าถึง OneDrive.com ทางออนไลน์ ให้ตรวจสอบสถานะของบริการ Microsoft Office Online ที่ พอร์ทัลสถานภาพบริการ 

OneDrive และ Windows จะอัปเดตเป็นประจำ และการที่พีซีของคุณได้รับการอัปเดตเป็นประจำจะช่วยแก้ปัญหาในการซิงค์ได้

  1. ดาวน์โหลดการอัปเดต Windows ล่าสุดเพื่อรับประโยชน์สูงสุดจาก OneDrive 

  2. ดาวน์โหลด OneDrive เวอร์ชันล่าสุด และติดตั้ง 

    ถ้าคุณติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดแล้ว การติดตั้งจะสิ้นสุดโดยอัตโนมัติ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเวอร์ชันล่าสุด อ่านใน บันทึกย่อประจำรุ่น

  3. กดแป้น Windows แล้วพิมพ์ OneDrive 

  4. เปิดแอป OneDrive

  5. เมื่อการติดตั้ง OneDrive เริ่มขึ้น ให้ใส่ที่อยู่อีเมลของบัญชี Microsoft ของคุณ แล้วเลือก ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อตั้งค่าบัญชีของคุณ

ถ้าคุณเห็นไอคอนการซิงค์ค้างเป็นเวลานาน การย้ายไฟล์บางไฟล์ออกจากโฟลเดอร์การซิงค์สามารถช่วยล้างปัญหาการซิงค์ใดๆ ได้

  1. เปิดการตั้งค่า OneDrive (เลือกไอคอนรูปเมฆของ OneDrive ในพื้นที่แจ้งให้ทราบของคุณ จากนั้นเลือกไอคอนความช่วยเหลือและการตั้งค่าของ OneDrive )

  2. เลือก หยุดการซิงค์ชั่วคราว

  3. เลือกระยะเวลาที่คุณต้องการหยุด OneDrive ชั่วคราว

หลังจากเลือกเวลาแล้ว ให้ดําเนินการดังต่อไปนี้:

  1. เลือกไฟล์จากหนึ่งในโฟลเดอร์ซิงค์ของคุณ และย้ายไฟล์นั้นไปยังโฟลเดอร์อื่นที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของ OneDrive

  2. เลือก ไอคอนความช่วยเหลือและการตั้งค่า OneDrive อีกครั้งแล้วเลือก ซิงค์ต่อ... 

  3. เมื่อการซิงค์เสร็จสมบูรณ์ ให้คุณย้ายไฟล์กลับไป

การตั้งค่า OneDrive ใหม่สามารถแก้ไขปัญหาการซิงค์ได้ในบางครั้ง OneDrive จะซิงค์เต็มรูปแบบหลังจากรีเซ็ตแล้ว

  • การรีเซ็ต OneDrive จะยกเลิกการเชื่อมต่อการซิงค์ที่มีอยู่ของคุณทั้งหมด (รวมถึง OneDrive และ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน ส่วนบุคคลถ้าตั้งค่าไว้)

  • คุณจะไม่สูญเสียไฟล์หรือข้อมูลโดยการรีเซ็ต OneDrive บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

เรียนรู้วิธี รีเซ็ต OneDrive

ดูเพิ่มเติม

ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ OneDrive ได้

ไอคอน OneDrive หมายถึงอะไร

รหัสข้อผิดพลาดใน OneDrive หมายถึงอะไร

วิธียกเลิกหรือหยุดการซิงค์ใน OneDrive

การแก้ไขเพิ่มเติมสำหรับปัญหาเกี่ยวกับ OneDrive ล่าสุด

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

ไอคอนติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี Microsoft และการสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีและการเรียกเก็บเงิน

สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือกรับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด

ป้ายที่ทํางานหรือโรงเรียน

ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบควรดูความช่วยเหลือสำหรับผู้ดูแลระบบ OneDriveชุมชนด้านเทคนิคของ OneDrive หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft 365 สำหรับธุรกิจ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย