คําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ Copilot ใน Microsoft Teams

Copilot รวมพลังของโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) เข้ากับข้อมูล Teams เพื่อสรุปและตอบคำถามในเวลาจริงเพื่อช่วยให้คุณมีประสิทธิภาพในที่ทำงาน

การแชทและแชนเนล:

• Copilot ในการแชทและแชนเนลจะสรุปข้อความแชท ข้อมูลป้อนเข้าคือข้อความจากการสนทนาที่ถูกเรียกใช้ และผลลัพธ์คือข้อมูลสรุประดับสูงและประเด็นสำคัญ ผู้ใช้ยังสามารถเลือกที่จะสรุปการสนทนาในช่วง 1, 7 และ 30 วันที่ผ่านมาได้อีกด้วย พวกเขายังสามารถป้อนคิวรีผ่านการถามตอบด้วยข้อความอิสระ และ Copilot จะสร้างคำตอบตามประวัติการแชท กรณีการใช้งานทั่วไปคือการสรุปการแชทและรับคำตอบสำหรับคำถาม เช่น การตัดสินใจที่เกิดขึ้นหรือเปิดรายการ

เขียน: 

• Copilot ใน “เขียน” จะช่วยผู้ใช้เขียนใหม่และปรับข้อความของตน เพื่อให้พวกเขาสามารถสื่อสารและทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ Copilot จัดการได้มากกว่าปัญหาการสะกดและไวยากรณ์ โดยสามารถช่วยให้ผู้ใช้สามารถระบุโทนเสียงที่เหมาะสมและกระชับตามต้องการผ่านความยาวของข้อความ ด้วยฟีเจอร์โทนเสียงแบบกำหนดเองใหม่ ผู้ใช้ยังสามารถพิมพ์คำแนะนำของตนเองเพื่อปรับแต่งโทนเสียง แปลข้อความ หรือเพิ่มบริบทเพิ่มเติมได้อีกด้วย

การประชุมและการโทร:

• Copilot สำหรับการประชุมและการโทรจะเริ่มต้นทำงานเมื่อเริ่มต้นการถอดเสียงพูด ในการประชุม Copilot สามารถเริ่มต้นได้โดยไม่ต้องมีการถอดเสียงพูดมาตรฐาน หากผู้จัดการประชุมตั้งค่าเป็น “ระหว่างการประชุมเท่านั้น” ผู้ใช้สามารถใส่คิวรี (ข้อความแนะนำหรือข้อความฟรี) ได้ตลอดเวลาในระหว่างหรือหลังการประชุมหรือการโทร และ Copilot จะสร้างคำตอบตามการถอดเสียงพูด การใช้งานทั่วไป ได้แก่ การสรุปการประชุม การสร้างรายการการกระทำ การแสดงรายการคำถามที่ยังไม่ได้แก้ไข และอื่นๆ ​​​​​​​

Copilot ใน Teams พร้อมใช้งานในการแชท แชนแนล การโทร และการประชุม หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ให้ดู ยินดีต้อนรับสู่ Copilot ใน Microsoft Teams

Copilot ใน Teams ได้รับการประเมินผ่านการทดสอบด้วยตนเองและโดยอัตโนมัติอย่างครอบคลุม นอกเหนือจากการใช้งานภายในของ Microsoft ข้อมูลสาธารณะ และการวัดผลออนไลน์ เป้าหมายของการประเมินและการตรวจสอบคือการรักษาคำตอบคุณภาพสูงที่ครบถ้วนและอ่านได้ ในขณะที่ยังคงความน่าเชื่อถือและเวลาแฝงน้อย การประเมินเพิ่มเติมได้ดำเนินการผ่านชุดข้อมูลแบบกำหนดเองสำหรับพร้อมท์ที่ไม่เหมาะสมและเป็นอันตราย (คำถามของผู้ใช้) และการตอบกลับ

นอกเหนือจากการประเมินและเมตริกออนไลน์และออฟไลน์แล้ว Copilot ใน Teams ได้รับการประเมินอย่างต่อเนื่องด้วยคำติชมของผู้ใช้ (ฟังก์ชันยกนิ้วโป้งขึ้นและคว่ำนิ้วโป้งลง) คำติชมตามตัวอักษร และผ่านการประเมินตนเองโดยทีมผลิตภัณฑ์ของเรา  

