อัปเดตล่าสุด: 18 มีนาคม 2022
ปัญหา
ใน Outlook เมื่อคุณพยายามแสดงตัวอย่างสิ่งที่แนบมา PDF ในอีเมล คุณจะเห็นข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
ไม่สามารถแสดงตัวอย่างไฟล์นี้ได้เนื่องจากไม่มีการติดตั้งตัวแสดงตัวอย่างสําหรับไฟล์นี้
สถานะ: แก้ไขปัญหาชั่วคราว
มีปัญหาหลักสองประการที่ทําให้เกิดข้อผิดพลาดนี้
ปัญหาที่ 1:
Adobe Acrobat Reader ไม่ได้รับการติดตั้งในจำนวนบิตเดียวกับ Outlook Desktop
-
เปิด Outlook แล้วเลือกไฟล์ > บัญชี Office > เกี่ยวกับ Outlook เวอร์ชัน Outlook ของคุณ (32 บิตหรือ 64 บิต) จะแสดงเป็นตัวหนาที่ด้านบนของหน้าต่าง
-
เปิด Adobe Acrobat Reader แล้วเลือกความช่วยเหลือ > เกี่ยวกับ Adobe Acrobat Reader Adobe Acrobat Reader เวอร์ชันของคุณ (32 บิตหรือ 64 บิต) จะแสดงเป็นตัวหนาที่ด้านบนของหน้าต่าง
-
ถ้าเวอร์ชันบิตของ Adobe Acrobat Reader และ Outlook ของคุณเหมือนกัน ให้ไปที่ปัญหาที่ 2 ถ้าแตกต่างกัน ให้ถอนการติดตั้ง Adobe Acrobat Reader เวอร์ชันปัจจุบัน
-
ไปที่การติดตั้ง Adobe Acrobat Reader DC สำหรับทุกเวอร์ชัน และทำตามขั้นตอนเพื่อรับ Adobe Acrobat Reader เวอร์ชันที่ถูกต้อง
-
ในขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกจำนวนบิตเดียวกันกับ Outlook เวอร์ชันของคุณ ถ้า Outlook ของคุณเป็น 64 บิต ให้เลือกเวอร์ชัน (64Bit)
-
หลังจากการดาวน์โหลดเสร็จสมบูรณ์ ให้เรียกใช้ตัวติดตั้งและทําตามคําแนะนําบนหน้าจอเพื่อดําเนินการติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์
ปัญหาที่ 2:
Microsoft PowerToys ได้รับการติดตั้งและแทนที่การตั้งค่า PDF Preview แล้ว
จากเมนูเริ่มต้นของ Windows ให้ค้นหาแอป PowerToys และเปิดแอป เลือก Add-on ของ File Explorer และปิดใช้งานเปิดใช้งานการแสดงตัวอย่าง PDF (.pdf)
แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
![ไอคอนผู้เชี่ยวชาญ (สมอง เฟือง)](https://support.content.office.net/th-th/media/ee188ecd-f93d-4573-9b01-e11973de3e9a.png)
ถามผู้เชี่ยวชาญ
ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ พูดคุยเกี่ยวกับข่าวสาร การอัปเดต และแนวทางปฏิบัติล่าสุดของ Outlook และอ่านบล็อกของเรา
![ไอคอนชุมชน](https://support.content.office.net/th-th/media/f9cd8fac-e1df-4bd7-9f76-0098e0e77d7e.png)
ขอความช่วยเหลือในชุมชน
ถามคำถามและค้นหาโซลูชันจากฝ่ายสนับสนุน MVP วิศวกร และผู้ใช้ Outlook
![ไอคอนคำขอฟีเจอร์ (หลอดไฟ ความคิด)](https://support.content.office.net/th-th/media/4c746d07-a10c-46f3-afe5-17a8f9628ccc.png)
แนะนำฟีเจอร์ใหม่
เราชอบอ่านคำแนะนำและคำติชมของคุณ! แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ เรายินดีรับฟัง
ดูเพิ่มเติม
การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ไขปัญหาใหม่ๆ แบบเฉพาะหน้าใน Outlook สำหรับพีซี