อัปเดตล่าสุด: 9 มกราคม 2024
ปัญหา
ผู้ใช้ Outlook ไม่สามารถย้ายจดหมายไปยังโฟลเดอร์อื่นได้ เมื่อมีความพยายามที่จะย้ายรายการ ข้อผิดพลาดต่อไปนี้จะถูกส่งกลับ: "ไม่สามารถย้ายรายการ"
สถานะ: แก้ไขแล้ว
ทีม Outlook ได้บรรเทาปัญหานี้ซึ่งจําเป็นต้องปิดใช้งานโซลูชันสําหรับ Outlook ชั่วคราวเริ่มต้นทํางานช้าลงและแฮงที่หน้าจอเริ่มต้นเมื่อ REST ไปยัง MAPI ถูกสลับโดยไม่คาดคิด ตั้งแต่วันที่ 4/1/24 การเปลี่ยนแปลงจะถูกนําไปใช้กับแชนเนล Office ภายในทั้งหมด และภายนอกแชนเนลรุ่นเบต้าและ CC Preview ตั้งแต่วันที่ 5/1/24 การเปลี่ยนแปลงจะถูกนําไปใช้กับแชนเนลปัจจุบันของ Office ตั้งแต่วันที่ 8/1/24 การเปลี่ยนแปลงจะถูกนําไปใช้กับตัวเลือกองค์กรรายเดือน
ถ้าคุณเริ่มเห็นปัญหาก่อนหน้านี้ที่ Outlook เริ่มต้นทํางานช้า ให้ใช้รีจิสทรีคีย์ RestUpdatesForCalendar DWORD:1 เพื่อแก้ไขปัญหาชั่วคราวในตอนนี้ โปรดดูที่ Outlook เริ่มทํางานช้าและค้างที่หน้าจอเริ่มต้นเมื่อ REST เป็น MAPI ถูกสลับโดยไม่คาดคิดสําหรับข้อมูลเพิ่มเติม
วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว:
โปรดลองวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวด้านล่าง ถ้าการดําเนินการเหล่านี้ไม่ได้ผล และคุณมีตัวเลือกในการเปิดตั๋ว In-App จาก Outlook โปรดทํา (วิธีใช้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน) ถ้าคุณทํางานให้กับบริษัทที่มีการสมัครใช้งานทางธุรกิจ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบผู้เช่าของคุณ และขอให้พวกเขาเปิดบัตรผ่านการสนับสนุนจากพอร์ทัล Admin M365
เมื่อต้องการลดปัญหา โปรดทําดังต่อไปนี้:
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Outlook อัปเดตแล้ว ไฟล์ > บัญชี Office > ตัวเลือกการอัปเดต > อัปเดตทันที
-
รีสตาร์ตเครื่องของคุณ ในบางกรณี การอัปเดต Office หรือ Windows ยังไม่ได้ถูกนําไปใช้
-
สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ไปที่ สร้างโปรไฟล์ Outlook โปรดเก็บโพรไฟล์ปัจจุบันของคุณเพื่อสลับกลับไปหากจําเป็น
ถ้าขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดใช้วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวด้านล่างในระหว่างนี้:
-
ใช้ Outlook บนเว็บ (OWA) เพื่อย้ายรายการไปยังโฟลเดอร์อื่น
-
สําหรับจดหมายที่โฮสต์กับบุคคลภายนอก (IMAP/POP3) โปรดเข้าสู่ระบบเว็บเมลเพื่อย้ายรายการไปยังโฟลเดอร์อื่น
แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
![ไอคอนผู้เชี่ยวชาญ (สมอง เฟือง)](https://support.content.office.net/th-th/media/ee188ecd-f93d-4573-9b01-e11973de3e9a.png)
ถามผู้เชี่ยวชาญ
ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ พูดคุยเกี่ยวกับข่าวสาร การอัปเดต และแนวทางปฏิบัติล่าสุดของ Outlook และอ่านบล็อกของเรา
![ไอคอนชุมชน](https://support.content.office.net/th-th/media/f9cd8fac-e1df-4bd7-9f76-0098e0e77d7e.png)
ขอความช่วยเหลือในชุมชน
ถามคำถามและค้นหาโซลูชันจากฝ่ายสนับสนุน MVP วิศวกร และผู้ใช้ Outlook
![ไอคอนคำขอฟีเจอร์ (หลอดไฟ ความคิด)](https://support.content.office.net/th-th/media/4c746d07-a10c-46f3-afe5-17a8f9628ccc.png)
แนะนำฟีเจอร์ใหม่
เราชอบอ่านคำแนะนำและคำติชมของคุณ! แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ เรายินดีรับฟัง
ดูเพิ่มเติม
การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ไขปัญหาใหม่ๆ แบบเฉพาะหน้าใน Outlook สำหรับพีซี