อัปเดตล่าสุด: 29 พฤศจิกายน 2023
ปัญหา
เมื่อคุณเปิดลิงก์ Office และสิ่งที่แนบมาใน Outlook บนเดสก์ท็อป ไฟล์จะแสดงว่าเปิดในมุมมองที่ได้รับการป้องกัน แต่จะไม่เปิดขึ้น คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดที่คล้ายกับต่อไปนี้:
"ไม่สามารถเปิดไฟล์ในมุมมองที่ได้รับการป้องกันได้”
"ขออภัย มีบางอย่างผิดพลาดกับไฟล์นี้"
"มีหน่วยความจําหรือเนื้อที่ดิสก์ไม่เพียงพอที่จะดําเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ได้”
อาการทั่วไปอื่นๆ ของปัญหานี้ ได้แก่:
-
เมื่อคุณพยายามเปิดไฟล์ ไฟล์จะแสดง "กําลังเปิดในมุมมองที่ได้รับการป้องกัน" และหลังจากนั้นไม่ตอบสนองในบางครั้ง
-
คุณพบว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาชั่วคราวได้โดยการเข้าถึงคุณสมบัติของเอกสารแต่ละเอกสาร แล้วยกเลิกการบล็อก "ไฟล์นี้มาจากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นและอาจถูกบล็อกเพื่อช่วยปกป้องคอมพิวเตอร์เครื่องนี้"
สถานะ: แก้ไขแล้ว
ทีม Office ตรวจสอบปัญหานี้และพบว่าสาเหตุหลักของโปรแกรมควบคุมกราฟิก Intel ล้าสมัย เมื่อต้องการแก้ไขปัญหา ให้อัปเดตโปรแกรมควบคุมกราฟิก Intel เป็นเวอร์ชัน 31.0.101.4887 หรือใหม่กว่า (หรือย้อนกลับเป็นเวอร์ชันที่เก่ากว่า 31.0.101.4824)
ทรัพยากรเพิ่มเติม
แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
ถามผู้เชี่ยวชาญ
ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ พูดคุยเกี่ยวกับข่าวสาร การอัปเดต และแนวทางปฏิบัติล่าสุดของ Outlook และอ่านบล็อกของเรา
ขอความช่วยเหลือในชุมชน
ถามคำถามและค้นหาโซลูชันจากฝ่ายสนับสนุน MVP วิศวกร และผู้ใช้ Outlook
แนะนำฟีเจอร์ใหม่
เราชอบอ่านคำแนะนำและคำติชมของคุณ! แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ เรายินดีรับฟัง
ดูเพิ่มเติม
การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ไขปัญหาใหม่ๆ แบบเฉพาะหน้าใน Outlook สำหรับพีซี