อัปเดตล่าสุด: 17 พฤศจิกายน 2021
ปัญหา
หลังจากเปิดใช้งานไฟล์ออนดีมานด์ในOneDrive ลูกค้าบางคนอาจเห็นข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อพยายามเข้าถึงรายการในโฟลเดอร์OneDrive ของคุณ
-
OneDrive ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Windows ได้ ไฟล์ออนดีมานด์ต้องการWindowsไฟล์เพื่อแสดงไฟล์ของคุณโดยไม่ใช้เนื้อที่บนอุปกรณ์นี้ OneDrive พยายามเชื่อมต่อกับ Windows หรือคุณสามารถเลือกที่จะดาวน์โหลดไฟล์ทั้งหมดได้ คุณจะไม่สามารถใช้ไฟล์ออนไลน์เท่านั้นได้จนกว่าจะได้รับการแก้ไข
ไฟล์OneDriveโฟลเดอร์ทั้งหมดของคุณปลอดภัย และคุณสามารถเข้าถึงไฟล์และโฟลเดอร์เหล่านั้นได้ผ่านทางOneDriveหรือแอปOneDriveบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
การแก้ปัญหา
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าWindowsและ OneDrive เป็นข้อมูลล่าสุด
-
เปิดWindows อัปเดต และดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่พร้อมใช้งานทั้งหมด
-
ดาวน์โหลดและติดตั้งแอปOneDriveเวอร์ชันล่าสุด
-
รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ
อ่านเพิ่มเติม
เรียนรู้เกี่ยวกับการเข้าถึงไฟล์ได้ตามใจบน OneDrive
การแก้ไขหรือวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวสำหรับปัญหาล่าสุดใน OneDrive
|
|
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี Microsoft และการสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีและการเรียกเก็บเงิน สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือกรับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด |
|
|
|
ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบควรดูความช่วยเหลือสำหรับผู้ดูแลระบบ OneDriveชุมชนด้านเทคนิคของ OneDrive หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft 365 สำหรับธุรกิจ |
