เอกสาร Office ไม่แสดงผลตามที่คาดไว้

ปัญหา

ถ้าคุณกำลังใช้ Office for Mac เวอร์ชัน 15 หรือต่ำกว่า (รุ่น < 16.16.xxxx) และคุณพยายามเปิดเอกสาร Office for Mac เวอร์ชัน 16 (รุ่น > 16.16.xxxx) เอกสารอาจไม่แสดงผลตามที่คาดไว้และอาจทำให้เกิดปัญหาเค้าโครง

การแสดงผลที่ไม่คาดคิดนี้เกิดจากการเปลี่ยนแปลงวิธีบันทึกชื่อฟอนต์ในไฟล์สำหรับ Office for Mac เวอร์ชันล่าสุด การเปลี่ยนแปลงนี้ให้ประสบการณ์ข้ามแพลตฟอร์มที่ดีขึ้นและอนุญาตให้แสดงข้อความเหมือนกันในทุกระบบปฏิบัติการ

รายละเอียดด้านเทคนิค

Office จะบันทึกชื่อของฟอนต์ในเอกสารเมื่อใช้ฟอนต์กับเนื้อหา ชื่อฟอนต์นี้อาจแตกต่างกันระหว่างแอปของ macOS และไม่ใช่ macOS เนื่องจากค่าที่กำหนดโดยผู้สร้างฟอนต์ในตารางฟอนต์ การที่แอปพยายามโหลดฟอนต์โดยใช้ชื่อที่บันทึกไว้บนแพลตฟอร์มอื่น (เช่น Word สำหรับ Microsoft Windows พยายามโหลดฟอนต์โดยใช้ชื่อที่เขียนโดย Word for Mac) อาจทำให้เกิดปัญหาในการแสดงฟอนต์ทดแทนในระหว่างการแชร์ไฟล์ข้ามแพลตฟอร์มและการเขียนร่วมกัน

Office for Mac ได้สลับไปเป็นวิธีเดียวกันในการเขียนชื่อฟอนต์ ดังนั้นข้อความจะถูกแสดงอย่างถูกต้องโดยไม่ต้องคำนึงถึงระบบปฏิบัติการ ก่อนหน้านี้ Office for Mac จะเขียนชื่อฟอนต์ "macOS" และตอนนี้จะบันทึกชื่อฟอนต์ "Win" เพื่อให้สอดคล้องกับลักษณะการทำงานในแอป Office ที่ไม่ใช่ macOS ด้วยวิธีนี้ เนื้อหาใหม่จะถูกบันทึกในลักษณะที่สอดคล้องกันข้ามแพลตฟอร์ม

แพลตฟอร์มอื่นๆ รวมถึง iOS ใช้รูปแบบ 'Win' เพื่อเขียนชื่อฟอนต์อยู่แล้ว ผู้ใช้ไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพื่อใช้ประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงนี้ เมื่อคุณอัปเดตเป็นรุ่น 16.38.530 หรือใหม่กว่า Office จะทำให้การเปลี่ยนแปลงให้กับคุณ Office จะแทนที่ชื่อฟอนต์ "macOS" ที่บันทึกไว้ทั้งหมดเป็นชื่อ "Win" เพื่อให้คุณไม่จำเป็นต้องใส่ฟอนต์ใหม่ทุกฟอนต์ นี่คือการเปลี่ยนแปลงครั้งเดียวเนื่องจากเอกสารที่มีชื่อฟอนต์ macOS จะถูกแปลงเป็นชื่อฟอนต์แบบ Win การแทนที่ชื่อฟอนต์แบบทั้งเอกสารนี้จะดำเนินการหลังจากมีการแก้ไขเอกสารเท่านั้นเพื่อป้องกันการปรับเปลี่ยนเอกสารเมื่อไม่มีการเปลี่ยนแปลง

การเปลี่ยนแปลงนี้จะส่งผลให้เอกสารที่อัปเดตเหล่านี้อาจไม่แสดงผลได้อย่างถูกต้อง เมื่อนำไปแชร์กับไคลเอ็นต์ Office for Mac รุ่นเก่า (เช่น รุ่น < 16.16.xxx) เนื่องจากระบบจะคาดหวังกับชื่อฟอนต์ของ macOS แบบดั้งเดิม คุณยังสามารถอ่านและแก้ไขเนื้อหาต่อไปได้ อย่างไรก็ตามเนื้อหาจะถูกแสดงโดยใช้ฟอนต์ทดแทน

สถานะ: กำลังตรวจสอบ

ทีม Office ตระหนักถึงปัญหานี้เป็นอย่างดีและกำลังดำเนินการแก้ไขอย่างเต็มที่ เราจะอัปเดตบทความนี้พร้อมกับมูลเพิ่มเติมที่พร้อมใช้งาน