Applies ToOneDrive (หน้าแรกหรือส่วนบุคคล) OneDrive สำหรับ Mac OneDrive for Windows

บางครั้งการติดตั้ง OneDrive ของ Microsoft ใหม่สามารถแก้ไขปัญหาการซิงค์และรีเซ็ตการตั้งค่าOneDrive ทั้งหมดได้ OneDrive จะซิงค์แบบเต็มหลังจากการติดตั้งใหม่

คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลใดๆ โดยการถอนการติดตั้ง OneDrive โฟลเดอร์ OneDrive ของคุณจะหยุดการซิงค์ แต่ไฟล์หรือข้อมูลใดๆ ที่คุณมีใน OneDrive จะยังคงพร้อมใช้งานเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ที่ OneDrive.com

ติดตั้ง OneDrive สําหรับ Windows ใหม่

แอป OneDrive มาพร้อมกับ Windows 10 และ 11 บางเวอร์ชัน

  1. เลือกปุ่ม เริ่มต้น พิมพ์ โปรแกรม ในกล่องค้นหา แล้วเลือก เพิ่มหรือเอาโปรแกรมออก

  2. ภายใต้ แอป & ฟีเจอร์ค้นหา และเลือก Microsoft OneDrive 

    หมายเหตุ: 

    • Microsoft OneDrive คือแอปการสำรองข้อมูลและซิงค์ซึ่งพร้อมให้ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ OneDrive

    • OneDrive ของ Microsoft Corporation คือแอปที่พร้อมใช้งานจากแอป Microsoft Store ซึ่งช่วยให้คุณสามารถดู OneDrive ได้ คุณอาจมีแอปหนึ่งรายการหรือทั้งสองแอป (ซึงดีกว่า) แต่โปรดทราบว่าแอป Store จะไม่สำรองข้อมูลและซิงค์ไฟล์ของคุณ

  3. เลือก ถอนการติดตั้ง. ถ้าคุณได้รับพร้อมท์สำหรับรหัสผ่านหรือการยืนยันของผู้ดูแลระบบ ให้พิมพ์รหัสผ่านหรือทำการยืนยัน

  4. ถ้าคุณต้องการสำรองข้อมูลและซิงค์ไฟล์ของคุณ ให้ดาวน์โหลดแอป Microsoft OneDrive จากเว็บไซต์

    เคล็ดลับ: หากคุณต้องการดู OneDrive ของคุณเท่านั้น ให้ดาวน์โหลดแอป OneDrive จาก Microsoft Store หากคุณไม่แน่ใจว่าควรติดตั้งแอปใด ให้อ่าน ฉันต้องใช้แอปใด

  5. เปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลดและทําตามพร้อมท์เพื่อลงชื่อเข้าใช้และเริ่มต้นใช้งาน

    หมายเหตุ: 

    • ถ้าคุณเลือกที่จะซิงค์เฉพาะบางโฟลเดอร์ก่อนที่จะรีเซ็ต คุณจะต้องดําเนินการดังกล่าวอีกครั้งเมื่อการซิงค์เสร็จสมบูรณ์ อ่าน เลือกโฟลเดอร์ OneDrive ที่จะซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม

    • คุณจะต้องดําเนินการนี้ให้เสร็จสมบูรณ์สําหรับOneDrive ของคุณสําหรับโฟลเดอร์ที่ทํางานหรือโรงเรียน

ติดตั้งOneDrive for Mac ใหม่

  1. เพียงลากแอป OneDrive ไปยัง ถังขยะ

  2. ดาวน์โหลดแอป Microsoft OneDrive จากเว็บไซต์

  3. เปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลดและทําตามพร้อมท์เพื่อลงชื่อเข้าใช้และเริ่มต้นใช้งาน

    หมายเหตุ: 

    • ถ้าคุณเลือกที่จะซิงค์เฉพาะบางโฟลเดอร์ก่อนที่จะรีเซ็ต คุณจะต้องดําเนินการดังกล่าวอีกครั้งเมื่อการซิงค์เสร็จสมบูรณ์ อ่าน เลือกโฟลเดอร์ OneDrive ที่จะซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม

    • คุณจะต้องดําเนินการนี้ให้เสร็จสมบูรณ์สําหรับ OneDrive ของคุณสําหรับโฟลเดอร์ที่ทํางานหรือโรงเรียน

เมื่อต้องการติดตั้งOneDrive สําหรับ Android ใหม่

  1. เปิด การตั้งค่า

  2. เลือก แอปพลิเคชัน

  3. แตะ จัดการแอปพลิเคชัน (ถ้ามี)

  4. ค้นหาและแตะ OneDrive

  5. เลือก ถอนการติดตั้ง หรือ ปิดใช้งาน

  6. ติดตั้ง/อัปเดตแอปจาก Google Play อีกครั้ง

เมื่อต้องการติดตั้งOneDrive สําหรับ iOS ใหม่

วิธีที่ดีที่สุดในการรีเซ็ตแอปเพื่อถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่

  1. ถอนการติดตั้ง แอป OneDrive โดยกดไอคอนแอป OneDrive ค้างไว้ แตะ 'X' ที่มุม แล้วยอมรับข้อความยืนยันเพื่อลบ

  2. ดําเนินการ "soft reset" โดยกดปุ่ม สลีป/เวก และ โฮม ค้างไว้พร้อมกันอย่างน้อย 10 วินาทีจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple คุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองหลังจากโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

  3. ติดตั้งแอป OneDrive ใหม่จาก App Store

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

ไอคอนติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี Microsoft และการสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีและการเรียกเก็บเงิน

สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือกรับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด

ป้ายที่ทํางานหรือโรงเรียน

ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบควรดูความช่วยเหลือสำหรับผู้ดูแลระบบ OneDriveชุมชนด้านเทคนิคของ OneDrive หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft 365 สำหรับธุรกิจ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย