วิธีการเข้าถึง Outlook.com เมื่อเดินทาง
Applies ToOutlook.com

Microsoft คอยจับตาดูกิจกรรมการลงชื่อเข้าใช้ที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ ในกรณีที่มีบุคคลอื่นพยายามเข้าถึงบัญชีของคุณ ถ้าคุณกําลังเดินทางไปยังสถานที่ใหม่หรือใช้อุปกรณ์ใหม่ เราอาจขอให้คุณยืนยันว่าเป็นคุณจริงๆ

เมื่อเราตรวจพบความพยายามลงชื่อเข้าใช้จากตําแหน่งที่ตั้งหรืออุปกรณ์ใหม่ เราจะเพิ่มการป้องกันสองชั้น และส่งข้อความอีเมลและการแจ้งเตือน SMS ให้กับคุณ

สิ่งที่คุณต้องทำก่อนเดินทาง

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความปลอดภัยของบัญชี Microsoft ของคุณเป็นปัจจุบัน ทุกคนที่มีบัญชี Microsoft จําเป็นต้องมีข้อมูลติดต่อด้านความปลอดภัยที่ทันสมัย ซึ่งเป็นอีเมลแอดเดรสสํารองหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณสามารถรับรหัสความปลอดภัยได้

  • ดาวน์โหลดและติดตั้งแอป Microsoft Authenticator ฟรีสําหรับ Androidหรือ iOS 

    เคล็ดลับ: คุณไม่จําเป็นต้องใช้ Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือเพื่อใช้แอป Microsoft Authenticator นอกจากนี้ เนื่องจากแอปหยุดทํางานทันทีที่คุณปิด แอปจะไม่ทําให้แบตเตอรี่ของคุณหมด

  • ใช้การตอบกลับอัตโนมัติเพื่อบอกบุคคลอื่นว่า คุณจะไม่สามารถตอบกลับข้อความของพวกเขาได้ทันที การตอบกลับอัตโนมัติจะถูกส่งหนึ่งครั้งไปยังผู้ส่งแต่ละราย เรียนรู้วิธีการส่งการตอบกลับอัตโนมัติใน Outlook.com

การทําให้ความปลอดภัยของบัญชี Microsoft ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ

ข้อมูลที่ติดต่อด้านความปลอดภัยคืออีเมลแอดเดรสสํารองหรือหมายเลขโทรศัพท์สํารองที่คุณเพิ่มลงในบัญชีของคุณ หากคุณลืมรหัสผ่านของคุณ หรือมีบุคคลอื่นกําลังพยายามเข้าครอบครองบัญชีของคุณ เราจะส่งรหัสความปลอดภัยไปยังที่อยู่อีเมลสํารองหรือหมายเลขโทรศัพท์นั้น เมื่อคุณป้อนรหัสที่คุณได้รับ เราทราบว่านั่นคือตัวคุณจริงๆ และเราสามารถนําคุณกลับไปยังบัญชี Microsoft ของคุณได้

  1. ไปที่หน้า พื้นฐานเกี่ยวกับความปลอดภัย แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ คุณอาจได้รับพร้อมท์ให้ตรวจสอบข้อมูลประจําตัวของคุณ

  2. เลือก ตัวเลือกความปลอดภัยขั้นสูง > เริ่มต้นใช้งาน

  3. ทําตามคําแนะนําเพื่อป้อนอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือวิธีอื่นในการลงชื่อเข้าใช้หรือตรวจสอบ Microsoft จะส่งรหัสความปลอดภัยไปยังอีเมลแอดเดรส หมายเลขโทรศัพท์ หรือแอปใหม่นั้น

  4. ป้อนรหัสความปลอดภัย แล้วเลือก ถัดไป ข้อมูลที่ติดต่อด้านความปลอดภัยใหม่ของคุณจะปรากฏในรายการของคุณ

เมื่อต้องการลบข้อมูลผู้ติดต่อด้านความปลอดภัย ให้เลือกตัวเลือกการตรวจสอบ จากนั้นเลือก ลบ ถัดจากตัวเลือกที่คุณไม่ต้องการใช้อีกต่อไป ระบบอาจขอให้คุณเพิ่มข้อมูลติดต่อด้านความปลอดภัยใหม่ก่อนที่คุณจะสามารถลบข้อมูลเก่าออก

เพิ่มอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ไปยังบัญชี Microsoft ของคุณ

เมื่อใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ คุณจะไม่ต้องใส่รหัสความปลอดภัยทุกครั้งที่พยายามเข้าถึงข้อมูลสำคัญ

  1. บนอุปกรณ์ที่คุณต้องการสร้างอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ ให้ไปที่หน้า การตั้งค่าความปลอดภัย และลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ

  2. คุณจะได้รับแจ้งให้ใส่รหัสความปลอดภัย เลือกว่าจะรับรหัสผ่านอีเมล ข้อความ หรือแอปรับรองความถูกต้อง เมื่อคุณได้รับรหัส ให้ป้อนลงในกล่องข้อความ

  3. เลือกกล่องกาเครื่องหมาย ฉันลงชื่อเข้าใช้ในอุปกรณ์นี้บ่อยๆ ไม่ต้องถามรหัสฉัน

    สกรีนช็อตของกล่องโต้ตอบอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้

  4. เลือก ส่ง

คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้และแก้ไขข้อมูลของคุณจากอุปกรณ์เครื่องนี้ได้ตลอดเวลาโดยที่ไม่ต้องใส่รหัสความปลอดภัยอีก

ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่

เมื่อต้องการรับการสนับสนุนใน Outlook.com ให้คลิกที่นี่ หรือเลือกความช่วยเหลือบนแถบเมนูแล้วใส่คิวรีของคุณ ถ้าการช่วยเหลือตนเองไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้เลื่อนลงไปที่ ยังต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม และเลือก ใช่

หากต้องการติดต่อเราใน Outlook.com คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ ถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ ให้คลิกที่นี่ 

สําหรับความช่วยเหลืออื่นๆ เกี่ยวกับบัญชี Microsoft และ การสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีและการเรียกเก็บเงิน

ไอคอนแอปรับความช่วยเหลือ

เมื่อต้องการรับความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ของ Microsoft ให้ ป้อนปัญหาของคุณที่นี่ 

โพสต์คําถาม ติดตามการสนทนา และแชร์ความรู้ของคุณในชุมชน Outlook.com

เรียนรู้เพิ่มเติม

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแอป Microsoft Authenticator

ดูหัวข้อเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการปกป้องบัญชี Microsoft ของคุณ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย