อาการ
หลังจากที่คุณอัปเดตเป็น Office 2016 รุ่น 16.0.7967 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่าบน Windows 10 คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อเข้าสู่ระบบ OneDrive ด้วยบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียน
มีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ให้คุณ การเข้าสู่ระบบถูกขัดจังหวะหรือไม่สําเร็จ โปรดลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง (รหัสข้อผิดพลาด: 0x8004deb4)
ขั้นตอนการแก้ปัญหา
อัปเดตรีจิสทรี
คำเตือน: ส่วน วิธีการ หรืองานนี้ประกอบด้วยขั้นตอนที่บอกให้คุณทราบถึงวิธีการปรับเปลี่ยนรีจิสทรี แต่ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นถ้าคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง สำหรับการป้องกันที่เพิ่มขึ้น สำรองข้อมูลรีจิสทรีก่อนที่คุณจะปรับเปลี่ยน จากนั้นคุณสามารถคืนค่ารีจิสทรีถ้ามีปัญหาเกิดขึ้น สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสํารองข้อมูลและคืนค่ารีจิสทรี ให้อ่าน วิธีการสํารองข้อมูลและคืนค่ารีจิสทรีใน Windows
เปลี่ยนนโยบายกลุ่มเพื่อเพิ่มค่ารีจิสทรีต่อไปนี้เมื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบ:
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\OneDrive] "EnableADAL"=dword:00000002
หมายเหตุ: หลังจากเผยแพร่การแก้ไขสําหรับปัญหานี้แล้ว คุณควรเอาวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวของรีจิสทรีนี้ออก หรือประสบการณ์การรับรองความถูกต้องอาจลดลง ไม่ควรใช้ค่ารีจิสทรีนี้เป็นโซลูชันระยะยาว เราจะอัปเดตบทความนี้เป็นระยะๆ เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการแก้ไข
-
ตั้งแต่ Office เวอร์ชัน 1805 (รุ่น 9330.2078) ADAL 1.2.3 เวอร์ชันอัปเดตจะแก้ไขปัญหาบางอย่างและมีความสามารถในการบันทึกที่ดีขึ้น โปรดอัปเดตเป็นเวอร์ชันนี้เพื่อทดสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นอยู่หรือไม่ และใช้เวอร์ชันนี้หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่าเพื่อรวบรวมบันทึกสําหรับกรณีการสนับสนุน
-
ในรุ่น Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 หรือ Windows 10 ที่เก่ากว่า 15000 การรับรองความถูกต้อง ADAL เป็นตัวเลือกเดียวเท่านั้น
-
บิลด์ของ Windows ควรใหม่กว่า 15000 (Windows เวอร์ชัน 1703 รุ่น 15063.138 พร้อมใช้งานโดยทั่วไป) สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ Windows 10ข้อมูลการเผยแพร่
-
บทความนี้จะนําไปใช้หากคุณใช้โซลูชันการติดต่อกับภายนอกของ Microsoft หรือโซลูชันการติดต่อกับภายนอกที่ไม่ใช่ของ Microsoft
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
รหัสข้อผิดพลาด0x8004de40เมื่อลงชื่อเข้าใช้ OneDrive
ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรหัสข้อผิดพลาดอื่นๆ ของ OneDrive