Copilot ใน Teams ไม่แชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

Copilot ใน Teams ไม่ได้ใช้ข้อมูลผู้ใช้เพื่อฝึกโมเดล 

Teams Copilot สำหรับการประชุมจะถูกจำกัดไว้สำหรับการประชุมครั้งเดียวที่มีการถอดเสียงพูด หรือการประชุมที่กำลังดำเนินการอยู่ซึ่ง Copilot กำลังทำงานอยู่ Copilot จะตอบคำถามตามข้อมูลที่พร้อมใช้งานในการถอดเสียงพูดการประชุมเท่านั้น ขณะนี้ ยังไม่รองรับการประชุมที่ใช้เวลานานมาก: คำตอบอาจถูกจำกัดไว้สำหรับการประชุมที่ใช้เวลาประมาณ 2 ชั่วโมง 

ในสถานการณ์การแชท Copilot จะถูกจำกัดปริมาณข้อมูลที่สามารถประมวลผลได้ และระยะการย้อนกลับเพื่อดึงข้อมูลคำตอบ ระยะเวลาที่นานที่สุด Copilot ที่สามารถประมวลผลได้คือ 30 วันนับจากข้อความที่ส่งล่าสุด นอกจากนี้ ยังอาจถูกจำกัดเพิ่มเติมโดยนโยบายการเก็บข้อความอีกด้วย ในสถานการณ์การประชุม การประชุมที่ใช้เวลานาน (นานกว่า 2 ชม.) อาจได้รับผลกระทบจากเวลาแฝงที่นานกว่าเมื่อเทียบกับการประชุมที่ใช้เวลาน้อยกว่า

ผู้ดูแลระบบสามารถเลือก Copilot ที่จะเปิดใช้งานผ่านศูนย์การจัดการ Microsoft 365 และสามารถเปิดหรือปิดใช้งาน Copilot ใน Teams ได้  ผู้ดูแลระบบสามารถตัดสินใจได้ว่าพวกเขาต้องการอนุญาต Copilot สำหรับการประชุม Teams “ระหว่างการประชุมเท่านั้น” หรือไม่ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการ Copilot ในการประชุม Teams โปรดดู จัดการ Copilot สำหรับการประชุมและเหตุการณ์ของ Microsoft Teams

หากผู้ดูแลระบบของคุณอนุญาต ผู้จัดการประชุมสามารถเลือกที่จะตั้งค่า Copilot เป็น “ระหว่างและหลังการประชุม” เพื่อกำหนดให้เปิดใช้งานการถอดเสียงพูดที่เก็บไว้เพื่อใช้ Copilot หรือตั้งค่าเป็น “ระหว่างการประชุมเท่านั้น” เพื่อไม่ให้เก็บข้อมูลใดๆ หลังการประชุม 

Copilot ใน Teams จะตอบสนองได้ดีที่สุดเมื่อผู้ใช้ดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. จำกัดคำถามให้อยู่ในหัวข้อที่ครอบคลุมในการแชทหรือการประชุม Copilot จะไม่ตอบคำถามที่ไม่เกี่ยวข้อง

2. พูดหรือแชทในภาษาที่รองรับ Copilot จะตอบสนองในภาษาที่ได้รับการสนับสนุน แต่ข้อมูลป้อนเข้าภาษาอังกฤษจะช่วยให้การตอบสนองดีขึ้น สำหรับการประชุม ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาษาที่กำหนดของการถอดเสียงพูดตรงกับภาษาพูด

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปริมาณเนื้อหาล่าสุดและสำคัญพร้อมใช้งาน Copilot จะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด หากไม่ตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้

Copilot ใน Teams รองรับภาษาอังกฤษ สเปน ญี่ปุ่น ฝรั่งเศส เยอรมัน โปรตุเกส อิตาลี และจีนตัวย่อ เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ให้ดู ภาษาที่สนับสนุนสําหรับ Microsoft Copilot

Copilot และ Microsoft 365 สร้างขึ้นจากวิธีการที่ครอบคลุมของ Microsoft ในการรักษาความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อบังคับ และความเป็นส่วนตัว

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ให้ดูข้อมูลต่อไปนี้:

