อัปเดตล่าสุด: 29 พฤศจิกายน 2023
ปัญหา
เมื่อคุณเปิดลิงก์ Office และสิ่งที่แนบมาใน Outlook บนเดสก์ท็อป ไฟล์จะแสดงว่าเปิดในมุมมองที่ได้รับการป้องกัน แต่จะไม่เปิดขึ้น คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดที่คล้ายกับต่อไปนี้:
"ไม่สามารถเปิดไฟล์ในมุมมองที่ได้รับการป้องกันได้”
"ขออภัย มีบางอย่างผิดพลาดกับไฟล์นี้"
"มีหน่วยความจําหรือเนื้อที่ดิสก์ไม่เพียงพอที่จะดําเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ได้”
อาการทั่วไปอื่นๆ ของปัญหานี้ ได้แก่:
-
เมื่อคุณพยายามเปิดไฟล์ ไฟล์จะแสดง "กําลังเปิดในมุมมองที่ได้รับการป้องกัน" และหลังจากนั้นไม่ตอบสนองในบางครั้ง
-
คุณพบว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาชั่วคราวได้โดยการเข้าถึงคุณสมบัติของเอกสารแต่ละเอกสาร แล้วยกเลิกการบล็อก "ไฟล์นี้มาจากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นและอาจถูกบล็อกเพื่อช่วยปกป้องคอมพิวเตอร์เครื่องนี้"
สถานะ: แก้ไขแล้ว
ทีม Office ตรวจสอบปัญหานี้และพบว่าสาเหตุหลักของโปรแกรมควบคุมกราฟิก Intel ล้าสมัย เมื่อต้องการแก้ไขปัญหา ให้อัปเดตโปรแกรมควบคุมกราฟิก Intel เป็นเวอร์ชัน 31.0.101.4887 หรือใหม่กว่า (หรือย้อนกลับเป็นเวอร์ชันที่เก่ากว่า 31.0.101.4824)
ทรัพยากรเพิ่มเติม
แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
![ไอคอนผู้เชี่ยวชาญ (สมอง เฟือง)](https://support.content.office.net/th-th/media/ee188ecd-f93d-4573-9b01-e11973de3e9a.png)
ถามผู้เชี่ยวชาญ
ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ พูดคุยเกี่ยวกับข่าวสาร การอัปเดต และแนวทางปฏิบัติล่าสุดของ Outlook และอ่านบล็อกของเรา
![ไอคอนชุมชน](https://support.content.office.net/th-th/media/f9cd8fac-e1df-4bd7-9f76-0098e0e77d7e.png)
ขอความช่วยเหลือในชุมชน
ถามคำถามและค้นหาโซลูชันจากฝ่ายสนับสนุน MVP วิศวกร และผู้ใช้ Outlook
![ไอคอนคำขอฟีเจอร์ (หลอดไฟ ความคิด)](https://support.content.office.net/th-th/media/4c746d07-a10c-46f3-afe5-17a8f9628ccc.png)
แนะนำฟีเจอร์ใหม่
เราชอบอ่านคำแนะนำและคำติชมของคุณ! แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ เรายินดีรับฟัง
ดูเพิ่มเติม
การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ไขปัญหาใหม่ๆ แบบเฉพาะหน้าใน Outlook สำหรับพีซี