ถ้าคุณไม่ได้ใช้บัญชี OneDrive ในช่วงสองปีที่ผ่านมา คุณอาจได้รับคําเตือนทางอีเมลนี้:
OneDrive ของคุณไม่ได้ใช้งานและจะถูกลบในเร็วๆ นี้
OneDrive ของฉันกําลังจะถูกลบหรือไม่
ใช่ ถ้าคุณได้รับอีเมลเช่นนี้ อาจเป็นเพราะสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งต่อไปนี้:
-
คุณไม่ได้ใช้บัญชี OneDrive ของคุณมาสองปีแล้ว
-
คุณใช้งานเกินขีดจํากัดของที่เก็บข้อมูล OneDrive เกินกว่า 12 เดือน
:
-
หากคุณคิดว่าการดําเนินการนี้ใช้ไม่ได้กับคุณ อาจเป็นเพราะคุณใช้บัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณเพื่อสร้างบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลเมื่อหลายปีก่อน
-
ซึ่งอาจใช้สําหรับ Xbox, Skype หรือ Outlook.com แต่ส่งผลให้มีการสร้างบัญชีOneDrive ด้วย ซึ่งเป็นเรื่องปกติสําหรับบัญชี Microsoft ทั้งหมด
ฉันควรทำอย่างไร
เมื่อต้องการหยุดไม่ให้ OneDrive ของคุณถูกลบ ให้ลงชื่อเข้าใช้เพื่อเปิดใช้งานบัญชีของคุณอีกครั้งเข้าสู่ระบบ
ถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้
วิธีแก้ไขปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณขึ้นอยู่กับชนิดของปัญหาที่ทำให้คุณลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเวลาที่คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณได้
อีเมลนี้ใช้ได้กับบัญชีส่วนบุคคลที่คุณได้เชื่อมโยงกับ onedrive.com เท่านั้น ไม่สามารถใช้ได้ถ้าคุณมีการสมัครใช้งาน SharePoint ซึ่งรวมถึง OneDrive สําหรับที่ทํางานหรือโรงเรียน
ถ้าคุณเห็นข้อความ "ดูเหมือนว่าอีเมลนี้ถูกใช้กับบัญชี Microsoft มากกว่าหนึ่งบัญชี" เป็นไปได้ว่าคุณมีบัญชีส่วนบุคคลที่สร้างขึ้นด้วยอีเมลที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ บัญชี OneDrive ที่จะใช้
คําถามที่ถามบ่อยอื่นๆ
อีเมลจากโดเมนด้านล่างเป็นการติดต่อสื่อสารของแท้จาก Microsoft และเกี่ยวข้องกับOneDrive ส่วนบุคคล (onedrive.com)
-
@mail.onedrive.com
-
@notificationmail.microsoft.com
-
@infomail.microsoft.com
:
-
ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าอีเมลถูกต้องตามกฎหมายหรือไม่ อย่าคลิกลิงก์อีเมล แต่ลงชื่อเข้าใช้ onedrive.com เพื่อเปิดใช้งานและตรวจสอบบัญชีของคุณอีกครั้ง
-
ถ้าคุณยังคงเชื่อว่าอีเมลนั้นเป็นฟิชชิ่ง ให้คัดลอกและวางข้อความฟิชชิ่งลงในข้อความใหม่ที่ว่างเปล่าเป็นสิ่งที่แนบมา และส่งไปยัง phish@office365.microsoft.com
ไม่ ไม่สามารถผสานบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลและ บัญชี Microsoft 365 ของที่ทำงานหรือโรงเรียน แต่สามารถใช้เคียงข้างกันได้ อ่านเพิ่มเติมที่ ฉันสามารถผสานบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลและบัญชีที่ทํางานของฉันได้หรือไม่
เรียนรู้เพิ่มเติม
OneDrive ของฉันระบุว่าเต็มแล้ว
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
|
|
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี Microsoft และการสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีและการเรียกเก็บเงิน สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือกรับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด |
|
|
|
ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบควรดูความช่วยเหลือสำหรับผู้ดูแลระบบ OneDriveชุมชนด้านเทคนิคของ OneDrive หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft 365 สำหรับธุรกิจ |