• หากคุณกำลังใช้ Copilot สำหรับ Microsoft 365 ในองค์กรของคุณ (ด้วยบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนของคุณ) ให้ดู ข้อมูล ความเป็นส่วนตัว และความปลอดภัยสำหรับ Microsoft Copilot สำหรับ Microsoft 365

• หากคุณกำลังใช้ Copilot ใน Microsoft 365 Apps ที่บ้านเป็นส่วนหนึ่งของ Copilot Pro (ด้วยบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลของคุณ) ให้ดู Copilot Pro: Microsoft 365 Apps และความเป็นส่วนตัวของคุณ

ฟีเจอร์ AI สร้างสรรค์ใน Teams จะพยายามให้การตอบกลับที่แม่นยำและให้ข้อมูลตามข้อมูลที่พร้อมใช้งาน อย่างไรก็ตาม คำตอบอาจไม่ถูกต้องเสมอไปเนื่องจากสร้างขึ้นจากรูปแบบและความน่าจะเป็นในข้อมูลภาษา ใช้วิจารณญาณของคุณเองและตรวจสอบข้อเท็จจริงอีกครั้งก่อนที่จะตัดสินใจหรือดำเนินการตามการตอบกลับ  
 
แม้ว่าฟีเจอร์เหล่านี้จะมีการบรรเทาผลกระทบเพื่อหลีกเลี่ยงการแชร์เนื้อหาที่ไม่เหมาะสมโดยไม่คาดคิดในผลลัพธ์และดำเนินการเพื่อป้องกันการแสดงหัวข้อที่อาจเป็นอันตราย คุณอาจยังคงเห็นผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิด เรากำลังทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงเทคโนโลยีของเราเพื่อแก้ไขปัญหาในเชิงรุกให้สอดคล้องกับหลักการ AI ที่รับผิดชอบของเรา 

LLM จะให้การตอบกลับที่แตกต่างกันเล็กน้อยสำหรับแต่ละคิวรี ซึ่งคล้ายกับพฤติกรรมของมนุษย์ คือ หากคุณถามคำถามเดียวกันผู้อื่นในวันต่างกัน คำตอบก็จะไม่เหมือนกันทุกประการ ระหว่างการประชุมและในการแชทที่ใช้งานอยู่ Copilot จะให้คำตอบตามเนื้อหาล่าสุดที่พร้อมใช้งาน เนื้อหานี้จะเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา หัวข้อที่ Copilot พบว่ามีความเกี่ยวข้องกับสรุปก่อนหน้านี้อาจไม่มีความเกี่ยวข้องอีกต่อไปในอีกห้านาทีต่อมา 

โดยปกติแล้ว สรุป Copilot สำหรับการประชุมมักจะกระชับและอาจไม่ครอบคลุมเนื้อหาการประชุม 100% เสมอไป อย่างไรก็ตาม คุณสามารถติดตามคำถามเกี่ยวกับรายละเอียดหรือหัวข้อที่เฉพาะเจาะจงเพื่อรับประโยชน์สูงสุดจากการประชุมของคุณ เราพยายามปรับปรุง Copilot อยู่เสมอ: การให้คำติชมของคุณ (ยกนิ้วโป้งขึ้นหรือคว่ำนิ้วโป้งลง) เมื่อคุณใช้ Copilot นั้นมีประโยชน์มาก 

ขณะนี้ Copilot ใช้สตริงแรกในชื่อที่แสดงของผู้เข้าร่วม หากชื่อที่แสดงของผู้เข้าร่วมประชุมย้อนกลับ (นามสกุล, ชื่อ) Copilot อาจแสดงชื่อของผู้เข้าร่วมแตกต่างออกไป เรากำลังเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงเพื่อให้แน่ใจว่า Copilot จะใช้ชื่อที่ถูกต้อง โปรดแบ่งปันคำติชมเพื่อให้เราสามารถปรับปรุงเพิ่มเติมได้

หากคุณพบการตอบกลับที่สร้างขึ้นที่ไม่ถูกต้อง หรือหากคุณพบเนื้อหาที่เป็นอันตรายหรือไม่เหมาะสม โปรดให้คำติชมโดยคลิกคว่ำนิ้วโป้งลงในสรุปและให้ข้อคิดเห็นเพิ่มเติมในฟอร์มคำติชม คำติชมนี้ช่วยให้เราปรับปรุงและลดเนื้อหานี้ให้เหลือน้อยที่สุดในอนาคต