Applies ToOutlook for Microsoft 365

อัปเดตล่าสุด: 9 มกราคม 2024

ปัญหา

ผู้ใช้ Outlook ไม่สามารถย้ายจดหมายไปยังโฟลเดอร์อื่นได้ เมื่อมีความพยายามที่จะย้ายรายการ ข้อผิดพลาดต่อไปนี้จะถูกส่งกลับ: "ไม่สามารถย้ายรายการ"

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ทีม Outlook ได้บรรเทาปัญหานี้ซึ่งจําเป็นต้องปิดใช้งานโซลูชันสําหรับ Outlook ชั่วคราวเริ่มต้นทํางานช้าลงและแฮงที่หน้าจอเริ่มต้นเมื่อ REST ไปยัง MAPI ถูกสลับโดยไม่คาดคิด ตั้งแต่วันที่ 4/1/24 การเปลี่ยนแปลงจะถูกนําไปใช้กับแชนเนล Office ภายในทั้งหมด และภายนอกแชนเนลรุ่นเบต้าและ CC Preview ตั้งแต่วันที่ 5/1/24 การเปลี่ยนแปลงจะถูกนําไปใช้กับแชนเนลปัจจุบันของ Office ตั้งแต่วันที่ 8/1/24 การเปลี่ยนแปลงจะถูกนําไปใช้กับตัวเลือกองค์กรรายเดือน

ถ้าคุณเริ่มเห็นปัญหาก่อนหน้านี้ที่ Outlook เริ่มต้นทํางานช้า ให้ใช้รีจิสทรีคีย์ RestUpdatesForCalendar DWORD:1 เพื่อแก้ไขปัญหาชั่วคราวในตอนนี้ โปรดดูที่ Outlook เริ่มทํางานช้าและค้างที่หน้าจอเริ่มต้นเมื่อ REST เป็น MAPI ถูกสลับโดยไม่คาดคิดสําหรับข้อมูลเพิ่มเติม

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว:

โปรดลองวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวด้านล่าง ถ้าการดําเนินการเหล่านี้ไม่ได้ผล และคุณมีตัวเลือกในการเปิดตั๋ว In-App จาก Outlook โปรดทํา (วิธีใช้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน) ถ้าคุณทํางานให้กับบริษัทที่มีการสมัครใช้งานทางธุรกิจ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบผู้เช่าของคุณ และขอให้พวกเขาเปิดบัตรผ่านการสนับสนุนจากพอร์ทัล Admin M365

เมื่อต้องการลดปัญหา โปรดทําดังต่อไปนี้:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Outlook อัปเดตแล้ว ไฟล์ > บัญชี Office > ตัวเลือกการอัปเดต > อัปเดตทันที

  • รีสตาร์ตเครื่องของคุณ ในบางกรณี การอัปเดต Office หรือ Windows ยังไม่ได้ถูกนําไปใช้

  • สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ไปที่ สร้างโปรไฟล์ Outlook โปรดเก็บโพรไฟล์ปัจจุบันของคุณเพื่อสลับกลับไปหากจําเป็น

ถ้าขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดใช้วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวด้านล่างในระหว่างนี้:

  • ใช้ Outlook บนเว็บ (OWA) เพื่อย้ายรายการไปยังโฟลเดอร์อื่น

  • สําหรับจดหมายที่โฮสต์กับบุคคลภายนอก (IMAP/POP3) โปรดเข้าสู่ระบบเว็บเมลเพื่อย้ายรายการไปยังโฟลเดอร์อื่น

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

ไอคอนผู้เชี่ยวชาญ (สมอง เฟือง)

ถามผู้เชี่ยวชาญ

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ พูดคุยเกี่ยวกับข่าวสาร การอัปเดต และแนวทางปฏิบัติล่าสุดของ Outlook และอ่านบล็อกของเรา

ชุมชนด้านเทคนิคของ Outlook

ไอคอนชุมชน

ขอความช่วยเหลือในชุมชน

ถามคำถามและค้นหาโซลูชันจากฝ่ายสนับสนุน MVP วิศวกร และผู้ใช้ Outlook

กระดานสนทนาของ Outlook บน Answers

ไอคอนคำขอฟีเจอร์ (หลอดไฟ ความคิด)

แนะนำฟีเจอร์ใหม่

เราชอบอ่านคำแนะนำและคำติชมของคุณ! แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ เรายินดีรับฟัง

ค้นหาวิธีการ

ดูเพิ่มเติม

การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ไขปัญหาใหม่ๆ แบบเฉพาะหน้าใน Outlook สำหรับพีซี

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย